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1. Facebook. 728. 「ナレッジ」とはビジネスシーンで使われることが多い用語の一つです。. ナレッジを上手く活用することで、事業の成長やイノベーションを促すことができます。. この記事では、ナレッジの意味について、そしてナレッジのマネジメント方法 ...

ナレッジマネジメントとは ナレッジマネジメントとは、従業員一人ひとりが持つ知識や経験などを企業全体で蓄積・共有し活かすことで、業務の効率化や企業価値を高める経営管理手法です。今日のナレッジマネジメントは、一橋大学 名誉教授である野中郁次郎氏が提唱した「知識経営」が基 ...

ナレッジの意味とは ナレッジ（knowledge） 知識・情報。企業などの組織にとって有益な知識・経験・事例・ノウハウなど付加価値のある情報。→ナレッジマネジメント 【引用】コトバンク ナレッジは、「知識」「知見」といった意味の「knowledge」からきた和製英語です。

ナレッジ (Knowledge)とは、「知識」や「知見」を表します。. 一般的なナレッジとは、たとえば新聞や本など文章化されたものから得られた知識を指します。. 一方、ビジネスにおいては、知識の中でもとくに 企業における有益な情報や、付加価値のある情報 ...

ナレッジとノウハウの違いとは？ビジネスシーンでの使い分けを解説 ビジネスシーンでは、「ナレッジ」や「ノウハウ」という言葉が頻繁に使われます。どちらも、「企業にとって有益で付加価値のある情報」を表す言葉ですが、実はこの2つには違いがあります。

ナレッジマネジメントの基本知識 そもそも、ナレッジマネジメントという言葉に馴染みのない方もいるでしょう。ここではまず、ナレッジマネジメントについて分かりやすく解説します。 ナレッジマネジメントとは？ ナレッジマネジメントとは、個々の社員が業務に励む過程で得た知恵 ...

Tweet. Hatena. Pocket. ナレッジマネジメントとは、社員がもつ知識や経験、ノウハウを企業内で共有して企業全体の生産性や競争力、企業価値を高めていく経営手法です。. 効果的に実践することで、業務の効率化や人的コストの削減を図ることも可能です ...

手法やおすすめのツール10選を紹介. 日々の業務の中で得られる「ナレッジ」は、個人に蓄積されるケースが多いでしょう。. しかし、そのナレッジを社内に共有していくことは重要です。. 社内で別の人が同じ状況に陥った時にすぐに問題解決ができ、事業 ...

ナレッジの共有でできるようになること ビジネスにおいて、ナレッジ共有が必要な理由はどこにあるのでしょうか。ナレッジを共有することで可能になることを3つ挙げてみましょう。 業務効率化を実現できる ナレッジ共有ができれば、業務を効率化できます。

ナレッジとは、個人が持つ業務に関する知識やノウハウを指し、 暗黙知 形式知 の2種類に分類できます。 「暗黙知」は個人的な経験や感覚に基づく知識で、言語化して人に伝えるのが難しいとされています。 「形式知」は文章化や ...

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ナレッジマネジメントとは ナレッジマネジメントとは、従業員一人ひとりが持つ知識や経験などを企業全体で蓄積・共有し活かすことで、業務の効率化や企業価値を高める経営管理手法です。今日のナレッジマネジメントは、一橋大学 名誉教授である野中郁次郎氏が提唱した「知識経営」が基 ...

ナレッジの意味とは ナレッジ（knowledge） 知識・情報。企業などの組織にとって有益な知識・経験・事例・ノウハウなど付加価値のある情報。→ナレッジマネジメント 【引用】コトバンク ナレッジは、「知識」「知見」といった意味の「knowledge」からきた和製英語です。

ナレッジ (Knowledge)とは、「知識」や「知見」を表します。. 一般的なナレッジとは、たとえば新聞や本など文章化されたものから得られた知識を指します。. 一方、ビジネスにおいては、知識の中でもとくに 企業における有益な情報や、付加価値のある情報 ...

ナレッジとノウハウの違いとは？ビジネスシーンでの使い分けを解説 ビジネスシーンでは、「ナレッジ」や「ノウハウ」という言葉が頻繁に使われます。どちらも、「企業にとって有益で付加価値のある情報」を表す言葉ですが、実はこの2つには違いがあります。

ナレッジマネジメントの基本知識 そもそも、ナレッジマネジメントという言葉に馴染みのない方もいるでしょう。ここではまず、ナレッジマネジメントについて分かりやすく解説します。 ナレッジマネジメントとは？ ナレッジマネジメントとは、個々の社員が業務に励む過程で得た知恵 ...

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手法やおすすめのツール10選を紹介. 日々の業務の中で得られる「ナレッジ」は、個人に蓄積されるケースが多いでしょう。. しかし、そのナレッジを社内に共有していくことは重要です。. 社内で別の人が同じ状況に陥った時にすぐに問題解決ができ、事業 ...

ナレッジの共有でできるようになること ビジネスにおいて、ナレッジ共有が必要な理由はどこにあるのでしょうか。ナレッジを共有することで可能になることを3つ挙げてみましょう。 業務効率化を実現できる ナレッジ共有ができれば、業務を効率化できます。

ナレッジとは、個人が持つ業務に関する知識やノウハウを指し、 暗黙知 形式知 の2種類に分類できます。 「暗黙知」は個人的な経験や感覚に基づく知識で、言語化して人に伝えるのが難しいとされています。 「形式知」は文章化や ...

ナレッジシェア（共有）とは ナレッジは、大きく2種類の形に分けることができます。この2種類のナレッジは、それぞれが全く無関係に用いられるわけではありません。両者の関係を正しく把握しておくことがこれから解説していく話を理解する

ナレッジ共有とは ナレッジ共有とは、ベテラン社員やプロフェッショナルが独自に行っている効率化や最適化、結果を出すまでの手段などを蓄積し、従業員全員が共有できるようにすることを意味します。 ナレッジ共有は属人化の解消、業務標準化、業務平準化にも効果的です。

ナレッジマネジメントとは. ナレッジマネジメントとは、個人が持つノウハウや知識、スキルといった知的財産を組織内で共有することで、全体としての生産性や価値を高めていく経営管理手法です. ナレッジマネジメントは、一橋大学の経営学者である野中 ...

ナレッジベースとは？導入のメリット、製品を選ぶ時のポイントや注意点を解説。NotePM、Confluence、esa、Crowi、Knowledge、Zendesk Support、Re:lation、Google データポータル、Teachme Biz、サイボウズOffice、などの人気・定番ツールの特徴を徹底比較!

定義. ナレッジマネジメントとは、企業に属する従業員がそれぞれに持つ知識や経験、ノウハウなどを社内で共有し全社で活用することで、企業の競争力を高めるマネジメント手法です。. なお、社員個人の持つこの知識やノウハウは「暗黙知」と呼ばれます。.

ナレッジ【knowledge】とは、知、知識、知恵、知見、認識、理解などの意味を持つ英単語。ITの分野では、一般的な情報やデータではなく、何らかの対象についての体系立った知識や、目的の解決に直接役立つような知見、実践的なノウハウや経験則などを言語化・可視化したもの、といった意味 ...

ナレッジ共有は暗黙知を形式知にするために重要であり、ナレッジ共有をすることで業務の効率化や人材育成が容易になるといったメリットがあります。ナレッジ共有ツールを活用することで、ナレッジ共有を効率的に進められます。自社に合ったツールを選びましょう。

企業におけるナレッジ蓄積の重要性 そもそも、なぜ企業はナレッジを蓄積する必要があるのでしょうか。ナレッジを蓄積する重要性を、大きく2つに分けて解説します。 「業務の属人化」を防ぐ 業務の属人化とは、その業務に必要なナレッジを担当者しか持っていない状態のことです。

ナレッジ共有とは まず、ナレッジとは、会社の個々人が持つ業務上の知識や経験のことです。そして、ナレッジ共有というのは、それらのナレッジを文字などに表して会社やチーム全体で共有することをいいます。個々人に属人化した状態のナレッジのことを暗黙知といいます。

ナレッジマネジメントとは？ ナレッジマネジメントは、社員が得た知識や経験を社内に蓄積していき、さまざまな業務に活かすことです。 それまで社員自身しか知らなかったノウハウを、データ化などにより形式知にしていくことがポイントになります。

1.1 ナレッジマネジメントとは 1.2 「暗黙知」と「形式知」 1.3 SECIモデル 2 ナレッジマネジメント活用によるメリット 2.1 人材育成が効率的に 3 ナレッジマネジメントによる業務効率化の事例 3.1 広告代理店の事例 3.2 化学会社の事例 3.3

皆さんは「ナレッジマネジメント」と聞いて、どんなことを思い浮かべるでしょうか？ナレッジマネジメントとは「企業や個人のノウハウや経験を共有し、仕事で活用していくための取り組み」です。 1人ひとりのパフォーマンスが組織全体の成果に直結する現代において、販売管理や財務管理 ...

ナレッジマネジメントツールとは？主な機能＆種類、導入メリット徹底解説 カテゴリ：ナレッジマネジメント ベテラン社員が長年の経験から培った知識や経験と言ったノウハウを、文章や図解、数式などによって説明できる形にし、企業内に共有することを「ナレッジマネジメント」と言い ...

ナレッジマネジメントとは、個人の知識やノウハウを企業全体で共有することにより、生産性の向上や教育プログラムの効率化を図ることができる経営管理手法です。ナレッジマネジメントを取り入れることにより、様々な企業が成果をあげている今、あなたの職場で実践する意味も大いにある ...

ノウハウ共有や蓄積をすべき理由とは？ツールの種類と使い方も解説 2022年1月13日 ナレッジ蓄積, ノウハウ 自社で培ってきたノウハウやナレッジ、技術は社内資産として扱うべきですが、業務を通して個人に蓄積されていくために、意識しなければ共有される機会が創出できません。

ナレッジワーカーの仕事・職種とは？ コンサルタント コンサルタントとは、企業や行政機関の上層部から相談を受け、その問題解決や現状の発展に協力する業務を担う仕事です。主には、経営戦略についてアドバイスを行う「経営コンサルタント」や、ITシステムについて開発や導入の提案を ...

ナレッジマネジメントで重要な「暗黙知」と「形式知」 ナレッジマネジメントで理解しておくべきものが「暗黙知」と「形式知」です。ここではまず、2つの用語の意味を理解しておきましょう。 暗黙知とは 暗黙知とは、他人に伝えることが難しい個人の知識や経験・感覚のことを指します。

社内でナレッジ共有をする目的 社内でナレッジ共有をする目的は、企業が置かれた環境や抱える経営資源によりさまざまでしょう。ここでは、多くの企業で挙げられる目的3つをご紹介します。 社員のスキルアップ 人材の入れ替わりが激しい昨今、企業はできるだけ育成期間を短縮して社員を ...

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ナレッジマネジメントとは ナレッジマネジメントとは、従業員一人ひとりが持つ知識や経験などを企業全体で蓄積・共有し活かすことで、業務の効率化や企業価値を高める経営管理手法です。今日のナレッジマネジメントは、一橋大学 名誉教授である野中郁次郎氏が提唱した「知識経営」が基 ...

ナレッジの意味とは ナレッジ（knowledge） 知識・情報。企業などの組織にとって有益な知識・経験・事例・ノウハウなど付加価値のある情報。→ナレッジマネジメント 【引用】コトバンク ナレッジは、「知識」「知見」といった意味の「knowledge」からきた和製英語です。

ナレッジ (Knowledge)とは、「知識」や「知見」を表します。. 一般的なナレッジとは、たとえば新聞や本など文章化されたものから得られた知識を指します。. 一方、ビジネスにおいては、知識の中でもとくに 企業における有益な情報や、付加価値のある情報 ...

ナレッジとノウハウの違いとは？ビジネスシーンでの使い分けを解説 ビジネスシーンでは、「ナレッジ」や「ノウハウ」という言葉が頻繁に使われます。どちらも、「企業にとって有益で付加価値のある情報」を表す言葉ですが、実はこの2つには違いがあります。

ナレッジマネジメントの基本知識 そもそも、ナレッジマネジメントという言葉に馴染みのない方もいるでしょう。ここではまず、ナレッジマネジメントについて分かりやすく解説します。 ナレッジマネジメントとは？ ナレッジマネジメントとは、個々の社員が業務に励む過程で得た知恵 ...

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手法やおすすめのツール10選を紹介. 日々の業務の中で得られる「ナレッジ」は、個人に蓄積されるケースが多いでしょう。. しかし、そのナレッジを社内に共有していくことは重要です。. 社内で別の人が同じ状況に陥った時にすぐに問題解決ができ、事業 ...

ナレッジの共有でできるようになること ビジネスにおいて、ナレッジ共有が必要な理由はどこにあるのでしょうか。ナレッジを共有することで可能になることを3つ挙げてみましょう。 業務効率化を実現できる ナレッジ共有ができれば、業務を効率化できます。

ナレッジとは、個人が持つ業務に関する知識やノウハウを指し、 暗黙知 形式知 の2種類に分類できます。 「暗黙知」は個人的な経験や感覚に基づく知識で、言語化して人に伝えるのが難しいとされています。 「形式知」は文章化や ...

ナレッジシェア（共有）とは ナレッジは、大きく2種類の形に分けることができます。この2種類のナレッジは、それぞれが全く無関係に用いられるわけではありません。両者の関係を正しく把握しておくことがこれから解説していく話を理解する

ナレッジ共有とは ナレッジ共有とは、ベテラン社員やプロフェッショナルが独自に行っている効率化や最適化、結果を出すまでの手段などを蓄積し、従業員全員が共有できるようにすることを意味します。 ナレッジ共有は属人化の解消、業務標準化、業務平準化にも効果的です。

ナレッジマネジメントとは. ナレッジマネジメントとは、個人が持つノウハウや知識、スキルといった知的財産を組織内で共有することで、全体としての生産性や価値を高めていく経営管理手法です. ナレッジマネジメントは、一橋大学の経営学者である野中 ...

ナレッジベースとは？導入のメリット、製品を選ぶ時のポイントや注意点を解説。NotePM、Confluence、esa、Crowi、Knowledge、Zendesk Support、Re:lation、Google データポータル、Teachme Biz、サイボウズOffice、などの人気・定番ツールの特徴を徹底比較!

定義. ナレッジマネジメントとは、企業に属する従業員がそれぞれに持つ知識や経験、ノウハウなどを社内で共有し全社で活用することで、企業の競争力を高めるマネジメント手法です。. なお、社員個人の持つこの知識やノウハウは「暗黙知」と呼ばれます。.

ナレッジ【knowledge】とは、知、知識、知恵、知見、認識、理解などの意味を持つ英単語。ITの分野では、一般的な情報やデータではなく、何らかの対象についての体系立った知識や、目的の解決に直接役立つような知見、実践的なノウハウや経験則などを言語化・可視化したもの、といった意味 ...

ナレッジ共有は暗黙知を形式知にするために重要であり、ナレッジ共有をすることで業務の効率化や人材育成が容易になるといったメリットがあります。ナレッジ共有ツールを活用することで、ナレッジ共有を効率的に進められます。自社に合ったツールを選びましょう。

企業におけるナレッジ蓄積の重要性 そもそも、なぜ企業はナレッジを蓄積する必要があるのでしょうか。ナレッジを蓄積する重要性を、大きく2つに分けて解説します。 「業務の属人化」を防ぐ 業務の属人化とは、その業務に必要なナレッジを担当者しか持っていない状態のことです。

ナレッジ共有とは まず、ナレッジとは、会社の個々人が持つ業務上の知識や経験のことです。そして、ナレッジ共有というのは、それらのナレッジを文字などに表して会社やチーム全体で共有することをいいます。個々人に属人化した状態のナレッジのことを暗黙知といいます。

ナレッジマネジメントとは？ ナレッジマネジメントは、社員が得た知識や経験を社内に蓄積していき、さまざまな業務に活かすことです。 それまで社員自身しか知らなかったノウハウを、データ化などにより形式知にしていくことがポイントになります。

1.1 ナレッジマネジメントとは 1.2 「暗黙知」と「形式知」 1.3 SECIモデル 2 ナレッジマネジメント活用によるメリット 2.1 人材育成が効率的に 3 ナレッジマネジメントによる業務効率化の事例 3.1 広告代理店の事例 3.2 化学会社の事例 3.3

皆さんは「ナレッジマネジメント」と聞いて、どんなことを思い浮かべるでしょうか？ナレッジマネジメントとは「企業や個人のノウハウや経験を共有し、仕事で活用していくための取り組み」です。 1人ひとりのパフォーマンスが組織全体の成果に直結する現代において、販売管理や財務管理 ...

ナレッジマネジメントツールとは？主な機能＆種類、導入メリット徹底解説 カテゴリ：ナレッジマネジメント ベテラン社員が長年の経験から培った知識や経験と言ったノウハウを、文章や図解、数式などによって説明できる形にし、企業内に共有することを「ナレッジマネジメント」と言い ...

ナレッジマネジメントとは、個人の知識やノウハウを企業全体で共有することにより、生産性の向上や教育プログラムの効率化を図ることができる経営管理手法です。ナレッジマネジメントを取り入れることにより、様々な企業が成果をあげている今、あなたの職場で実践する意味も大いにある ...

ノウハウ共有や蓄積をすべき理由とは？ツールの種類と使い方も解説 2022年1月13日 ナレッジ蓄積, ノウハウ 自社で培ってきたノウハウやナレッジ、技術は社内資産として扱うべきですが、業務を通して個人に蓄積されていくために、意識しなければ共有される機会が創出できません。

ナレッジワーカーの仕事・職種とは？ コンサルタント コンサルタントとは、企業や行政機関の上層部から相談を受け、その問題解決や現状の発展に協力する業務を担う仕事です。主には、経営戦略についてアドバイスを行う「経営コンサルタント」や、ITシステムについて開発や導入の提案を ...

ナレッジマネジメントで重要な「暗黙知」と「形式知」 ナレッジマネジメントで理解しておくべきものが「暗黙知」と「形式知」です。ここではまず、2つの用語の意味を理解しておきましょう。 暗黙知とは 暗黙知とは、他人に伝えることが難しい個人の知識や経験・感覚のことを指します。

社内でナレッジ共有をする目的 社内でナレッジ共有をする目的は、企業が置かれた環境や抱える経営資源によりさまざまでしょう。ここでは、多くの企業で挙げられる目的3つをご紹介します。 社員のスキルアップ 人材の入れ替わりが激しい昨今、企業はできるだけ育成期間を短縮して社員を ...

1.1 ナレッジマネジメントとは 1.2 「暗黙知」と「形式知」 1.3 SECIモデル 2 ナレッジマネジメント活用によるメリット 2.1 人材育成が効率的に 3 ナレッジマネジメントによる業務効率化の事例 3.1 広告代理店の事例 3.2 化学会社の事例 3.3

業務ナレッジとは、ナレッジ登録した「業務情報」、一定条件を満たす完了プロジェクトまたは完了タスクに対して登録する 「予実差異レポート」（＝結果報告書）のデータをカテゴリ別にプールし、業務効率化のヒントとしたり、問題に対する解答プロセス等を

ナレッジマネジメントとは、個人の知識やノウハウを企業全体で共有することにより、生産性の向上や教育プログラムの効率化を図ることができる経営管理手法です。ナレッジマネジメントを取り入れることにより、様々な企業が成果をあげている今、あなたの職場で実践する意味も大いにある ...

ナレッジの種類 さらにナレッジは、その性質別に4種類に分けられています。それぞれの違いについても理解しておきましょう。特定の専門知識 特定の専門的な知識が組織内で共有できれば、専門的な知識を所有している社員に業務が集まってしまうこともなく、それぞれの社員が自ら問題を ...

ナレッジ・マネジメントとは、業務に関する知識やノウハウを管理することです。 それぞれ持っているナレッジを共有し、業務で活用できるようにすることで、属人的だった仕事も引き継ぎしやすくなります。

ナレッジ共有ツールは大きく4種類ある. 1.ナレッジの蓄積と共有に特化した製品. 2.情報検索の効率が高い製品. 3.FAQや社内Wikiの作成がしやすい製品. 4.ヘルプデスクをサポートする製品. 【製品比較】ナレッジの蓄積と共有に特化したおすすめ製品9選. 業務 ...

社内wikiとは、社員が様々なナレッジなどを書き込み、気軽にそれを閲覧できるツールのことです。社内版Wikipediaと言えます。日々の業務で得たナレッジを記録し、知りたいことがあったらすぐに確認できるので、ナレッジ共有や業務効率化

ナレッジベースは「業務に関する知見」を一箇所にまとめたデータベースを指します。ナレッジベースの活用は業務の効率化や競争力の向上につながります。本記事では、ナレッジベースの意味やメリット、ツールを解説します。ぜひ、ご覧ください。

ナレッジマネジメントとは、個人で持っている知識や経験・ノウハウ（ナレッジ）を社内で共有し、生産性の向上に繋げるマネジメント手法のことです。終身雇用制度が終焉を迎え、人材の入れ替わりも激しくなっています。社員のノウハウを共有せずに一人のメンバーに知見が偏ってしまう事 ...

ナレッジマネジメントに影響大. 企業活動において蓄積される知識は「 暗黙知 」と「 形式知 」の2種類に分類されます。. 中でもベテラン社員の持つ知識や経験が暗黙知となっており、業務の属人化はもちろん他の従業員のスキルアップにも繋がっていない ...

業務マニュアルの定義. 業務マニュアルとは、業務に関するノウハウと業務全体の進行方法をまとめた文書を指します。. 記載される内容は、主に以下の3点に分かれます。. ・事業方針や行動指針、遵守すべきルールなど、業務を行う上での前提条件. ・業務 ...

ナレッジ共有ツールの機能 では、ナレッジ共有ツールにはどのような機能があるか具体的に見てみましょう。 ヘルプデスク機能 ヘルプデスク機能とは、企業内で発生した質問に対して、全社員が回答できる機能です。 この機能を利用することで、優秀なベテラン社員のノウハウを全社を通し ...

コールセンターの運用で注目される「KCS（ナレッジセンターサービス）」とは？3つのメリットと8つのステップを紹介 コールセンターの運用で注目される、ナレッジ活用プロセス「KCS（ナレッジセンターサービス）」。DellやHP Enterpriseなど名の知れたグローバル企業ほど、KCS導入に積極的です。

ナレッジマネジメントとは、個人が持つ知識や経験を組織で共有・活用し企業の業績向上を目指す経営手法です。働き方の多様化やIT技術の進歩により従来の手法が見直されています。本稿では、ナレッジマネジメント成功のポイントや企業事例などを紹介します。

ナレッジマネジメント【KM / knowledge management】とは、一人ひとりの従業員の持つ業務上有用な知識(ナレッジ)を部門内や組織全体で蓄積・共有し、従業員の能力の向上や業務の効率向上に繋げる手法。特に、データや情報などの形で表出しやすい形式知だけでなく、経験則やノウハウ、知恵、コツ ...

皆さんの会社では、業務の属人化における長時間労働や離職時の損失に悩んでいないでしょうか。日経BPシステム運用ナレッジの調査報告※によると、約76％の企業が業務の属人化に悩んでいるといいます。 （参照：日経BPシステム運用ナレッジの調査報告）

ナレッジ管理（ナレッジマネジメント）とは個人のナレッジ（経験・ノウハウ）を見える化し、組織内の業務の効率化を図るための手法です。そのためにはナレッジ管理を簡単にシステム化できるツールがあると便利です。ServiceDesk Plusはナレッジ管理機能（ソリューション機能）を備えたIT ...

1．暗黙知とは？. 暗黙知とは、「経験や勘、直感などに基づく知識」「簡単に言語化できない知識」「言語化しても、その意味すが簡単には伝わらない知識」「個々人が言葉にされていないものとして保持している知識」のこと で、経験的知識とも呼ばれる ...

ナレッジマネジメントとは、ノウハウや知識といったナレッジを蓄積し、社内で活用していくための取り組みです。 正しく運用すれば、知的情報が資産として役立ち、業務効率化などさまざまな効果を発揮する可能性があります。

IT製品・サービスの比較・資料請求が無料でできる、ITトレンド。「社内が活性化する「情報の共有化」の方法とは？3つのステップで解説」というテーマについて解説しています。ナレッジマネジメントの製品導入を検討をしている企業様は、ぜひ参考にしてください。

売上向上の切り札!. ナレッジマネジメントで暗黙知を見える化し、無駄な業務を改善. 2021年6月26日. 2021年6月26日. ナレッジ共有. ナレッジ共有. 効率的な企業活動やより大きな企業利益のためには、あらゆる対象における「見える化」が欠かせません。. 実際 ...

本稿では、営業日報・業務報告書の活用について考察していきます。. そのためにはまず始めに、 報告書はなぜ書かなければならないのか その目的や意義を今一度しっかりと認識しておく必要があります。. 報告書の存在意義は、その人が置かれている立場 ...

ナレッジマネジメントが機能しない？考え方や手法を徹底解説 マニュアル化とFAQ化の違い？業務効率化で理解すべきポイントとは 社内wiki導入で失敗するのはなぜ？失敗例と防ぐためのポイントを解説 【2021年版】ナレッジ共有ツールおすすめ10選と失敗しないための選定ポイント

ナレッジマネジメントとは、従業員個人が持っている暗黙知を形式知に変え、組織の知を創造・発展させていく手法です。. SECIモデルによると、暗黙知はまず他者との共同体験の中で生まれ、それを言語化・体系化していく中で組織の知へと変わっていき ...

業務移管とは、「企業における業務の管轄を他の部署や事業体へ渡すこと」と定義されています。 さまざまな企業間で行われている手法であり、インターネットなどで「業務移管」と検索すると、さまざまな企業による「業務移管のお知らせ」の内容が見られます。

ナレッジとは「個人が持つ業務 に関する有益な知識」を意味します。具体的には、長く業務に携わり、たくさんの業務をこなすことで得られる知識や専門的な業務を通じて得られた知識などがあります。 こうしたナレッジを共有する ...

業務標準化とは、誰でも同じ業務ができるように作業内容を統一すること。属人化を防止するなど企業の成長には欠かせない取り組みで、組織の情報をマニュアルや業務フローに集約することを指します。今回は、業務標準化の重要性やメリット、進め方やコツなどをご紹介します。

プロジェクトを進めるにあたって溜まっていった社内情報のナレッジなど、プロジェクトに関する情報もドキュメントとして整理して共有しておけば、メンバーが突然入れ替わった時でも安心して引き継ぐことができます。. このように情報を蓄積して共有 ...

社内のナレッジ共有を促し暗黙知から形式知へと進化させるナレッジマネジメントツール。業務プロセスの改善、能力開発や意思決定スピードの向上などあらゆる場面で役立ちます。ナレッジマネジメントツールの機能と実現できること、導入メリットを説明します。

知識や経験などから付加価値を生み出す労働者のこと ナレッジワーカーとは、知識や知恵というかたちには見えないものをビジネスに活かし、新たな付加価値を生み出す労働者を指します。企業に属し与えられた業務や課題をこなすだけではなく、プロフェッショナルとしてビジネスシーンを ...

ナレッジを貯め込んでいるのは「人」であることを忘れてはいけません。 例えば、「ツールに今の業務内容を登録してください」と案内をしても全ての業務が洗い出されるとは限りません。特に、誰にも渡したくない業務を持っていて仕事を奪わ

1-1.システム保守とは、システムの改修・調整・修理をする業務のこと. システム保守とは、冒頭でもお伝えしたとおり、 システムを改修、調整、修理する作業のこと です。. などはシステム保守の作業範囲内です。. システム保守は イレギュラーな対応 が ...

shouin+ブログ ナレッジ 業務改善とは？ 目的と成功させる8つのポイントを解説 ナレッジ 2020.12.04 和田 薫帆 ※画像はイメージです 経営者にとっても従業員にとっても、業務改善は避けては通れない重大な課題です。しかし業務改善と ...

IT・WEBサービスサポートは、ITの普及、IT技術の進化の速さなどによって、業務の合理化・効率化に迫られています。KCS（Knowledge-Centered Support：ナレッジセンターサポート）は、IT・WEBサービスサポートの業務の合理化・効率化を強力に推進できる手法です。

生産性や作業効率を向上させるための手段の1つとして、業務委託という方法があります。しかし、業務委託は外部に仕事を委託することになるため、信用のおけるパートナーに仕事を頼まないと逆に生産性を落とすこともなります。また、一口に業務委託とは言ってもさまざまな形態がある ...

3番目の属人化解消方法は、 ナレッジマネジメントシステムを活用する ことです。 ナレッジマネジメントシステムとは、 従業員が持つ情報や知見を組織で共有し、有効活用して企業経営に役立てるためのツール のことです。 近年はリモートワークの普及や働き方改革により、さまざまな ...

業務管理とは？ 業務管理とは、社内の業務を円滑にするため、業務状況を適切にコントロールする手法です。どの部署の誰がどのような業務をしているのか可視化できるため、進捗を管理しやすくなります。 また、業務が滞りやすいポイントを見つけたり、自社にとって足りない要素を発掘し ...

ナレッジ共有ツールの導入のメリット こういった一連のプロセスはナレッジマネジメントと呼ばれ、今では多くの企業がこのコンセプトを採用して日々業務の改善に取り組んでいます。ですが、この言葉自体はすでに何年も前に提唱されていたものであり、さらに近年ではIT技術の進歩や ...

ナレッジデータベースとは？ナレッジデータベースとは、業務で得られた情報や知識・知見を貯めるデータベースを指します。業務の中で得られた情報や知識をデータとして保存し、それぞれのデータを関連性のある状態にすることで、属人的だった知識を組織的な知恵として活用します。

情報共有とは何かを本質的に理解できている人は意外に少ないです。情報共有の意味と目的を知ることで、社内業務の効率的な実践につながリます。改めて情報共有の理解を深めたい方は、ぜひ参考にしてください。

コロナ禍を発端とする激動の2020年を経て、2021年。オウケイウェイヴでは、従来のナレッジ管理･活用をアップデートさせる概念『KAM（キャム）』の重要性を強く提唱しています。 そこで今回、キーパーソンとなる取締役副社長 佐藤哲也と製品企画部長 木村恵介へ話を聞いてみました。

属人化とは、特定の従業員がある業務に長けているが、そのノウハウを他の人に展開できていない状態のことです。 「この仕事なら〇〇さんに ...

本研修では、顕在化・潜在化しているナレッジ（知識）やノウハウを共有する意義と、その手法を理解し、実際に共有するための具体的な方法や運用方法を学びます。. 研修のポイント. ①ナレッジマネジメントとは～知識伝承と知識創出の重要性を考える ...

業務日報は「意味がない」？必要性が感じられない5つの理由 業務日報は、時間もかかり面倒に感じられがちなものです。マネジメント側にとっても確認やフィードバックの時間がかかるため、ともすれば形骸化し、目的を見失い必要性も感じられなくなるという悪循環が発生します。

暗黙知とは、経験に基づく「コツ」や「ノウハウ」といった、言語化されていない知のことです。「暗黙知」の対義語である「形式知」とは、どのような違いがあるのでしょうか。今回は、暗黙知の定義や形式知との違い、暗黙知を形式知に転換する重要性と方法などを紹介します。

事業計画とは、技術・製品・サービスに関するアイデアをもとに、事業コンセプト､事業環境の分析、マーケティング方法、事業収支計画など、新規事業を推進していくために必要なことを明瞭かつ簡潔に文書化するものです。事業計画の内容や立て方のコツについて簡単に解説します。

会計、税務など経理に役立つ情報をまとめた総合情報ポータルサイトです。経理カレンダー、業務フローチャート、業務解説コラム、実務に役立つノウハウ集、リンク集など、経理の仕事に役立つナレッジをまとめています。

業務委託の大きなメリットは、人材の教育費や社会保険料の負担を大幅に抑えられるという点です。. 通常、企業が人材を雇用する場合は採用や研修、教育などのさまざまなコストが必要になります。. これに対し、業務委託は業務の一部をハイスキルな人材 ...

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ナレッジマネジメントとは ナレッジマネジメントとは、従業員一人ひとりが持つ知識や経験などを企業全体で蓄積・共有し活かすことで、業務の効率化や企業価値を高める経営管理手法です。今日のナレッジマネジメントは、一橋大学 名誉教授である野中郁次郎氏が提唱した「知識経営」が基 ...

ナレッジの意味とは ナレッジ（knowledge） 知識・情報。企業などの組織にとって有益な知識・経験・事例・ノウハウなど付加価値のある情報。→ナレッジマネジメント 【引用】コトバンク ナレッジは、「知識」「知見」といった意味の「knowledge」からきた和製英語です。

ナレッジ (Knowledge)とは、「知識」や「知見」を表します。. 一般的なナレッジとは、たとえば新聞や本など文章化されたものから得られた知識を指します。. 一方、ビジネスにおいては、知識の中でもとくに 企業における有益な情報や、付加価値のある情報 ...

ナレッジとノウハウの違いとは？ビジネスシーンでの使い分けを解説 ビジネスシーンでは、「ナレッジ」や「ノウハウ」という言葉が頻繁に使われます。どちらも、「企業にとって有益で付加価値のある情報」を表す言葉ですが、実はこの2つには違いがあります。

ナレッジマネジメントの基本知識 そもそも、ナレッジマネジメントという言葉に馴染みのない方もいるでしょう。ここではまず、ナレッジマネジメントについて分かりやすく解説します。 ナレッジマネジメントとは？ ナレッジマネジメントとは、個々の社員が業務に励む過程で得た知恵 ...

Tweet. Hatena. Pocket. ナレッジマネジメントとは、社員がもつ知識や経験、ノウハウを企業内で共有して企業全体の生産性や競争力、企業価値を高めていく経営手法です。. 効果的に実践することで、業務の効率化や人的コストの削減を図ることも可能です ...

手法やおすすめのツール10選を紹介. 日々の業務の中で得られる「ナレッジ」は、個人に蓄積されるケースが多いでしょう。. しかし、そのナレッジを社内に共有していくことは重要です。. 社内で別の人が同じ状況に陥った時にすぐに問題解決ができ、事業 ...

ナレッジの共有でできるようになること ビジネスにおいて、ナレッジ共有が必要な理由はどこにあるのでしょうか。ナレッジを共有することで可能になることを3つ挙げてみましょう。 業務効率化を実現できる ナレッジ共有ができれば、業務を効率化できます。

ナレッジとは、個人が持つ業務に関する知識やノウハウを指し、 暗黙知 形式知 の2種類に分類できます。 「暗黙知」は個人的な経験や感覚に基づく知識で、言語化して人に伝えるのが難しいとされています。 「形式知」は文章化や ...

ナレッジシェア（共有）とは ナレッジは、大きく2種類の形に分けることができます。この2種類のナレッジは、それぞれが全く無関係に用いられるわけではありません。両者の関係を正しく把握しておくことがこれから解説していく話を理解する

ナレッジ共有とは ナレッジ共有とは、ベテラン社員やプロフェッショナルが独自に行っている効率化や最適化、結果を出すまでの手段などを蓄積し、従業員全員が共有できるようにすることを意味します。 ナレッジ共有は属人化の解消、業務標準化、業務平準化にも効果的です。

ナレッジマネジメントとは. ナレッジマネジメントとは、個人が持つノウハウや知識、スキルといった知的財産を組織内で共有することで、全体としての生産性や価値を高めていく経営管理手法です. ナレッジマネジメントは、一橋大学の経営学者である野中 ...

ナレッジベースとは？導入のメリット、製品を選ぶ時のポイントや注意点を解説。NotePM、Confluence、esa、Crowi、Knowledge、Zendesk Support、Re:lation、Google データポータル、Teachme Biz、サイボウズOffice、などの人気・定番ツールの特徴を徹底比較!

定義. ナレッジマネジメントとは、企業に属する従業員がそれぞれに持つ知識や経験、ノウハウなどを社内で共有し全社で活用することで、企業の競争力を高めるマネジメント手法です。. なお、社員個人の持つこの知識やノウハウは「暗黙知」と呼ばれます。.

ナレッジ【knowledge】とは、知、知識、知恵、知見、認識、理解などの意味を持つ英単語。ITの分野では、一般的な情報やデータではなく、何らかの対象についての体系立った知識や、目的の解決に直接役立つような知見、実践的なノウハウや経験則などを言語化・可視化したもの、といった意味 ...

ナレッジ共有は暗黙知を形式知にするために重要であり、ナレッジ共有をすることで業務の効率化や人材育成が容易になるといったメリットがあります。ナレッジ共有ツールを活用することで、ナレッジ共有を効率的に進められます。自社に合ったツールを選びましょう。

企業におけるナレッジ蓄積の重要性 そもそも、なぜ企業はナレッジを蓄積する必要があるのでしょうか。ナレッジを蓄積する重要性を、大きく2つに分けて解説します。 「業務の属人化」を防ぐ 業務の属人化とは、その業務に必要なナレッジを担当者しか持っていない状態のことです。

ナレッジ共有とは まず、ナレッジとは、会社の個々人が持つ業務上の知識や経験のことです。そして、ナレッジ共有というのは、それらのナレッジを文字などに表して会社やチーム全体で共有することをいいます。個々人に属人化した状態のナレッジのことを暗黙知といいます。

ナレッジマネジメントとは？ ナレッジマネジメントは、社員が得た知識や経験を社内に蓄積していき、さまざまな業務に活かすことです。 それまで社員自身しか知らなかったノウハウを、データ化などにより形式知にしていくことがポイントになります。

1.1 ナレッジマネジメントとは 1.2 「暗黙知」と「形式知」 1.3 SECIモデル 2 ナレッジマネジメント活用によるメリット 2.1 人材育成が効率的に 3 ナレッジマネジメントによる業務効率化の事例 3.1 広告代理店の事例 3.2 化学会社の事例 3.3

皆さんは「ナレッジマネジメント」と聞いて、どんなことを思い浮かべるでしょうか？ナレッジマネジメントとは「企業や個人のノウハウや経験を共有し、仕事で活用していくための取り組み」です。 1人ひとりのパフォーマンスが組織全体の成果に直結する現代において、販売管理や財務管理 ...

ナレッジマネジメントツールとは？主な機能＆種類、導入メリット徹底解説 カテゴリ：ナレッジマネジメント ベテラン社員が長年の経験から培った知識や経験と言ったノウハウを、文章や図解、数式などによって説明できる形にし、企業内に共有することを「ナレッジマネジメント」と言い ...

ナレッジマネジメントとは、個人の知識やノウハウを企業全体で共有することにより、生産性の向上や教育プログラムの効率化を図ることができる経営管理手法です。ナレッジマネジメントを取り入れることにより、様々な企業が成果をあげている今、あなたの職場で実践する意味も大いにある ...

ノウハウ共有や蓄積をすべき理由とは？ツールの種類と使い方も解説 2022年1月13日 ナレッジ蓄積, ノウハウ 自社で培ってきたノウハウやナレッジ、技術は社内資産として扱うべきですが、業務を通して個人に蓄積されていくために、意識しなければ共有される機会が創出できません。

ナレッジワーカーの仕事・職種とは？ コンサルタント コンサルタントとは、企業や行政機関の上層部から相談を受け、その問題解決や現状の発展に協力する業務を担う仕事です。主には、経営戦略についてアドバイスを行う「経営コンサルタント」や、ITシステムについて開発や導入の提案を ...

ナレッジマネジメントで重要な「暗黙知」と「形式知」 ナレッジマネジメントで理解しておくべきものが「暗黙知」と「形式知」です。ここではまず、2つの用語の意味を理解しておきましょう。 暗黙知とは 暗黙知とは、他人に伝えることが難しい個人の知識や経験・感覚のことを指します。

社内でナレッジ共有をする目的 社内でナレッジ共有をする目的は、企業が置かれた環境や抱える経営資源によりさまざまでしょう。ここでは、多くの企業で挙げられる目的3つをご紹介します。 社員のスキルアップ 人材の入れ替わりが激しい昨今、企業はできるだけ育成期間を短縮して社員を ...

1.1 ナレッジマネジメントとは 1.2 「暗黙知」と「形式知」 1.3 SECIモデル 2 ナレッジマネジメント活用によるメリット 2.1 人材育成が効率的に 3 ナレッジマネジメントによる業務効率化の事例 3.1 広告代理店の事例 3.2 化学会社の事例 3.3

業務ナレッジとは、ナレッジ登録した「業務情報」、一定条件を満たす完了プロジェクトまたは完了タスクに対して登録する 「予実差異レポート」（＝結果報告書）のデータをカテゴリ別にプールし、業務効率化のヒントとしたり、問題に対する解答プロセス等を

ナレッジマネジメントとは、個人の知識やノウハウを企業全体で共有することにより、生産性の向上や教育プログラムの効率化を図ることができる経営管理手法です。ナレッジマネジメントを取り入れることにより、様々な企業が成果をあげている今、あなたの職場で実践する意味も大いにある ...

ナレッジの種類 さらにナレッジは、その性質別に4種類に分けられています。それぞれの違いについても理解しておきましょう。特定の専門知識 特定の専門的な知識が組織内で共有できれば、専門的な知識を所有している社員に業務が集まってしまうこともなく、それぞれの社員が自ら問題を ...

ナレッジ・マネジメントとは、業務に関する知識やノウハウを管理することです。 それぞれ持っているナレッジを共有し、業務で活用できるようにすることで、属人的だった仕事も引き継ぎしやすくなります。

ナレッジ共有ツールは大きく4種類ある. 1.ナレッジの蓄積と共有に特化した製品. 2.情報検索の効率が高い製品. 3.FAQや社内Wikiの作成がしやすい製品. 4.ヘルプデスクをサポートする製品. 【製品比較】ナレッジの蓄積と共有に特化したおすすめ製品9選. 業務 ...

社内wikiとは、社員が様々なナレッジなどを書き込み、気軽にそれを閲覧できるツールのことです。社内版Wikipediaと言えます。日々の業務で得たナレッジを記録し、知りたいことがあったらすぐに確認できるので、ナレッジ共有や業務効率化

ナレッジベースは「業務に関する知見」を一箇所にまとめたデータベースを指します。ナレッジベースの活用は業務の効率化や競争力の向上につながります。本記事では、ナレッジベースの意味やメリット、ツールを解説します。ぜひ、ご覧ください。

ナレッジマネジメントとは、個人で持っている知識や経験・ノウハウ（ナレッジ）を社内で共有し、生産性の向上に繋げるマネジメント手法のことです。終身雇用制度が終焉を迎え、人材の入れ替わりも激しくなっています。社員のノウハウを共有せずに一人のメンバーに知見が偏ってしまう事 ...

ナレッジマネジメントに影響大. 企業活動において蓄積される知識は「 暗黙知 」と「 形式知 」の2種類に分類されます。. 中でもベテラン社員の持つ知識や経験が暗黙知となっており、業務の属人化はもちろん他の従業員のスキルアップにも繋がっていない ...

業務マニュアルの定義. 業務マニュアルとは、業務に関するノウハウと業務全体の進行方法をまとめた文書を指します。. 記載される内容は、主に以下の3点に分かれます。. ・事業方針や行動指針、遵守すべきルールなど、業務を行う上での前提条件. ・業務 ...

ナレッジ共有ツールの機能 では、ナレッジ共有ツールにはどのような機能があるか具体的に見てみましょう。 ヘルプデスク機能 ヘルプデスク機能とは、企業内で発生した質問に対して、全社員が回答できる機能です。 この機能を利用することで、優秀なベテラン社員のノウハウを全社を通し ...

コールセンターの運用で注目される「KCS（ナレッジセンターサービス）」とは？3つのメリットと8つのステップを紹介 コールセンターの運用で注目される、ナレッジ活用プロセス「KCS（ナレッジセンターサービス）」。DellやHP Enterpriseなど名の知れたグローバル企業ほど、KCS導入に積極的です。

ナレッジマネジメントとは、個人が持つ知識や経験を組織で共有・活用し企業の業績向上を目指す経営手法です。働き方の多様化やIT技術の進歩により従来の手法が見直されています。本稿では、ナレッジマネジメント成功のポイントや企業事例などを紹介します。

ナレッジマネジメント【KM / knowledge management】とは、一人ひとりの従業員の持つ業務上有用な知識(ナレッジ)を部門内や組織全体で蓄積・共有し、従業員の能力の向上や業務の効率向上に繋げる手法。特に、データや情報などの形で表出しやすい形式知だけでなく、経験則やノウハウ、知恵、コツ ...

皆さんの会社では、業務の属人化における長時間労働や離職時の損失に悩んでいないでしょうか。日経BPシステム運用ナレッジの調査報告※によると、約76％の企業が業務の属人化に悩んでいるといいます。 （参照：日経BPシステム運用ナレッジの調査報告）

ナレッジ管理（ナレッジマネジメント）とは個人のナレッジ（経験・ノウハウ）を見える化し、組織内の業務の効率化を図るための手法です。そのためにはナレッジ管理を簡単にシステム化できるツールがあると便利です。ServiceDesk Plusはナレッジ管理機能（ソリューション機能）を備えたIT ...

1．暗黙知とは？. 暗黙知とは、「経験や勘、直感などに基づく知識」「簡単に言語化できない知識」「言語化しても、その意味すが簡単には伝わらない知識」「個々人が言葉にされていないものとして保持している知識」のこと で、経験的知識とも呼ばれる ...

ナレッジマネジメントとは、ノウハウや知識といったナレッジを蓄積し、社内で活用していくための取り組みです。 正しく運用すれば、知的情報が資産として役立ち、業務効率化などさまざまな効果を発揮する可能性があります。

IT製品・サービスの比較・資料請求が無料でできる、ITトレンド。「社内が活性化する「情報の共有化」の方法とは？3つのステップで解説」というテーマについて解説しています。ナレッジマネジメントの製品導入を検討をしている企業様は、ぜひ参考にしてください。

売上向上の切り札!. ナレッジマネジメントで暗黙知を見える化し、無駄な業務を改善. 2021年6月26日. 2021年6月26日. ナレッジ共有. ナレッジ共有. 効率的な企業活動やより大きな企業利益のためには、あらゆる対象における「見える化」が欠かせません。. 実際 ...

本稿では、営業日報・業務報告書の活用について考察していきます。. そのためにはまず始めに、 報告書はなぜ書かなければならないのか その目的や意義を今一度しっかりと認識しておく必要があります。. 報告書の存在意義は、その人が置かれている立場 ...

ナレッジマネジメントが機能しない？考え方や手法を徹底解説 マニュアル化とFAQ化の違い？業務効率化で理解すべきポイントとは 社内wiki導入で失敗するのはなぜ？失敗例と防ぐためのポイントを解説 【2021年版】ナレッジ共有ツールおすすめ10選と失敗しないための選定ポイント

ナレッジマネジメントとは、従業員個人が持っている暗黙知を形式知に変え、組織の知を創造・発展させていく手法です。. SECIモデルによると、暗黙知はまず他者との共同体験の中で生まれ、それを言語化・体系化していく中で組織の知へと変わっていき ...

業務移管とは、「企業における業務の管轄を他の部署や事業体へ渡すこと」と定義されています。 さまざまな企業間で行われている手法であり、インターネットなどで「業務移管」と検索すると、さまざまな企業による「業務移管のお知らせ」の内容が見られます。

ナレッジとは「個人が持つ業務 に関する有益な知識」を意味します。具体的には、長く業務に携わり、たくさんの業務をこなすことで得られる知識や専門的な業務を通じて得られた知識などがあります。 こうしたナレッジを共有する ...

業務標準化とは、誰でも同じ業務ができるように作業内容を統一すること。属人化を防止するなど企業の成長には欠かせない取り組みで、組織の情報をマニュアルや業務フローに集約することを指します。今回は、業務標準化の重要性やメリット、進め方やコツなどをご紹介します。

プロジェクトを進めるにあたって溜まっていった社内情報のナレッジなど、プロジェクトに関する情報もドキュメントとして整理して共有しておけば、メンバーが突然入れ替わった時でも安心して引き継ぐことができます。. このように情報を蓄積して共有 ...

社内のナレッジ共有を促し暗黙知から形式知へと進化させるナレッジマネジメントツール。業務プロセスの改善、能力開発や意思決定スピードの向上などあらゆる場面で役立ちます。ナレッジマネジメントツールの機能と実現できること、導入メリットを説明します。

知識や経験などから付加価値を生み出す労働者のこと ナレッジワーカーとは、知識や知恵というかたちには見えないものをビジネスに活かし、新たな付加価値を生み出す労働者を指します。企業に属し与えられた業務や課題をこなすだけではなく、プロフェッショナルとしてビジネスシーンを ...

ナレッジを貯め込んでいるのは「人」であることを忘れてはいけません。 例えば、「ツールに今の業務内容を登録してください」と案内をしても全ての業務が洗い出されるとは限りません。特に、誰にも渡したくない業務を持っていて仕事を奪わ

1-1.システム保守とは、システムの改修・調整・修理をする業務のこと. システム保守とは、冒頭でもお伝えしたとおり、 システムを改修、調整、修理する作業のこと です。. などはシステム保守の作業範囲内です。. システム保守は イレギュラーな対応 が ...

shouin+ブログ ナレッジ 業務改善とは？ 目的と成功させる8つのポイントを解説 ナレッジ 2020.12.04 和田 薫帆 ※画像はイメージです 経営者にとっても従業員にとっても、業務改善は避けては通れない重大な課題です。しかし業務改善と ...

IT・WEBサービスサポートは、ITの普及、IT技術の進化の速さなどによって、業務の合理化・効率化に迫られています。KCS（Knowledge-Centered Support：ナレッジセンターサポート）は、IT・WEBサービスサポートの業務の合理化・効率化を強力に推進できる手法です。

生産性や作業効率を向上させるための手段の1つとして、業務委託という方法があります。しかし、業務委託は外部に仕事を委託することになるため、信用のおけるパートナーに仕事を頼まないと逆に生産性を落とすこともなります。また、一口に業務委託とは言ってもさまざまな形態がある ...

3番目の属人化解消方法は、 ナレッジマネジメントシステムを活用する ことです。 ナレッジマネジメントシステムとは、 従業員が持つ情報や知見を組織で共有し、有効活用して企業経営に役立てるためのツール のことです。 近年はリモートワークの普及や働き方改革により、さまざまな ...

業務管理とは？ 業務管理とは、社内の業務を円滑にするため、業務状況を適切にコントロールする手法です。どの部署の誰がどのような業務をしているのか可視化できるため、進捗を管理しやすくなります。 また、業務が滞りやすいポイントを見つけたり、自社にとって足りない要素を発掘し ...

ナレッジ共有ツールの導入のメリット こういった一連のプロセスはナレッジマネジメントと呼ばれ、今では多くの企業がこのコンセプトを採用して日々業務の改善に取り組んでいます。ですが、この言葉自体はすでに何年も前に提唱されていたものであり、さらに近年ではIT技術の進歩や ...

ナレッジデータベースとは？ナレッジデータベースとは、業務で得られた情報や知識・知見を貯めるデータベースを指します。業務の中で得られた情報や知識をデータとして保存し、それぞれのデータを関連性のある状態にすることで、属人的だった知識を組織的な知恵として活用します。

情報共有とは何かを本質的に理解できている人は意外に少ないです。情報共有の意味と目的を知ることで、社内業務の効率的な実践につながリます。改めて情報共有の理解を深めたい方は、ぜひ参考にしてください。

コロナ禍を発端とする激動の2020年を経て、2021年。オウケイウェイヴでは、従来のナレッジ管理･活用をアップデートさせる概念『KAM（キャム）』の重要性を強く提唱しています。 そこで今回、キーパーソンとなる取締役副社長 佐藤哲也と製品企画部長 木村恵介へ話を聞いてみました。

属人化とは、特定の従業員がある業務に長けているが、そのノウハウを他の人に展開できていない状態のことです。 「この仕事なら〇〇さんに ...

本研修では、顕在化・潜在化しているナレッジ（知識）やノウハウを共有する意義と、その手法を理解し、実際に共有するための具体的な方法や運用方法を学びます。. 研修のポイント. ①ナレッジマネジメントとは～知識伝承と知識創出の重要性を考える ...

業務日報は「意味がない」？必要性が感じられない5つの理由 業務日報は、時間もかかり面倒に感じられがちなものです。マネジメント側にとっても確認やフィードバックの時間がかかるため、ともすれば形骸化し、目的を見失い必要性も感じられなくなるという悪循環が発生します。

暗黙知とは、経験に基づく「コツ」や「ノウハウ」といった、言語化されていない知のことです。「暗黙知」の対義語である「形式知」とは、どのような違いがあるのでしょうか。今回は、暗黙知の定義や形式知との違い、暗黙知を形式知に転換する重要性と方法などを紹介します。

事業計画とは、技術・製品・サービスに関するアイデアをもとに、事業コンセプト､事業環境の分析、マーケティング方法、事業収支計画など、新規事業を推進していくために必要なことを明瞭かつ簡潔に文書化するものです。事業計画の内容や立て方のコツについて簡単に解説します。

会計、税務など経理に役立つ情報をまとめた総合情報ポータルサイトです。経理カレンダー、業務フローチャート、業務解説コラム、実務に役立つノウハウ集、リンク集など、経理の仕事に役立つナレッジをまとめています。

業務委託の大きなメリットは、人材の教育費や社会保険料の負担を大幅に抑えられるという点です。. 通常、企業が人材を雇用する場合は採用や研修、教育などのさまざまなコストが必要になります。. これに対し、業務委託は業務の一部をハイスキルな人材 ...

「ナレッジ」とは英語の「knowledge」をカタカナ表記したもので「知識」という意味です。ビジネスシーンで使われる「ナレッジ」は、企業の有益な情報、付加価値のある経験や知識、情報といった意味を指します。また、ビジネスシーンでもよく聞くビジネス用語である、ナレッジ。今回は ...

Slackとnotionをツール上で連携するメリットは以下の通りです。. ツールの切り替える手間が減る. notionでの更新時にSlackで通知を受け取れる. Slack内のやり取りをnotionでナレッジ化. テレワーク業務の効率化が期待できる. 社内で情報共有がしやすくなる. Slackと ...

「業務そのものをナレッジ活用で強化して遂行する作業環境」をKnowledge Powered Workplaceと名付け、そのコンセプトをITプラットフォームAccela BizAntenna（アクセラビズアンテナ）として開発しました。アクセラテクノロジはこのBizAntennaを、導入コンサルティングとともにご提供いたします。

業務平準化とは 「業務平準化」とは、ある一定の時期や社員に集中して偏りが出ている業務を、できる限り均一にすることをいいます。 業務および業務量が一点に集中している状態は、人的リソースを有効に活かしきれていないことを示すため、速やかな改善が求められます。

業務管理とは？ 業務管理とは、社内の業務を円滑にするため、業務状況を適切にコントロールする手法です。どの部署の誰がどのような業務をしているのか可視化できるため、進捗を管理しやすくなります。 また、業務が滞りやすいポイントを見つけたり、自社にとって足りない要素を発掘し ...

業務改善は、企業において欠かせない取り組みです。人口減少による労働力不足や働き方改革の影響もあって、敏感な企業はITシステムを導入するなど、多角的な業務改善に取り組んでいます。ですが、業務改善は何から始めればいいのでしょうか。本記事では、業務改善の必要性や考え方 ...

仕事の効率化を考える時に欠かせないのが、業務改善です。業務改善とは、無駄だと思われる作業を改善したり、効率化することです。少子高齢化によって、急激に働き手が減少している日本では、多くの企業で盛んに取り組んでいることでしょう。また企業が業務改善に取り組むことで、労働 ...

業務改善に役立つフレームワークを6つご紹介 業務改善をする際は業務改善のフレームワークを利用することが有効です。フレームワークとは枠組みのことで、フレームワークを利用することで基準や方針が定まり円滑に業務改善を進めることができます。

業務移管とは、「企業における業務の管轄を他の部署や事業体へ渡すこと」と定義されています。 さまざまな企業間で行われている手法であり、インターネットなどで「業務移管」と検索すると、さまざまな企業による「業務移管のお知らせ」の内容が見られます。

同じ意味のナレッジトランスファー(knowledge transfer)という用語もある。 ナレッジトランスファーか、ってことはナレトラね。 うむ。どちらも同じ意味って覚えておいて。使い方としては、この業務について、新入社員にスキトラしますとか、 部署

業務標準化は、マニュアルやSOP（標準作業手順書）などを活用しながら、業務フローを最適化し、属人化の解消につなげるものです。業務効率化や生産性向上といったメリットがある一方で、実施においては課題もあります。業務標準化について、そのメリットや手順、課題解決に向けた ...

バーチャレクス・コンサルティングのプレスリリース（2016年9月29日 15時30分）コールセンター業務のためのナレッジ情報一元管理サービス ...

社内のナレッジ共有を促し暗黙知から形式知へと進化させるナレッジマネジメントツール。業務プロセスの改善、能力開発や意思決定スピードの向上などあらゆる場面で役立ちます。ナレッジマネジメントツールの機能と実現できること、導入メリットを説明します。

KPO（ナレッジ・プロセス・アウトソーシング）とは、日本語で「 知的業務委託 」と略され、主にデータ処理や加工・レポーティングを中心とした付加価値の高い業務を外部委託することを指します。. 近年、マーケティングや経営戦略において、購買データ ...

業務の属人化は生産性の悪化や業務品質の低下などにつながるリスクがあります。本記事では属人化の原因について解説するとともに、属人化を解消するための業務標準化の方法とコツをご紹介します。生産性向上に関心のある方はぜひご参考にしてみてください。

業務の見える化とは、業務内容や各社員の作業進捗状況を誰もが把握できる仕組みを作り、業務効率化を図る取り組みのことです。 業務の見える化には2つの視点があり、企業全体の状況を把握するマクロ視点、個人の立場で具体的に業務を整理するミクロ視点に分けられます。

業務委託契約とは？ 近年、個人事業主やフリーランスとしての働き方が注目され、それと同時に企業は正社員との雇用契約だけではなく、業務委託契約を取り入れるなど、複業の浸透によって新しい企業と労働者の関係が注目され始めています。

オペレーターとは？コールセンターのオペレーターとは、お客様からの問い合わせを受けたり、商品に関する営業や調査などを電話やメールで連絡を取ったりする仕事を行っています。問い合わせを受ける業務は「インバウンド業務」、お客様へ電話をする業務は「アウトバウンド業務」とされ ...

業務管理とは、企業において発生する業務を効率化し、「ヒト」「モノ」「カネ」という企業の資源活用を最適化する取り組みです。 企業での業務として、人事、経理・会計、製造、販売、在庫管理、マーケティング、営業などが挙げられます。

業務マニュアルは、業務の流れや手順は記されていますが、引継ぎで特に重要な「現時点の未処理事項や懸念事項」は記載されていません。. したがって、業務マニュアルが設置されている職場であれば、未処理事項や懸念事項を中心に引継ぎ書を作成し ...

ナレッジマネジメントとは、組織の知識を活用するための経営手法のことです。. ナレッジマネジメントを導入してうまく運用することができれば、 会社の組織力を大幅に向上させること ができます。. ナレッジマネジメントは、高度経済成長期から日本 ...

複雑化した企業のIT環境の整備・運用・対応に欠かせない「社内ヘルプデスク」。専門性が高いがゆえに業務課題を抱えやすい部門ではあるものの、きちんと対策を行えば効率的かつスムーズな対応が可能になります。本記事では、社内ヘルプデスクの5つの業務課題と対策方法を解説。おすすめ ...

業務日報は「意味がない」？必要性が感じられない5つの理由 業務日報は、時間もかかり面倒に感じられがちなものです。マネジメント側にとっても確認やフィードバックの時間がかかるため、ともすれば形骸化し、目的を見失い必要性も感じられなくなるという悪循環が発生します。

ナレッジデータベースとは？ナレッジデータベースとは、業務で得られた情報や知識・知見を貯めるデータベースを指します。業務の中で得られた情報や知識をデータとして保存し、それぞれのデータを関連性のある状態にすることで、属人的だった知識を組織的な知恵として活用します。

本研修では、顕在化・潜在化しているナレッジ（知識）やノウハウを共有する意義と、その手法を理解し、実際に共有するための具体的な方法や運用方法を学びます。. 研修のポイント. ①ナレッジマネジメントとは～知識伝承と知識創出の重要性を考える ...

BPRとは、ビジネスプロセス・リエンジニアリングの略称で、企業の目標達成を目的として、業務フローや管理体制、組織構造、システムなどを抜本的に見直し、再構築することです。業務改善とは異なり、企業のあるべき姿をゼロベースで検討し、組織体制、経営戦略にも踏み込み社内を改革し ...

生産性向上や業務改善が叫ばれる中、業務効率化について頭を抱えている方も多いのではないでしょうか？効率を上げようと目標を掲げても、効果を簡単に見い出せるものではありません。それでも業務効率化を実現させることで、コア業務に時間をかけることができたり、多くのメリットを ...

事業計画とは、技術・製品・サービスに関するアイデアをもとに、事業コンセプト､事業環境の分析、マーケティング方法、事業収支計画など、新規事業を推進していくために必要なことを明瞭かつ簡潔に文書化するものです。事業計画の内容や立て方のコツについて簡単に解説します。

企業の人的リソース不足を解消し、業務効率化を実現する方法のひとつが「BPO」です。事業規模の大小に関わらず、BPOの活用を積極的に検討する企業が増加しています。今回はBPOとは何か、アウトソーシングとの違いや活用のメリット・デメリット、BPO企業を選定するときのポイントを解説し ...

「業務委託契約書」とは、自社の業務を他社や個人に外注する際の契約書のこと です。 受託者の仕事が不十分だったり、委託者の解約に対して損害賠償請求を行ったりと、業務委託で発生しうるトラブルをできる限り防ぐために契約書が交わされます。

ナレッジマネジメントとは、社員個人、社内の知識や情報を組織全体で共有し、有効に活用することだが、言葉や文章で表現できない感覚的な暗黙知部分を文章化、図表化によって説明、表現できる形式知化することで、静岡を拠点にナレッジマネジメントについて情報発信します。

プロダクションマネージャーとは、映像制作会社などで企画や制作を担当する人達の統括者です。映像業界では 「Production Manager」を略して「PM」 とも呼ばれています。 映像に関わる一つの作業をするのではなく、企画から仕上げ ...

ヘルプデスク業務で見える化すべき7つのこと ヘルプデスク業務の見える化の必要性を理解して、取り組み始めたいと思った方もいるでしょう。一体、どのような業務を見える化していけば良いのでしょうか？ここでは、ヘルプデスク業務で見える化すべきことをご紹介します。

業務プロセスとは、それぞれの組織におけるタスクの流れや進め方のことです。. 企業では、目的を達成するために、業務を細かく分け、それによって担当部署や担当者を決めています。. それぞれが行う業務の流れや進め方を「業務プロセス」として決めて ...

システム管理とは、システムがいつでも正常な状態で動けるよう、管理を行う業務です。大きく分けて、以下の4つの業務が当てはまります。 基本運用 サーバや各種端末、周辺機器が正常に動いているかのチェック。ネットワークログをとっ

そもそもQA（Quality Assurance）とは「品質保証」を意味する言葉です。. 言葉の意味が示す通り、システム開発におけるQAエンジニアは「品質担当のエンジニア」のことで、ソフトウェアの成果物の品質を担保する役目を担っています。. ひと口に「品質保証」と ...

アウトソーシングとは、自社以外から人的リソースを調達することで、外部委託ともいいます。. 定型的な業務をアウトソーシングすれば、自社の人的リソースをより重要な業務に割り振ることも可能になります。. ここでは、アウトソーシングの業務内容や ...

財務の業務内容とは 財務と経理の違いは把握しているものの、実際に財務が担っている仕事については詳しく知らないという人もいるでしょう。そこで、財務の具体的な業務内容について説明します。 2-1.財務戦略の策定 経理の主な ...

まとめ. 今回は、「健康診断業務の外部リソースの活用」をテーマに健康診断業務のアウトソーシングやヘルスケアに関する取り組みを紹介させていただきました。. 2019年から感染拡大した新型コロナウイルスの影響で健康に対する意識も大きく変化してい ...

会計、税務など経理に役立つ情報をまとめた総合情報ポータルサイトです。経理カレンダー、業務フローチャート、業務解説コラム、実務に役立つノウハウ集、リンク集など、経理の仕事に役立つナレッジをまとめています。

ネオスのOfficeBotなら、FAQの登録だけでAIが搭載されたチャットボットが運用でき、問い合わせの削減とナレッジの蓄積を同時に実現します。 さらに、回答精度を高める作業が必要ないので、運用にも手間がかかりません。バックオフィス業務の効率化に適したツールですので、ぜひ利用してみて ...

業務委託とは「企業に雇用されるのではなく、企業と対等の立場で業務の依頼を受ける契約形態」のことを指します。 また、業務委託と混同されやすい「 フリーランス 」とは、企業に属さずにスキルを生かして、仕事単位で契約をして働く人のことを指す言葉です。

A 複合業務とは、例えば政令第4条第1項第3号業務（PC等の事務用機器操作の業務）と電話応対業務を併せて行う場合のように、政令業務とそれ以外の業務を併せて行う場合の業務全体のことをいいます。 また、政令業務を行うにあたり、不可欠に発生する業務かどうかによって、「付随業務」と ...

業務委託とは、自社の業務を他の企業や個人などの外部に委託することです。. 契約者同士が対等な立場で業務を依頼する／引き受ける形で、どのような仕事を、どのくらいの金額で、どのように遂行するのかを契約します。. 近年働き方が多様化する中で ...

ナレッジの集約と統一を行う上で、ナレッジマネジメント（Knowledge Management）がポイントとなります。 ナレッジマネジメントとは、 分散しているノウハウ・知識・情報を集約し、ナレッジが社内で共有され、蓄積される体制を作るマネジメント手法 です。

使用面積の目安はどれくらい違う？. ルームエアコンは種類にもよりますが、 6畳から29畳 (約9.7㎡～約47㎡) のお部屋が対象です。. 業務用エアコンの能力と使用面積の目安は、設置場所や業種によっても異なります。. 例えば5馬力の業務用エアコンであれば ...

RPA導入前に欠かせないのがPoCです。. 十分に効果検証を行うことで、RPAの本導入を成功させることができます。. 本記事では、 PoCとは何か、PoCを進める方法と検証のポイント を解説します。. 目次. 1．PoCとは何か？. 2．RPA導入前に欠かせない!. PoCの進め方. 3 ...

ナレッジワーカー（知識労働者）は、著名な経営学者であるピーター・ドラッカーによって生み出された言葉です。簡単にいうと、考えることによって、生計を立てている人たちのことを言います。基本的に、ナレッジワーカーは、問題を解決することが主な仕事となります。この対義語として ...

1. Facebook. 728. 「ナレッジ」とはビジネスシーンで使われることが多い用語の一つです。. ナレッジを上手く活用することで、事業の成長やイノベーションを促すことができます。. この記事では、ナレッジの意味について、そしてナレッジのマネジメント方法 ...

ナレッジマネジメントとは ナレッジマネジメントとは、従業員一人ひとりが持つ知識や経験などを企業全体で蓄積・共有し活かすことで、業務の効率化や企業価値を高める経営管理手法です。今日のナレッジマネジメントは、一橋大学 名誉教授である野中郁次郎氏が提唱した「知識経営」が基 ...

ナレッジの意味とは ナレッジ（knowledge） 知識・情報。企業などの組織にとって有益な知識・経験・事例・ノウハウなど付加価値のある情報。→ナレッジマネジメント 【引用】コトバンク ナレッジは、「知識」「知見」といった意味の「knowledge」からきた和製英語です。

ナレッジ (Knowledge)とは、「知識」や「知見」を表します。. 一般的なナレッジとは、たとえば新聞や本など文章化されたものから得られた知識を指します。. 一方、ビジネスにおいては、知識の中でもとくに 企業における有益な情報や、付加価値のある情報 ...

ナレッジとノウハウの違いとは？ビジネスシーンでの使い分けを解説 ビジネスシーンでは、「ナレッジ」や「ノウハウ」という言葉が頻繁に使われます。どちらも、「企業にとって有益で付加価値のある情報」を表す言葉ですが、実はこの2つには違いがあります。

ナレッジマネジメントの基本知識 そもそも、ナレッジマネジメントという言葉に馴染みのない方もいるでしょう。ここではまず、ナレッジマネジメントについて分かりやすく解説します。 ナレッジマネジメントとは？ ナレッジマネジメントとは、個々の社員が業務に励む過程で得た知恵 ...

Tweet. Hatena. Pocket. ナレッジマネジメントとは、社員がもつ知識や経験、ノウハウを企業内で共有して企業全体の生産性や競争力、企業価値を高めていく経営手法です。. 効果的に実践することで、業務の効率化や人的コストの削減を図ることも可能です ...

手法やおすすめのツール10選を紹介. 日々の業務の中で得られる「ナレッジ」は、個人に蓄積されるケースが多いでしょう。. しかし、そのナレッジを社内に共有していくことは重要です。. 社内で別の人が同じ状況に陥った時にすぐに問題解決ができ、事業 ...

ナレッジの共有でできるようになること ビジネスにおいて、ナレッジ共有が必要な理由はどこにあるのでしょうか。ナレッジを共有することで可能になることを3つ挙げてみましょう。 業務効率化を実現できる ナレッジ共有ができれば、業務を効率化できます。

ナレッジとは、個人が持つ業務に関する知識やノウハウを指し、 暗黙知 形式知 の2種類に分類できます。 「暗黙知」は個人的な経験や感覚に基づく知識で、言語化して人に伝えるのが難しいとされています。 「形式知」は文章化や ...

ナレッジシェア（共有）とは ナレッジは、大きく2種類の形に分けることができます。この2種類のナレッジは、それぞれが全く無関係に用いられるわけではありません。両者の関係を正しく把握しておくことがこれから解説していく話を理解する

ナレッジ共有とは ナレッジ共有とは、ベテラン社員やプロフェッショナルが独自に行っている効率化や最適化、結果を出すまでの手段などを蓄積し、従業員全員が共有できるようにすることを意味します。 ナレッジ共有は属人化の解消、業務標準化、業務平準化にも効果的です。

ナレッジマネジメントとは. ナレッジマネジメントとは、個人が持つノウハウや知識、スキルといった知的財産を組織内で共有することで、全体としての生産性や価値を高めていく経営管理手法です. ナレッジマネジメントは、一橋大学の経営学者である野中 ...

ナレッジベースとは？導入のメリット、製品を選ぶ時のポイントや注意点を解説。NotePM、Confluence、esa、Crowi、Knowledge、Zendesk Support、Re:lation、Google データポータル、Teachme Biz、サイボウズOffice、などの人気・定番ツールの特徴を徹底比較!

定義. ナレッジマネジメントとは、企業に属する従業員がそれぞれに持つ知識や経験、ノウハウなどを社内で共有し全社で活用することで、企業の競争力を高めるマネジメント手法です。. なお、社員個人の持つこの知識やノウハウは「暗黙知」と呼ばれます。.

ナレッジ【knowledge】とは、知、知識、知恵、知見、認識、理解などの意味を持つ英単語。ITの分野では、一般的な情報やデータではなく、何らかの対象についての体系立った知識や、目的の解決に直接役立つような知見、実践的なノウハウや経験則などを言語化・可視化したもの、といった意味 ...

ナレッジ共有は暗黙知を形式知にするために重要であり、ナレッジ共有をすることで業務の効率化や人材育成が容易になるといったメリットがあります。ナレッジ共有ツールを活用することで、ナレッジ共有を効率的に進められます。自社に合ったツールを選びましょう。

企業におけるナレッジ蓄積の重要性 そもそも、なぜ企業はナレッジを蓄積する必要があるのでしょうか。ナレッジを蓄積する重要性を、大きく2つに分けて解説します。 「業務の属人化」を防ぐ 業務の属人化とは、その業務に必要なナレッジを担当者しか持っていない状態のことです。

ナレッジ共有とは まず、ナレッジとは、会社の個々人が持つ業務上の知識や経験のことです。そして、ナレッジ共有というのは、それらのナレッジを文字などに表して会社やチーム全体で共有することをいいます。個々人に属人化した状態のナレッジのことを暗黙知といいます。

ナレッジマネジメントとは？ ナレッジマネジメントは、社員が得た知識や経験を社内に蓄積していき、さまざまな業務に活かすことです。 それまで社員自身しか知らなかったノウハウを、データ化などにより形式知にしていくことがポイントになります。

1.1 ナレッジマネジメントとは 1.2 「暗黙知」と「形式知」 1.3 SECIモデル 2 ナレッジマネジメント活用によるメリット 2.1 人材育成が効率的に 3 ナレッジマネジメントによる業務効率化の事例 3.1 広告代理店の事例 3.2 化学会社の事例 3.3

皆さんは「ナレッジマネジメント」と聞いて、どんなことを思い浮かべるでしょうか？ナレッジマネジメントとは「企業や個人のノウハウや経験を共有し、仕事で活用していくための取り組み」です。 1人ひとりのパフォーマンスが組織全体の成果に直結する現代において、販売管理や財務管理 ...

ナレッジマネジメントツールとは？主な機能＆種類、導入メリット徹底解説 カテゴリ：ナレッジマネジメント ベテラン社員が長年の経験から培った知識や経験と言ったノウハウを、文章や図解、数式などによって説明できる形にし、企業内に共有することを「ナレッジマネジメント」と言い ...

ナレッジマネジメントとは、個人の知識やノウハウを企業全体で共有することにより、生産性の向上や教育プログラムの効率化を図ることができる経営管理手法です。ナレッジマネジメントを取り入れることにより、様々な企業が成果をあげている今、あなたの職場で実践する意味も大いにある ...

ノウハウ共有や蓄積をすべき理由とは？ツールの種類と使い方も解説 2022年1月13日 ナレッジ蓄積, ノウハウ 自社で培ってきたノウハウやナレッジ、技術は社内資産として扱うべきですが、業務を通して個人に蓄積されていくために、意識しなければ共有される機会が創出できません。

ナレッジワーカーの仕事・職種とは？ コンサルタント コンサルタントとは、企業や行政機関の上層部から相談を受け、その問題解決や現状の発展に協力する業務を担う仕事です。主には、経営戦略についてアドバイスを行う「経営コンサルタント」や、ITシステムについて開発や導入の提案を ...

ナレッジマネジメントで重要な「暗黙知」と「形式知」 ナレッジマネジメントで理解しておくべきものが「暗黙知」と「形式知」です。ここではまず、2つの用語の意味を理解しておきましょう。 暗黙知とは 暗黙知とは、他人に伝えることが難しい個人の知識や経験・感覚のことを指します。

社内でナレッジ共有をする目的 社内でナレッジ共有をする目的は、企業が置かれた環境や抱える経営資源によりさまざまでしょう。ここでは、多くの企業で挙げられる目的3つをご紹介します。 社員のスキルアップ 人材の入れ替わりが激しい昨今、企業はできるだけ育成期間を短縮して社員を ...

1.1 ナレッジマネジメントとは 1.2 「暗黙知」と「形式知」 1.3 SECIモデル 2 ナレッジマネジメント活用によるメリット 2.1 人材育成が効率的に 3 ナレッジマネジメントによる業務効率化の事例 3.1 広告代理店の事例 3.2 化学会社の事例 3.3

業務ナレッジとは、ナレッジ登録した「業務情報」、一定条件を満たす完了プロジェクトまたは完了タスクに対して登録する 「予実差異レポート」（＝結果報告書）のデータをカテゴリ別にプールし、業務効率化のヒントとしたり、問題に対する解答プロセス等を

ナレッジマネジメントとは、個人の知識やノウハウを企業全体で共有することにより、生産性の向上や教育プログラムの効率化を図ることができる経営管理手法です。ナレッジマネジメントを取り入れることにより、様々な企業が成果をあげている今、あなたの職場で実践する意味も大いにある ...

ナレッジの種類 さらにナレッジは、その性質別に4種類に分けられています。それぞれの違いについても理解しておきましょう。特定の専門知識 特定の専門的な知識が組織内で共有できれば、専門的な知識を所有している社員に業務が集まってしまうこともなく、それぞれの社員が自ら問題を ...

ナレッジ・マネジメントとは、業務に関する知識やノウハウを管理することです。 それぞれ持っているナレッジを共有し、業務で活用できるようにすることで、属人的だった仕事も引き継ぎしやすくなります。

ナレッジ共有ツールは大きく4種類ある. 1.ナレッジの蓄積と共有に特化した製品. 2.情報検索の効率が高い製品. 3.FAQや社内Wikiの作成がしやすい製品. 4.ヘルプデスクをサポートする製品. 【製品比較】ナレッジの蓄積と共有に特化したおすすめ製品9選. 業務 ...

社内wikiとは、社員が様々なナレッジなどを書き込み、気軽にそれを閲覧できるツールのことです。社内版Wikipediaと言えます。日々の業務で得たナレッジを記録し、知りたいことがあったらすぐに確認できるので、ナレッジ共有や業務効率化

ナレッジベースは「業務に関する知見」を一箇所にまとめたデータベースを指します。ナレッジベースの活用は業務の効率化や競争力の向上につながります。本記事では、ナレッジベースの意味やメリット、ツールを解説します。ぜひ、ご覧ください。

ナレッジマネジメントとは、個人で持っている知識や経験・ノウハウ（ナレッジ）を社内で共有し、生産性の向上に繋げるマネジメント手法のことです。終身雇用制度が終焉を迎え、人材の入れ替わりも激しくなっています。社員のノウハウを共有せずに一人のメンバーに知見が偏ってしまう事 ...

ナレッジマネジメントに影響大. 企業活動において蓄積される知識は「 暗黙知 」と「 形式知 」の2種類に分類されます。. 中でもベテラン社員の持つ知識や経験が暗黙知となっており、業務の属人化はもちろん他の従業員のスキルアップにも繋がっていない ...

業務マニュアルの定義. 業務マニュアルとは、業務に関するノウハウと業務全体の進行方法をまとめた文書を指します。. 記載される内容は、主に以下の3点に分かれます。. ・事業方針や行動指針、遵守すべきルールなど、業務を行う上での前提条件. ・業務 ...

ナレッジ共有ツールの機能 では、ナレッジ共有ツールにはどのような機能があるか具体的に見てみましょう。 ヘルプデスク機能 ヘルプデスク機能とは、企業内で発生した質問に対して、全社員が回答できる機能です。 この機能を利用することで、優秀なベテラン社員のノウハウを全社を通し ...

コールセンターの運用で注目される「KCS（ナレッジセンターサービス）」とは？3つのメリットと8つのステップを紹介 コールセンターの運用で注目される、ナレッジ活用プロセス「KCS（ナレッジセンターサービス）」。DellやHP Enterpriseなど名の知れたグローバル企業ほど、KCS導入に積極的です。

ナレッジマネジメントとは、個人が持つ知識や経験を組織で共有・活用し企業の業績向上を目指す経営手法です。働き方の多様化やIT技術の進歩により従来の手法が見直されています。本稿では、ナレッジマネジメント成功のポイントや企業事例などを紹介します。

ナレッジマネジメント【KM / knowledge management】とは、一人ひとりの従業員の持つ業務上有用な知識(ナレッジ)を部門内や組織全体で蓄積・共有し、従業員の能力の向上や業務の効率向上に繋げる手法。特に、データや情報などの形で表出しやすい形式知だけでなく、経験則やノウハウ、知恵、コツ ...

皆さんの会社では、業務の属人化における長時間労働や離職時の損失に悩んでいないでしょうか。日経BPシステム運用ナレッジの調査報告※によると、約76％の企業が業務の属人化に悩んでいるといいます。 （参照：日経BPシステム運用ナレッジの調査報告）

ナレッジ管理（ナレッジマネジメント）とは個人のナレッジ（経験・ノウハウ）を見える化し、組織内の業務の効率化を図るための手法です。そのためにはナレッジ管理を簡単にシステム化できるツールがあると便利です。ServiceDesk Plusはナレッジ管理機能（ソリューション機能）を備えたIT ...

1．暗黙知とは？. 暗黙知とは、「経験や勘、直感などに基づく知識」「簡単に言語化できない知識」「言語化しても、その意味すが簡単には伝わらない知識」「個々人が言葉にされていないものとして保持している知識」のこと で、経験的知識とも呼ばれる ...

ナレッジマネジメントとは、ノウハウや知識といったナレッジを蓄積し、社内で活用していくための取り組みです。 正しく運用すれば、知的情報が資産として役立ち、業務効率化などさまざまな効果を発揮する可能性があります。

IT製品・サービスの比較・資料請求が無料でできる、ITトレンド。「社内が活性化する「情報の共有化」の方法とは？3つのステップで解説」というテーマについて解説しています。ナレッジマネジメントの製品導入を検討をしている企業様は、ぜひ参考にしてください。

売上向上の切り札!. ナレッジマネジメントで暗黙知を見える化し、無駄な業務を改善. 2021年6月26日. 2021年6月26日. ナレッジ共有. ナレッジ共有. 効率的な企業活動やより大きな企業利益のためには、あらゆる対象における「見える化」が欠かせません。. 実際 ...

本稿では、営業日報・業務報告書の活用について考察していきます。. そのためにはまず始めに、 報告書はなぜ書かなければならないのか その目的や意義を今一度しっかりと認識しておく必要があります。. 報告書の存在意義は、その人が置かれている立場 ...

ナレッジマネジメントが機能しない？考え方や手法を徹底解説 マニュアル化とFAQ化の違い？業務効率化で理解すべきポイントとは 社内wiki導入で失敗するのはなぜ？失敗例と防ぐためのポイントを解説 【2021年版】ナレッジ共有ツールおすすめ10選と失敗しないための選定ポイント

ナレッジマネジメントとは、従業員個人が持っている暗黙知を形式知に変え、組織の知を創造・発展させていく手法です。. SECIモデルによると、暗黙知はまず他者との共同体験の中で生まれ、それを言語化・体系化していく中で組織の知へと変わっていき ...

業務移管とは、「企業における業務の管轄を他の部署や事業体へ渡すこと」と定義されています。 さまざまな企業間で行われている手法であり、インターネットなどで「業務移管」と検索すると、さまざまな企業による「業務移管のお知らせ」の内容が見られます。

ナレッジとは「個人が持つ業務 に関する有益な知識」を意味します。具体的には、長く業務に携わり、たくさんの業務をこなすことで得られる知識や専門的な業務を通じて得られた知識などがあります。 こうしたナレッジを共有する ...

業務標準化とは、誰でも同じ業務ができるように作業内容を統一すること。属人化を防止するなど企業の成長には欠かせない取り組みで、組織の情報をマニュアルや業務フローに集約することを指します。今回は、業務標準化の重要性やメリット、進め方やコツなどをご紹介します。

プロジェクトを進めるにあたって溜まっていった社内情報のナレッジなど、プロジェクトに関する情報もドキュメントとして整理して共有しておけば、メンバーが突然入れ替わった時でも安心して引き継ぐことができます。. このように情報を蓄積して共有 ...

社内のナレッジ共有を促し暗黙知から形式知へと進化させるナレッジマネジメントツール。業務プロセスの改善、能力開発や意思決定スピードの向上などあらゆる場面で役立ちます。ナレッジマネジメントツールの機能と実現できること、導入メリットを説明します。

知識や経験などから付加価値を生み出す労働者のこと ナレッジワーカーとは、知識や知恵というかたちには見えないものをビジネスに活かし、新たな付加価値を生み出す労働者を指します。企業に属し与えられた業務や課題をこなすだけではなく、プロフェッショナルとしてビジネスシーンを ...

ナレッジを貯め込んでいるのは「人」であることを忘れてはいけません。 例えば、「ツールに今の業務内容を登録してください」と案内をしても全ての業務が洗い出されるとは限りません。特に、誰にも渡したくない業務を持っていて仕事を奪わ

1-1.システム保守とは、システムの改修・調整・修理をする業務のこと. システム保守とは、冒頭でもお伝えしたとおり、 システムを改修、調整、修理する作業のこと です。. などはシステム保守の作業範囲内です。. システム保守は イレギュラーな対応 が ...

shouin+ブログ ナレッジ 業務改善とは？ 目的と成功させる8つのポイントを解説 ナレッジ 2020.12.04 和田 薫帆 ※画像はイメージです 経営者にとっても従業員にとっても、業務改善は避けては通れない重大な課題です。しかし業務改善と ...

IT・WEBサービスサポートは、ITの普及、IT技術の進化の速さなどによって、業務の合理化・効率化に迫られています。KCS（Knowledge-Centered Support：ナレッジセンターサポート）は、IT・WEBサービスサポートの業務の合理化・効率化を強力に推進できる手法です。

生産性や作業効率を向上させるための手段の1つとして、業務委託という方法があります。しかし、業務委託は外部に仕事を委託することになるため、信用のおけるパートナーに仕事を頼まないと逆に生産性を落とすこともなります。また、一口に業務委託とは言ってもさまざまな形態がある ...

3番目の属人化解消方法は、 ナレッジマネジメントシステムを活用する ことです。 ナレッジマネジメントシステムとは、 従業員が持つ情報や知見を組織で共有し、有効活用して企業経営に役立てるためのツール のことです。 近年はリモートワークの普及や働き方改革により、さまざまな ...

業務管理とは？ 業務管理とは、社内の業務を円滑にするため、業務状況を適切にコントロールする手法です。どの部署の誰がどのような業務をしているのか可視化できるため、進捗を管理しやすくなります。 また、業務が滞りやすいポイントを見つけたり、自社にとって足りない要素を発掘し ...

ナレッジ共有ツールの導入のメリット こういった一連のプロセスはナレッジマネジメントと呼ばれ、今では多くの企業がこのコンセプトを採用して日々業務の改善に取り組んでいます。ですが、この言葉自体はすでに何年も前に提唱されていたものであり、さらに近年ではIT技術の進歩や ...

ナレッジデータベースとは？ナレッジデータベースとは、業務で得られた情報や知識・知見を貯めるデータベースを指します。業務の中で得られた情報や知識をデータとして保存し、それぞれのデータを関連性のある状態にすることで、属人的だった知識を組織的な知恵として活用します。

情報共有とは何かを本質的に理解できている人は意外に少ないです。情報共有の意味と目的を知ることで、社内業務の効率的な実践につながリます。改めて情報共有の理解を深めたい方は、ぜひ参考にしてください。

コロナ禍を発端とする激動の2020年を経て、2021年。オウケイウェイヴでは、従来のナレッジ管理･活用をアップデートさせる概念『KAM（キャム）』の重要性を強く提唱しています。 そこで今回、キーパーソンとなる取締役副社長 佐藤哲也と製品企画部長 木村恵介へ話を聞いてみました。

属人化とは、特定の従業員がある業務に長けているが、そのノウハウを他の人に展開できていない状態のことです。 「この仕事なら〇〇さんに ...

本研修では、顕在化・潜在化しているナレッジ（知識）やノウハウを共有する意義と、その手法を理解し、実際に共有するための具体的な方法や運用方法を学びます。. 研修のポイント. ①ナレッジマネジメントとは～知識伝承と知識創出の重要性を考える ...

業務日報は「意味がない」？必要性が感じられない5つの理由 業務日報は、時間もかかり面倒に感じられがちなものです。マネジメント側にとっても確認やフィードバックの時間がかかるため、ともすれば形骸化し、目的を見失い必要性も感じられなくなるという悪循環が発生します。

暗黙知とは、経験に基づく「コツ」や「ノウハウ」といった、言語化されていない知のことです。「暗黙知」の対義語である「形式知」とは、どのような違いがあるのでしょうか。今回は、暗黙知の定義や形式知との違い、暗黙知を形式知に転換する重要性と方法などを紹介します。

事業計画とは、技術・製品・サービスに関するアイデアをもとに、事業コンセプト､事業環境の分析、マーケティング方法、事業収支計画など、新規事業を推進していくために必要なことを明瞭かつ簡潔に文書化するものです。事業計画の内容や立て方のコツについて簡単に解説します。

会計、税務など経理に役立つ情報をまとめた総合情報ポータルサイトです。経理カレンダー、業務フローチャート、業務解説コラム、実務に役立つノウハウ集、リンク集など、経理の仕事に役立つナレッジをまとめています。

業務委託の大きなメリットは、人材の教育費や社会保険料の負担を大幅に抑えられるという点です。. 通常、企業が人材を雇用する場合は採用や研修、教育などのさまざまなコストが必要になります。. これに対し、業務委託は業務の一部をハイスキルな人材 ...

「ナレッジ」とは英語の「knowledge」をカタカナ表記したもので「知識」という意味です。ビジネスシーンで使われる「ナレッジ」は、企業の有益な情報、付加価値のある経験や知識、情報といった意味を指します。また、ビジネスシーンでもよく聞くビジネス用語である、ナレッジ。今回は ...

Slackとnotionをツール上で連携するメリットは以下の通りです。. ツールの切り替える手間が減る. notionでの更新時にSlackで通知を受け取れる. Slack内のやり取りをnotionでナレッジ化. テレワーク業務の効率化が期待できる. 社内で情報共有がしやすくなる. Slackと ...

「業務そのものをナレッジ活用で強化して遂行する作業環境」をKnowledge Powered Workplaceと名付け、そのコンセプトをITプラットフォームAccela BizAntenna（アクセラビズアンテナ）として開発しました。アクセラテクノロジはこのBizAntennaを、導入コンサルティングとともにご提供いたします。

業務平準化とは 「業務平準化」とは、ある一定の時期や社員に集中して偏りが出ている業務を、できる限り均一にすることをいいます。 業務および業務量が一点に集中している状態は、人的リソースを有効に活かしきれていないことを示すため、速やかな改善が求められます。

業務管理とは？ 業務管理とは、社内の業務を円滑にするため、業務状況を適切にコントロールする手法です。どの部署の誰がどのような業務をしているのか可視化できるため、進捗を管理しやすくなります。 また、業務が滞りやすいポイントを見つけたり、自社にとって足りない要素を発掘し ...

業務改善は、企業において欠かせない取り組みです。人口減少による労働力不足や働き方改革の影響もあって、敏感な企業はITシステムを導入するなど、多角的な業務改善に取り組んでいます。ですが、業務改善は何から始めればいいのでしょうか。本記事では、業務改善の必要性や考え方 ...

仕事の効率化を考える時に欠かせないのが、業務改善です。業務改善とは、無駄だと思われる作業を改善したり、効率化することです。少子高齢化によって、急激に働き手が減少している日本では、多くの企業で盛んに取り組んでいることでしょう。また企業が業務改善に取り組むことで、労働 ...

業務改善に役立つフレームワークを6つご紹介 業務改善をする際は業務改善のフレームワークを利用することが有効です。フレームワークとは枠組みのことで、フレームワークを利用することで基準や方針が定まり円滑に業務改善を進めることができます。

業務移管とは、「企業における業務の管轄を他の部署や事業体へ渡すこと」と定義されています。 さまざまな企業間で行われている手法であり、インターネットなどで「業務移管」と検索すると、さまざまな企業による「業務移管のお知らせ」の内容が見られます。

同じ意味のナレッジトランスファー(knowledge transfer)という用語もある。 ナレッジトランスファーか、ってことはナレトラね。 うむ。どちらも同じ意味って覚えておいて。使い方としては、この業務について、新入社員にスキトラしますとか、 部署

業務標準化は、マニュアルやSOP（標準作業手順書）などを活用しながら、業務フローを最適化し、属人化の解消につなげるものです。業務効率化や生産性向上といったメリットがある一方で、実施においては課題もあります。業務標準化について、そのメリットや手順、課題解決に向けた ...

バーチャレクス・コンサルティングのプレスリリース（2016年9月29日 15時30分）コールセンター業務のためのナレッジ情報一元管理サービス ...

社内のナレッジ共有を促し暗黙知から形式知へと進化させるナレッジマネジメントツール。業務プロセスの改善、能力開発や意思決定スピードの向上などあらゆる場面で役立ちます。ナレッジマネジメントツールの機能と実現できること、導入メリットを説明します。

KPO（ナレッジ・プロセス・アウトソーシング）とは、日本語で「 知的業務委託 」と略され、主にデータ処理や加工・レポーティングを中心とした付加価値の高い業務を外部委託することを指します。. 近年、マーケティングや経営戦略において、購買データ ...

業務の属人化は生産性の悪化や業務品質の低下などにつながるリスクがあります。本記事では属人化の原因について解説するとともに、属人化を解消するための業務標準化の方法とコツをご紹介します。生産性向上に関心のある方はぜひご参考にしてみてください。

業務の見える化とは、業務内容や各社員の作業進捗状況を誰もが把握できる仕組みを作り、業務効率化を図る取り組みのことです。 業務の見える化には2つの視点があり、企業全体の状況を把握するマクロ視点、個人の立場で具体的に業務を整理するミクロ視点に分けられます。

業務委託契約とは？ 近年、個人事業主やフリーランスとしての働き方が注目され、それと同時に企業は正社員との雇用契約だけではなく、業務委託契約を取り入れるなど、複業の浸透によって新しい企業と労働者の関係が注目され始めています。

オペレーターとは？コールセンターのオペレーターとは、お客様からの問い合わせを受けたり、商品に関する営業や調査などを電話やメールで連絡を取ったりする仕事を行っています。問い合わせを受ける業務は「インバウンド業務」、お客様へ電話をする業務は「アウトバウンド業務」とされ ...

業務管理とは、企業において発生する業務を効率化し、「ヒト」「モノ」「カネ」という企業の資源活用を最適化する取り組みです。 企業での業務として、人事、経理・会計、製造、販売、在庫管理、マーケティング、営業などが挙げられます。

業務マニュアルは、業務の流れや手順は記されていますが、引継ぎで特に重要な「現時点の未処理事項や懸念事項」は記載されていません。. したがって、業務マニュアルが設置されている職場であれば、未処理事項や懸念事項を中心に引継ぎ書を作成し ...

ナレッジマネジメントとは、組織の知識を活用するための経営手法のことです。. ナレッジマネジメントを導入してうまく運用することができれば、 会社の組織力を大幅に向上させること ができます。. ナレッジマネジメントは、高度経済成長期から日本 ...

複雑化した企業のIT環境の整備・運用・対応に欠かせない「社内ヘルプデスク」。専門性が高いがゆえに業務課題を抱えやすい部門ではあるものの、きちんと対策を行えば効率的かつスムーズな対応が可能になります。本記事では、社内ヘルプデスクの5つの業務課題と対策方法を解説。おすすめ ...

業務日報は「意味がない」？必要性が感じられない5つの理由 業務日報は、時間もかかり面倒に感じられがちなものです。マネジメント側にとっても確認やフィードバックの時間がかかるため、ともすれば形骸化し、目的を見失い必要性も感じられなくなるという悪循環が発生します。

ナレッジデータベースとは？ナレッジデータベースとは、業務で得られた情報や知識・知見を貯めるデータベースを指します。業務の中で得られた情報や知識をデータとして保存し、それぞれのデータを関連性のある状態にすることで、属人的だった知識を組織的な知恵として活用します。

本研修では、顕在化・潜在化しているナレッジ（知識）やノウハウを共有する意義と、その手法を理解し、実際に共有するための具体的な方法や運用方法を学びます。. 研修のポイント. ①ナレッジマネジメントとは～知識伝承と知識創出の重要性を考える ...

BPRとは、ビジネスプロセス・リエンジニアリングの略称で、企業の目標達成を目的として、業務フローや管理体制、組織構造、システムなどを抜本的に見直し、再構築することです。業務改善とは異なり、企業のあるべき姿をゼロベースで検討し、組織体制、経営戦略にも踏み込み社内を改革し ...

生産性向上や業務改善が叫ばれる中、業務効率化について頭を抱えている方も多いのではないでしょうか？効率を上げようと目標を掲げても、効果を簡単に見い出せるものではありません。それでも業務効率化を実現させることで、コア業務に時間をかけることができたり、多くのメリットを ...

事業計画とは、技術・製品・サービスに関するアイデアをもとに、事業コンセプト､事業環境の分析、マーケティング方法、事業収支計画など、新規事業を推進していくために必要なことを明瞭かつ簡潔に文書化するものです。事業計画の内容や立て方のコツについて簡単に解説します。

企業の人的リソース不足を解消し、業務効率化を実現する方法のひとつが「BPO」です。事業規模の大小に関わらず、BPOの活用を積極的に検討する企業が増加しています。今回はBPOとは何か、アウトソーシングとの違いや活用のメリット・デメリット、BPO企業を選定するときのポイントを解説し ...

「業務委託契約書」とは、自社の業務を他社や個人に外注する際の契約書のこと です。 受託者の仕事が不十分だったり、委託者の解約に対して損害賠償請求を行ったりと、業務委託で発生しうるトラブルをできる限り防ぐために契約書が交わされます。

ナレッジマネジメントとは、社員個人、社内の知識や情報を組織全体で共有し、有効に活用することだが、言葉や文章で表現できない感覚的な暗黙知部分を文章化、図表化によって説明、表現できる形式知化することで、静岡を拠点にナレッジマネジメントについて情報発信します。

プロダクションマネージャーとは、映像制作会社などで企画や制作を担当する人達の統括者です。映像業界では 「Production Manager」を略して「PM」 とも呼ばれています。 映像に関わる一つの作業をするのではなく、企画から仕上げ ...

ヘルプデスク業務で見える化すべき7つのこと ヘルプデスク業務の見える化の必要性を理解して、取り組み始めたいと思った方もいるでしょう。一体、どのような業務を見える化していけば良いのでしょうか？ここでは、ヘルプデスク業務で見える化すべきことをご紹介します。

業務プロセスとは、それぞれの組織におけるタスクの流れや進め方のことです。. 企業では、目的を達成するために、業務を細かく分け、それによって担当部署や担当者を決めています。. それぞれが行う業務の流れや進め方を「業務プロセス」として決めて ...

システム管理とは、システムがいつでも正常な状態で動けるよう、管理を行う業務です。大きく分けて、以下の4つの業務が当てはまります。 基本運用 サーバや各種端末、周辺機器が正常に動いているかのチェック。ネットワークログをとっ

そもそもQA（Quality Assurance）とは「品質保証」を意味する言葉です。. 言葉の意味が示す通り、システム開発におけるQAエンジニアは「品質担当のエンジニア」のことで、ソフトウェアの成果物の品質を担保する役目を担っています。. ひと口に「品質保証」と ...

アウトソーシングとは、自社以外から人的リソースを調達することで、外部委託ともいいます。. 定型的な業務をアウトソーシングすれば、自社の人的リソースをより重要な業務に割り振ることも可能になります。. ここでは、アウトソーシングの業務内容や ...

財務の業務内容とは 財務と経理の違いは把握しているものの、実際に財務が担っている仕事については詳しく知らないという人もいるでしょう。そこで、財務の具体的な業務内容について説明します。 2-1.財務戦略の策定 経理の主な ...

まとめ. 今回は、「健康診断業務の外部リソースの活用」をテーマに健康診断業務のアウトソーシングやヘルスケアに関する取り組みを紹介させていただきました。. 2019年から感染拡大した新型コロナウイルスの影響で健康に対する意識も大きく変化してい ...

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ネオスのOfficeBotなら、FAQの登録だけでAIが搭載されたチャットボットが運用でき、問い合わせの削減とナレッジの蓄積を同時に実現します。 さらに、回答精度を高める作業が必要ないので、運用にも手間がかかりません。バックオフィス業務の効率化に適したツールですので、ぜひ利用してみて ...

業務委託とは「企業に雇用されるのではなく、企業と対等の立場で業務の依頼を受ける契約形態」のことを指します。 また、業務委託と混同されやすい「 フリーランス 」とは、企業に属さずにスキルを生かして、仕事単位で契約をして働く人のことを指す言葉です。

A 複合業務とは、例えば政令第4条第1項第3号業務（PC等の事務用機器操作の業務）と電話応対業務を併せて行う場合のように、政令業務とそれ以外の業務を併せて行う場合の業務全体のことをいいます。 また、政令業務を行うにあたり、不可欠に発生する業務かどうかによって、「付随業務」と ...

業務委託とは、自社の業務を他の企業や個人などの外部に委託することです。. 契約者同士が対等な立場で業務を依頼する／引き受ける形で、どのような仕事を、どのくらいの金額で、どのように遂行するのかを契約します。. 近年働き方が多様化する中で ...

ナレッジの集約と統一を行う上で、ナレッジマネジメント（Knowledge Management）がポイントとなります。 ナレッジマネジメントとは、 分散しているノウハウ・知識・情報を集約し、ナレッジが社内で共有され、蓄積される体制を作るマネジメント手法 です。

使用面積の目安はどれくらい違う？. ルームエアコンは種類にもよりますが、 6畳から29畳 (約9.7㎡～約47㎡) のお部屋が対象です。. 業務用エアコンの能力と使用面積の目安は、設置場所や業種によっても異なります。. 例えば5馬力の業務用エアコンであれば ...

RPA導入前に欠かせないのがPoCです。. 十分に効果検証を行うことで、RPAの本導入を成功させることができます。. 本記事では、 PoCとは何か、PoCを進める方法と検証のポイント を解説します。. 目次. 1．PoCとは何か？. 2．RPA導入前に欠かせない!. PoCの進め方. 3 ...

ナレッジワーカー（知識労働者）は、著名な経営学者であるピーター・ドラッカーによって生み出された言葉です。簡単にいうと、考えることによって、生計を立てている人たちのことを言います。基本的に、ナレッジワーカーは、問題を解決することが主な仕事となります。この対義語として ...

業務効率化に取り組みたいと考えても、何から始めればよいのか、取り組み方がわからない、といった企業経営者や担当者の声をよく聞きます。まずは、業務効率化の成功事例に目を通し、イメージを掴みましょう。 営業チーム内のナレッジ

更新日：2021年04月21日. 業務見える化における効果とは？. 仕事の可視化方法とトヨタ式事例について. 業績が思うように上がらない時に業務改善するのは、上司の仕事。. ただし、業務改善と言っても頭ごなしに命令するだけでは根本的な原因の解決が見込め ...

プロジェクトを進めるにあたって溜まっていった社内情報のナレッジなど、プロジェクトに関する情報もドキュメントとして整理して共有しておけば、メンバーが突然入れ替わった時でも安心して引き継ぐことができます。. このように情報を蓄積して共有 ...

公開日：2020.12.14｜ 最終更新日:2021.12.24 作業効率化. 業務標準化とは、 いつ・誰が行っても、同じ手順で無駄なく作業を行えるか を示します。. 業務標準化することで、作業手順にばらつきがなくなり、属人化せずに業務を行えるため、. 企業の生産性を ...

そんな中、採用ポイントとスタッフを効率的に戦力化し定着させるために業務手順共有を仕組化していくことが重要です。. 2,600社強の業務手順共有化を支援してきたスタディストがそのナレッジをご説明いたします。. 株式会社スタディスト 執行役員 CMO 森 ...

非定型業務で発生する非定型文書は、その性格ゆえに整理や活用が進んでいない、管理のためにシステムを導入したが失敗したということが聞かれます。ここでは、非定型文書とは何か、その活用にいたる整理方法を考えてみます。

ナレッジデータベースは、企業のイノベーションや生産性向上などに欠かせない存在です。そしてナレッジデータベースを元に行われるのが「ナレッジマネジメント」。ナレッジマネジメントとはどのようなものか、そして、登場した背景や手法について解説します。

SEさんがコンピュータ関係業務を知っている (狭義:業務知識)があるのは至極当然の話しと思います。. それを基礎として、「業務知識」が大事・必要と言われる場面では、SEが業務として関わる「対象仕事内容」、例えば「会計業務」「人事業務」「給与 ...

情報共有のメリットと目的を明確化して情報を活用しよう. 情報は企業の重要な経営資源であり、社内で適切に共有することで初めて有効活用できます。. 情報共有は、社内における業務効率化や生産性向上に欠かせないものです。. 今回は、情報共有の必要 ...

業務システムとは. 業務システムとは、その名の通り「仕事を行う際に使用するシステム」を指す言葉です。. 従業員の給料計算を行うシステムや、勤怠管理を担うシステムなど、機能に応じて様々な業務システムがあります。. 主に、業務の品質や作業効率 ...

BPRとは「ビジネスプロセス・リエンジニアリング＝業務改革」を指す言葉です。. 業務に関係するあらゆる要素をリエンジニアリング（見直す）することで企業本来の目的の達成を目指します。. BPRは最近生まれた概念というではありません。. 初めて提唱し ...

業務改善とは、現状の業務を見直して課題を洗い出し、改善することで効率化やコスト削減、生産性向上などを実現することをいいます。本コラムでは、業務改善とは何か、その目的や背景、実際に業務改善を進める際の手順をまとめてご紹介します。

バックオフィスの基礎知識 まずは、バックオフィスとはどのような業務なのか、なぜ重要視されているのかについて見ていきましょう。 バックオフィスとは？ バックオフィスとは、経理や人事、総務など、「基本的に顧客と関わることがない職種や業務」の総称です。

「アドバイザリー」とは? 「アドバイザリー」 とは、 「企業に対して専門的な知識・経験に基づく適切なアドバイスをする業務およびその業務に従事している人材」 のことを意味している経営用語です。 「アドバイザリー」 という用語は、 「企業・組織(団体)に対して、求められている ...

ナレッジ・マネジメントとは. 知識を共有して活用することで、新たな知識を創造しながら経営を実践すること。. 日本発の経営理論。. ナレッジ・マネジメントという考え方は、1990年代初頭に野中郁次郎が「知識経営」の観点から、組織的知識創造理論と ...

人材派遣のリクルートスタッフィングは、優れた業務ノウハウの「コンテスト」を実施。部門横断で編成したチームでノウハウを出し合い、社員の投票で選抜する。「すぐにまねできる」という視点で時間管理や進ちょく管理のノウハウを共有し、部門を超えたコミュニケーションを活性化する ...

製造業の重要課題「技術伝承」を実現するナレッジ活用成功事例を進呈中!. 3/8にライブ配信セミナーも開催します!. 製造業のナレッジ活用をご支援する中で、よく耳にするのが下記のような. 「技術伝承」に関する課題です。. このような課題は、生産性 ...

ナレッジマネジメントや文書管理のコンサルティングからシステム設計・構築を担当するグループのリーダーとして活躍中。. INDEX. 第3回：業務ノウハウの継承に有効なナレッジマネジメントとは. 知識継承とは. 知識継承を支援するKnowledgeMeister Succeed. 効率的 ...

派遣禁止業務に従事させた場合の罰則. 労働者派遣が禁止されている適用除外業務に従事する労働者派遣を行った場合、 派遣元企業は、「1年以下の懲役または100万円以下の罰金」という罰則の対象 になります。. さらに派遣元企業は、労働局から労働者派遣 ...

まずはじめに、BPRについて簡単に解説していきましょう。. BPRとは、Business Process Re-engineeringの頭文字を取った略語で日本語に訳すると「業務改革」や「業務再設計」という意味になります。. つまりBPRとは、自治体や企業の目標や目的を達成するために ...

業務の標準化とは？ 業務の標準化とは、業務に携わる従業員の誰もが同じ成果を出せるように、業務フローを整え、設定したルールに沿ってタスクの実行ができるようにすることを指します。業務の標準化で目指すべき状態は、大きく次の2つです。

業務改善娘・友原京子のブログ 入社4年目の主任・友原京子と一緒にイチから学ぶ、業務改善＆プロセス改善 こんにちは。友原 京子です。連休明け一発目は「ナレッジ管理」のお話。 「ビッグデータを活用しよう」 「データマネジメントをしよう」

物流アウトソーシング(3PL： サードパーティー・ロジスティクス)とは、発送業務や在庫管理などの物流業務を外部に委託することを言います。 それらを提供する企業にとっての顧客は、 ECサイトやオンラインショップの運営会社などが該当します。

アドビ システムズは2月8日、ナレッジワーカーの資料作成や管理を調査し、結果の一部を発表した。ナレッジワーカーの業務における課題把握を ...

インフラエンジニア"なかなか聞きなれない単語ですよね。 「ITに関わる仕事なんだろうな」くらいはわかるけれど、プログラマーなどと違ってどんな仕事をしているのかは想像しづらいと思います。 インフラエンジニアとは、みなさんが使うインターネットを繋いでいる" ネットワーク"や ...

ナレッジマネジメントにおける「暗黙知」と「形式知」の違いとは？. 企業が生産性を向上させ、発展するためには多くの情報や知識が必要で、これらが多ければ多いほどチャンスが広がります。. とはいえ、個々の従業員が優れた情報や知識を持っていても ...

販売促進とは、お客さまが商品・サービスを購入するきっかけづくりであり、購買意欲を促進することです。. 例えばサンプルの配布やクーポン・割引、店頭でのキャンペーンや、POP、特別陳列、実演販売、「今購入すると特典プレゼント!. 」といった ...

12月のテーマは「バックオフィス業務への外部リソースの活用」です。. これまでのコラムでは、業務を限定せず、広くOS（アウトソーシング）やBPO（ビジネスプロセスアウトソーシング）、BPR（ビジネスプロセス リエンジニアリング）、BPM（ビジネス ...

今回は乙仲とはどんな意味の言葉なのか、また乙仲と関連業者との違いなどについてわかりやすく解説していきます。 乙仲（おつなか）って何？ それでは最初に乙仲の言葉の意味と、乙仲と言われるようになった由来、乙仲業者の業務内容などについて見ていきましょう。

業務委託契約 とは、. 社内で行えない業務を、外部の会社や個人に委託する契約 を言います。. 業務委託により、社内にその業務を行える人員がいない場合でも、. 新たなビジネスを展開することができるため、人件費の削減、. 新規事業の立ち上げコストの ...

業務委託とは、自社で対応できない業務を切り出して、他の企業や個人といった外部に委託する契約です。社員のスリム化や適正配置を行うことが主な目的であり、仕事を任せる側と引き受ける側は雇用関係を結ぶことなく、対等な立場で業務の依頼を受けることになります。

情シスの業務範囲は、社員が使うPCやアプリケーションの管理から、基幹システムの運用管理など多岐に渡ります。特に一人情シスや兼任情シス（ゼロ情シス）では一人で何役をこなすことも。そんな情シスの仕事内容は、どんなものなのか。主なものを具体的に説明していきます。

業務標準化とは 、属人化している業務を整理し、組織内で最適な手順を定めた上で遂行すること です。業務仕組み化することで、組織内の誰もが同じような手法で、効率よく業務できます。 業務標準化の目的と、標準化の対象として ...

業務効率化とは、業務にある問題を取り除き、効率的に業務が進められるように整備すること を指します。 建築会社には、現場・バックオフィスともに、非常に多くの業務があります。業務上の非効率が存在し続ければ、ワークフロー全体のスピードが遅くなります。

「ContractS CLM」は契約業務全般を管理できる契約マネジメントシステム 「ContractS CLM」は、電子契約締結などの基本的な機能に加え、ワークー ...

派遣元責任者講習とは、労働者派遣法による派遣元責任者の選任要件で、受講が義務付けられている講習です。. 派遣元責任者に選任されるには、派遣元責任者講習を3年以内に受講していることが要件のひとつとなっています。. 派遣元責任者講習は1日で ...

パソナナレッジパートナーの強み. パソナナレッジパートナーの. 専門力 "ナレッジ". 私たちパソナナレッジパートナーは、これまでの業務を通じて、さまざまな専門力を培ってきました。. それはパソナグループの持つビジネスサポート力を核として、各 ...

BPRとは「業務プロセスの抜本的な改革」 BPRは、企業改革の代表的な概念および手法のひとつです。1993年に刊行された『リエンジニアリング革命 ...

01 DX化のスペシャリスト 現場業務のデジタル化 を 共に基盤から変革できる 人材派遣 デジタルツールへの単純な置き換えではなく、業務プロセス自体の効率化を実現します DXとは、データやデジタルツールを使って 業務プロセスやワークスタイル、ビジネス自体の変革をすることを指します

業務停止命令. 金融庁が銀行や証券会社などに対して出す行政処分の一つ。. 悪質な法令違反などがあった場合に、一定期間、業務の一部または全ての停止を命じる。. 2002年度以降、銀行に対する業務停止命令は計25件で、地方銀行に対してはスルガ銀行が ...

CTIとは、 電話とコンピューターを統合するシステム。コンタクトセンターに導入することで、 PC上の操作だけで、お客さまからのお問合わせに応対 することが可能に。 CRMシステムとCTIを連携させることによる最大のメリットは 業務効率化。

はたらくを笑顔に変えるとは…当社は笑顔の数だけ幸せがあると信じています。そして一人ひとりのはたらくことを笑顔に変えていけるよう、全力でサポートしたいと考えています。自動車メーカー・機械メーカーなど作業系業務への人材派遣業務は群馬県太田市の有限会社ナレッジシェアへ

労働災害とは一般的に「労災」と呼ばれ、会社での業務中に病気やケガを負ったり、死亡事故が発生した場合や、通勤・退勤途中に交通事故などでケガをした場合のことを指します。 会社のお仕事中に大ケガをされ、入院などで業務ができなくなった場合、通院費をはじめ、ご自身の生活の ...

ネットショップで売れるものとは？具体例や売れるものランキングの調べ方を解説｜ECナレッジ 2.出店形態を決める 売りたい商品を明確にした後は、ECサイトの出店形態を決めます。上述したように、ECサイトの構築方法は、自社ECとモール型ECの2種類です。

AI-OCRとはなにか、AI-OCRの検討ポイントをご紹介しました。 時間がかかっていた入力作業を自動でデータ化し、生産性向上を実現しましょう。 「月額3万円から始められる 業務効率化を考える企業のためのAI-OCRセミナー」 では、

企業とは製品やサービスという価値提供を通じて顧客の需要を満たし、代価として利益を得ることで発展する組織です。したがって、製品やサービスの品質管理は最も重要な業務であるといえるでしょう。本記事では、製造業における品質管理業務の概要や、ポイントについて詳しく解説して ...

アウトソーシングとは アウトソーシングとは、簡単に言えば企業が担う業務を外部の専門業者に委託することです。外部（Out）から調達（Sourcing）という意味が転じて、人材やサービスを委託するという現在で一般的に使われている意味となりました。