• ナレッジとは?ビジネスでの使い方・ノウハウとの違いについ ...

    「ナレッジ」とはビジネスシーンで使われることが多い用語の一つです。ナレッジを上手く活用することで、事業の成長やイノベーションを促すことができます。 この記事では、ナレッジの意味について、そしてナレッジのマネジメント方法について解説します。

  • KCS(ナレッジセンターサービス)とは?簡単解説!

    KCSとは、「Knowledge-Centered Service(ナレッジセンターサービス)」の略で、米国の非営利団体「サービスイノベーション・コンソーシアム」が発表した方法論です。以前は「Knowledge-Centered Support(ナレッジセンター

  • ナレッジ センター サービス (Kcs) とは何でしょうか? なぜ、それ ...

    ナレッジ センター サービスとは、言い換えれば、それ自体に基づいて構築されるプロセスにおいて、時間の経過とともに企業により多くの価値をもたらすことです。 Jira Service Management を試す ホワイトペーパー The Total Economic ...

  • ナレッジ管理とは? - Itil用語解説

    ナレッジ管理の目的 ナレッジ管理は、ITサービスデスク内で生み出されたナレッジ(知識・気づき・理解)を収集、分析、保存、共有するプロセスです。情報の流れを効率的に制御し処理することで、提供するサービスのライフサイクルやインシデント解決のプロセス全体において、サービス ...

  • コールセンターの運用で注目される「Kcs(ナレッジセンター ...

    コールセンターの運用で注目される「KCS(ナレッジセンターサービス)」とは?3つのメリットと8つのステップを紹介 コールセンターの運用で注目される、ナレッジ活用プロセス「KCS(ナレッジセンターサービス)」。DellやHP Enterpriseなど名の知れたグローバル企業ほど、KCS導入に積極的です。

  • ナレッジとは?ノウハウとの違いやナレッジマネジメントの ...

    ナレッジ (Knowledge)とは、「知識」や「知見」を表します。. 一般的なナレッジとは、たとえば新聞や本など文章化されたものから得られた知識を指します。. 一方、ビジネスにおいては、知識の中でもとくに 企業における有益な情報や、付加価値のある情報 ...

  • 【2022年版】ナレッジベースとは?おすすめツール 11選を紹介 ...

    ナレッジベースとは そもそもナレッジとは英語で「knowledge」と表記される言葉で、知識を表す言葉です。企業では日々さまざまな業務が行われ、知識も積み重なっていきます。それをデータベースのようにひとつにまとめて管理し、必要なときに社員が検索して参照できるようにしたものが ...

  • 【22年版】ナレッジマネジメントツール38選!価格や口コミも ...

    ナレッジマネジメントとは ナレッジマネジメントとは、個人がもつ「知識」や「ノウハウ」を文書や写真などを用いて組織で共有し、業務の効率化を図るとともに、コミュニケーションを円滑にすること です。 専門的な言葉で説明すると、「暗黙知」を「形式知」に変えることをナレッジ ...

  • 「ナレッジ」とは?ノウハウとの違いやビジネスでの活用方法 ...

    ナレッジの意味とは ナレッジ(knowledge) 知識・情報。企業などの組織にとって有益な知識・経験・事例・ノウハウなど付加価値のある情報。→ナレッジマネジメント 【引用】コトバンク ナレッジは、「知識」「知見」といった意味の「knowledge」からきた和製英語です。

  • ナレッジ(knowledge)とは - IT用語辞典 e-Words

    ナレッジ【knowledge】とは、知、知識、知恵、知見、認識、理解などの意味を持つ英単語。ITの分野では、一般的な情報やデータではなく、何らかの対象についての体系立った知識や、目的の解決に直接役立つような知見 ...

  • ナレッジとは?ビジネスでの使い方・ノウハウとの違いについ ...

    「ナレッジ」とはビジネスシーンで使われることが多い用語の一つです。ナレッジを上手く活用することで、事業の成長やイノベーションを促すことができます。 この記事では、ナレッジの意味について、そしてナレッジのマネジメント方法について解説します。

  • KCS(ナレッジセンターサービス)とは?簡単解説!

    KCSとは、「Knowledge-Centered Service(ナレッジセンターサービス)」の略で、米国の非営利団体「サービスイノベーション・コンソーシアム」が発表した方法論です。以前は「Knowledge-Centered Support(ナレッジセンター

  • ナレッジ センター サービス (Kcs) とは何でしょうか? なぜ、それ ...

    ナレッジ センター サービスとは、言い換えれば、それ自体に基づいて構築されるプロセスにおいて、時間の経過とともに企業により多くの価値をもたらすことです。 Jira Service Management を試す ホワイトペーパー The Total Economic ...

  • ナレッジ管理とは? - Itil用語解説

    ナレッジ管理の目的 ナレッジ管理は、ITサービスデスク内で生み出されたナレッジ(知識・気づき・理解)を収集、分析、保存、共有するプロセスです。情報の流れを効率的に制御し処理することで、提供するサービスのライフサイクルやインシデント解決のプロセス全体において、サービス ...

  • コールセンターの運用で注目される「Kcs(ナレッジセンター ...

    コールセンターの運用で注目される「KCS(ナレッジセンターサービス)」とは?3つのメリットと8つのステップを紹介 コールセンターの運用で注目される、ナレッジ活用プロセス「KCS(ナレッジセンターサービス)」。DellやHP Enterpriseなど名の知れたグローバル企業ほど、KCS導入に積極的です。

  • ナレッジとは?ノウハウとの違いやナレッジマネジメントの ...

    ナレッジ (Knowledge)とは、「知識」や「知見」を表します。. 一般的なナレッジとは、たとえば新聞や本など文章化されたものから得られた知識を指します。. 一方、ビジネスにおいては、知識の中でもとくに 企業における有益な情報や、付加価値のある情報 ...

  • 【2022年版】ナレッジベースとは?おすすめツール 11選を紹介 ...

    ナレッジベースとは そもそもナレッジとは英語で「knowledge」と表記される言葉で、知識を表す言葉です。企業では日々さまざまな業務が行われ、知識も積み重なっていきます。それをデータベースのようにひとつにまとめて管理し、必要なときに社員が検索して参照できるようにしたものが ...

  • 【22年版】ナレッジマネジメントツール38選!価格や口コミも ...

    ナレッジマネジメントとは ナレッジマネジメントとは、個人がもつ「知識」や「ノウハウ」を文書や写真などを用いて組織で共有し、業務の効率化を図るとともに、コミュニケーションを円滑にすること です。 専門的な言葉で説明すると、「暗黙知」を「形式知」に変えることをナレッジ ...

  • 「ナレッジ」とは?ノウハウとの違いやビジネスでの活用方法 ...

    ナレッジの意味とは ナレッジ(knowledge) 知識・情報。企業などの組織にとって有益な知識・経験・事例・ノウハウなど付加価値のある情報。→ナレッジマネジメント 【引用】コトバンク ナレッジは、「知識」「知見」といった意味の「knowledge」からきた和製英語です。

  • ナレッジ(knowledge)とは - IT用語辞典 e-Words

    ナレッジ【knowledge】とは、知、知識、知恵、知見、認識、理解などの意味を持つ英単語。ITの分野では、一般的な情報やデータではなく、何らかの対象についての体系立った知識や、目的の解決に直接役立つような知見 ...

  • KCSで重要なナレッジ活用の考え方とは【HDI-Japan代表が語る ...

    KCS(ナレッジセンターサービス)とは KCSは、ナレッジがうまく活用できないと悩む多くのIT企業などが、多額の投資をして米国のNPO団体「 サービスイノベーションコンソーシアム 」が10年を要して実証実験を繰り返し完成した、企業の主要な資産であるナレッジに注目した一連の実践プロセス ...

  • ナレッジベースとは?普及の背景や作り方、ツールを紹介|It ...

    ナレッジベースとは業務の経験やノウハウを一か所にまとめたデータベースのことで、社内に眠る知識資産を活用するナレッジマネジメントに用いられます。この記事ではナレッジベースとは何か、作り方や構築に適したツールを紹介します。

  • ナレッジとは? ビジネスシーンでの意味と使い方を紹介(例文 ...

    ナレッジの意味とは?ナレッジ(knowledge)は、前述のとおり英語では経験や知識、情報の意味を表し、ビジネス用語では、特に組織にとって有益な情報、付加価値のある経験や知識を指すことが多いです。ナレッジを用いた用語 ...

  • サービスマネジメント最前線 - ナレッジシェアとは?ナレッジ ...

    ナレッジシェアとはビジネスシーンにおいて使われる言葉で、日本語で「知識の共有」のことを指します。一言で「知識の共有」と言っても、簡単なことではありません。組織において知識を共有することは全体の生産性向上のために、非常に重要なことではありますが、事前に綿密な計画を ...

  • ナレッジシェア(共有)とは? 業務の属人化を防ぎ、生産性を ...

    ナレッジシェア(共有)とは ナレッジは、大きく2種類の形に分けることができます。この2種類のナレッジは、それぞれが全く無関係に用いられるわけではありません。両者の関係を正しく把握しておくことがこれから解説していく話を理解する

  • ナレッジベースを社内で利用する効果と作り方の紹介 | Tayori Blog

    「ナレッジベース」という言葉は知っていても、詳しい内容については知らない方も多いのではないでしょうか。本記事では、ナレッジベースの意味と社内で利用する効果について紹介します。ナレッジベースを作成するためにおすすめの無料ツールも紹介するので、ナレッジベースを作成する ...

  • ナレッジ管理とは? - ServiceNow

    ナレッジ管理では、組織の従業員の集合的なナレッジと経験を蓄積、取得できる単一の IT システムを構築することで、従業員の間で専門知識を共有します。. それにより、効率の向上、意思決定能力の向上、迅速で精度の高い問題解決が可能となります ...

  • ナレッジベースとは?意味・メリット・ツール | Zendeskブログ

    ナレッジベースはどのように活用されているのか ナレッジベースは、多くのデータが集まるところほど活用されています。 自動音声応答装置 問い合わせ窓口に電話したときに流れる自動応答音声は、ユーザーがダイヤル操作や音声認識で必要な情報を伝えることで、適切にサービスを進めて ...

  • Salesforceのナレッジとは?Salesforceナレッジの特徴とナレッジ ...

    ナレッジベースは、ナレッジの記事群のことです。ナレッジ記事とは会社のノウハウが詰まったドキュメントです。記事には、クレームの対応方法や製品、さらにサービスについての概要や仕様であったり、取り扱いに際する注意点など様々あり

  • 契約書のナレッジ管理とは?得られる効果や実践のヒントを ...

    ナレッジ管理とは? ナレッジ管理は「ナレッジ(知識、知恵)を集約、管理し、誰もが活用しやすい状態にする取り組み」です。「ナレッジマネジメント」と呼ばれる場合もあります。 そもそも人間は社会的な動物で、家族や集落などの単位で知識や知恵を共有しながら進化・発展してきまし ...

  • ナレッジ共有とは?メリットとおすすめのツールを紹介! | Boxil ...

    ナレッジ共有とは ナレッジ共有とは、主にビジネスにおいて必要となる諸々の知識やノウハウを個人レベルではなく、その組織に属するスタッフ間で共有することです。これによって組織全体の生産性を高めたり、各スタッフが効率的に売上につながる活動に特化できるようになります。

  • 接客サービスの目的や価値を振り返り、より上質な接客の ...

    接客サービスとは みなさんは「接客」と「サービス」の違いは何かご存知でしょうか?どちらも似た様な意味に思えて、接客とサービスを混同されてしまう方もいらっしゃるかもしれません。この言葉の意味を改めて確認してみると、接客サービス向上の大きなヒントが浮かび上がってきます。

  • ナレッジマネジメントとは?システムを使って知識を共有しよう

    「ナレッジマネジメント」という言葉を聞いたことはありますでしょうか? 各個人が業務を通じて得た知識や経験をは、社内で活用していくことで生産性向上などに繋がります。そこで今回の記事では、「ナレッジマネジメントとは?

  • ナレッジマネジメントで解決時間を短縮!システムを1時間で ...

    ナレッジ管理(ナレッジマネジメント)とは個人のナレッジ(経験・ノウハウ)を見える化し、組織内の業務の効率化を図るための手法です。そのためにはナレッジ管理を簡単にシステム化できるツールがあると便利です。ServiceDesk Plusはナレッジ管理機能(ソリューション機能)を備えたIT ...

  • ナレッジの意味や定義 Weblio辞書

    ナレッジとは、一般的には「知識」や「知見」といった意味の英語である。 企業経営 に関する 用語としては、 企業 が 蓄積 している あらゆる 情報 を 体系的に 可視化 し、 営業活動 や 経営 活動 に 有益な情報 を「 知識 」として 新たに 活用する 考え方 を表す 際に 用 いられる 言葉 である。

  • シリーズ:Kcs① ナレッジを中心とした「Kcs」でコールセンター ...

    コールセンターやヘルプデスクでは、お客さまからの質問に迅速に回答しなければなりません。そのためには、センターの知識を管理すること、つまり「ナレッジマネジメント」が重要となります。 ひとくちにナレッジといっても広い意味を持ちますが、サポート業

  • 【「Kcsとは」連載・前編】It・Webサービスサポートを効率化 ...

    IT・WEBサービスサポートを効率化できるKCS(ナレッジセンターサポート)とは?IT・WEBサービスサポートは、ITの普及、IT技術の進化の速さ、マルチベンダー環境による顧客の利用、迅速な回答の必要性などによって、顧客 ...

  • 【ナレッジコラム】クラウドマネージドサービスとは ...

    【ナレッジコラム】クラウドマネージドサービスとは?マネージドサービスのメリットや利用する際のポイントを紹介 近年、基幹システムなどをオンプレミスからクラウドサービスへ移行する企業が増えています。その理由の一つが、自社でのシステム管理負担を軽減するクラウドマネージド ...

  • ナレッジとは?ビジネスでの使い方・ノウハウとの違いについ ...

    「ナレッジ」とはビジネスシーンで使われることが多い用語の一つです。ナレッジを上手く活用することで、事業の成長やイノベーションを促すことができます。 この記事では、ナレッジの意味について、そしてナレッジのマネジメント方法について解説します。

  • KCS(ナレッジセンターサービス)とは?簡単解説!

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  • ナレッジ管理とは? - Itil用語解説

    ナレッジ管理の目的 ナレッジ管理は、ITサービスデスク内で生み出されたナレッジ(知識・気づき・理解)を収集、分析、保存、共有するプロセスです。情報の流れを効率的に制御し処理することで、提供するサービスのライフサイクルやインシデント解決のプロセス全体において、サービス ...

  • コールセンターの運用で注目される「Kcs(ナレッジセンター ...

    コールセンターの運用で注目される「KCS(ナレッジセンターサービス)」とは?3つのメリットと8つのステップを紹介 コールセンターの運用で注目される、ナレッジ活用プロセス「KCS(ナレッジセンターサービス)」。DellやHP Enterpriseなど名の知れたグローバル企業ほど、KCS導入に積極的です。

  • ナレッジとは?ノウハウとの違いやナレッジマネジメントの ...

    ナレッジ (Knowledge)とは、「知識」や「知見」を表します。. 一般的なナレッジとは、たとえば新聞や本など文章化されたものから得られた知識を指します。. 一方、ビジネスにおいては、知識の中でもとくに 企業における有益な情報や、付加価値のある情報 ...

  • 【2022年版】ナレッジベースとは?おすすめツール 11選を紹介 ...

    ナレッジベースとは そもそもナレッジとは英語で「knowledge」と表記される言葉で、知識を表す言葉です。企業では日々さまざまな業務が行われ、知識も積み重なっていきます。それをデータベースのようにひとつにまとめて管理し、必要なときに社員が検索して参照できるようにしたものが ...

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    ナレッジマネジメントとは ナレッジマネジメントとは、個人がもつ「知識」や「ノウハウ」を文書や写真などを用いて組織で共有し、業務の効率化を図るとともに、コミュニケーションを円滑にすること です。 専門的な言葉で説明すると、「暗黙知」を「形式知」に変えることをナレッジ ...

  • 「ナレッジ」とは?ノウハウとの違いやビジネスでの活用方法 ...

    ナレッジの意味とは ナレッジ(knowledge) 知識・情報。企業などの組織にとって有益な知識・経験・事例・ノウハウなど付加価値のある情報。→ナレッジマネジメント 【引用】コトバンク ナレッジは、「知識」「知見」といった意味の「knowledge」からきた和製英語です。

  • ナレッジ(knowledge)とは - IT用語辞典 e-Words

    ナレッジ【knowledge】とは、知、知識、知恵、知見、認識、理解などの意味を持つ英単語。ITの分野では、一般的な情報やデータではなく、何らかの対象についての体系立った知識や、目的の解決に直接役立つような知見 ...

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    KCS(ナレッジセンターサービス)とは KCSは、ナレッジがうまく活用できないと悩む多くのIT企業などが、多額の投資をして米国のNPO団体「 サービスイノベーションコンソーシアム 」が10年を要して実証実験を繰り返し完成した、企業の主要な資産であるナレッジに注目した一連の実践プロセス ...

  • ナレッジベースとは?普及の背景や作り方、ツールを紹介|It ...

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    ナレッジの意味とは?ナレッジ(knowledge)は、前述のとおり英語では経験や知識、情報の意味を表し、ビジネス用語では、特に組織にとって有益な情報、付加価値のある経験や知識を指すことが多いです。ナレッジを用いた用語 ...

  • サービスマネジメント最前線 - ナレッジシェアとは?ナレッジ ...

    ナレッジシェアとはビジネスシーンにおいて使われる言葉で、日本語で「知識の共有」のことを指します。一言で「知識の共有」と言っても、簡単なことではありません。組織において知識を共有することは全体の生産性向上のために、非常に重要なことではありますが、事前に綿密な計画を ...

  • ナレッジシェア(共有)とは? 業務の属人化を防ぎ、生産性を ...

    ナレッジシェア(共有)とは ナレッジは、大きく2種類の形に分けることができます。この2種類のナレッジは、それぞれが全く無関係に用いられるわけではありません。両者の関係を正しく把握しておくことがこれから解説していく話を理解する

  • ナレッジベースを社内で利用する効果と作り方の紹介 | Tayori Blog

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  • ナレッジ管理とは? - ServiceNow

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  • ナレッジベースとは?意味・メリット・ツール | Zendeskブログ

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  • ナレッジ共有とは?メリットとおすすめのツールを紹介! | Boxil ...

    ナレッジ共有とは ナレッジ共有とは、主にビジネスにおいて必要となる諸々の知識やノウハウを個人レベルではなく、その組織に属するスタッフ間で共有することです。これによって組織全体の生産性を高めたり、各スタッフが効率的に売上につながる活動に特化できるようになります。

  • 接客サービスの目的や価値を振り返り、より上質な接客の ...

    接客サービスとは みなさんは「接客」と「サービス」の違いは何かご存知でしょうか?どちらも似た様な意味に思えて、接客とサービスを混同されてしまう方もいらっしゃるかもしれません。この言葉の意味を改めて確認してみると、接客サービス向上の大きなヒントが浮かび上がってきます。

  • ナレッジマネジメントとは?システムを使って知識を共有しよう

    「ナレッジマネジメント」という言葉を聞いたことはありますでしょうか? 各個人が業務を通じて得た知識や経験をは、社内で活用していくことで生産性向上などに繋がります。そこで今回の記事では、「ナレッジマネジメントとは?

  • ナレッジマネジメントで解決時間を短縮!システムを1時間で ...

    ナレッジ管理(ナレッジマネジメント)とは個人のナレッジ(経験・ノウハウ)を見える化し、組織内の業務の効率化を図るための手法です。そのためにはナレッジ管理を簡単にシステム化できるツールがあると便利です。ServiceDesk Plusはナレッジ管理機能(ソリューション機能)を備えたIT ...

  • ナレッジの意味や定義 Weblio辞書

    ナレッジとは、一般的には「知識」や「知見」といった意味の英語である。 企業経営 に関する 用語としては、 企業 が 蓄積 している あらゆる 情報 を 体系的に 可視化 し、 営業活動 や 経営 活動 に 有益な情報 を「 知識 」として 新たに 活用する 考え方 を表す 際に 用 いられる 言葉 である。

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    コールセンターやヘルプデスクでは、お客さまからの質問に迅速に回答しなければなりません。そのためには、センターの知識を管理すること、つまり「ナレッジマネジメント」が重要となります。 ひとくちにナレッジといっても広い意味を持ちますが、サポート業

  • 【「Kcsとは」連載・前編】It・Webサービスサポートを効率化 ...

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  • 【ナレッジコラム】クラウドマネージドサービスとは ...

    【ナレッジコラム】クラウドマネージドサービスとは?マネージドサービスのメリットや利用する際のポイントを紹介 近年、基幹システムなどをオンプレミスからクラウドサービスへ移行する企業が増えています。その理由の一つが、自社でのシステム管理負担を軽減するクラウドマネージド ...

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  • ナレッジベースとは?意味・メリット・ツール | Zendeskブログ

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  • ナレッジマネジメントツールとは?機能や種類、導入メリット ...

    ナレッジマネジメントツールとは?わかりやすく解説 『ナレッジマネジメントツール』とは、 それぞれの社員が持つスキルや経験、知識、ノウハウを社内で共有しやすいようにサポートをしてくれるシステムのこと です。 例えば、システムを導入することで、社内 wiki として簡単に情報配信 ...

  • 【最新比較】ナレッジマネジメントツールおすすめ19選!選び方 ...

    ナレッジマネジメントツールとは? 2. ナレッジマネジメントツールの3つの選定ポイント 2.1 1. 使いたいと思えるか 2.2 2. 費用 2.3 3. 機能 3. おすすめナレッジマネジメントツール5選 3.1 1. Q&Aとメモで簡単情報共有!『Qast』 3.2 2. 低価格で

  • ナレッジセンターサービスの使用開始 単元 | Salesforce Trailhead

    ナレッジセンターサービス手法を使用して、顧客の要望に対処します。 会社のあらゆるレベルから強い賛同が得られる。 役員がプログラムの重要性の伝達に積極的に取り組む。 トレーニングやコーチングを通して、全員が各自の責務を明確に理解する。

  • 【プレスリリース】Kcsメソッドとaiを⼗分に活⽤したナレッジ ...

    ホーム. ニュース. 【プレスリリース】KCSメソッドとAIを⼗分に活⽤したナレッジ管理の新サービスを提供開始. 2019年1月17日. パーソルワークスデザイン株式会社. エス・アンド・アイ株式会社.

  • コールセンターのナレッジを共有する方法 | セールスフォース ...

    オペレーターは顧客と接する中で、伝わりやすい説明方法などのナレッジを個別に日々蓄積しています。このようなナレッジをコールセンター全体の集合知として、正確さ・統一性を担保したかたちで共有するための方法をご紹介します。

  • クラウドとは?初心者でもわかりやすいメリット・デメリット ...

    企業向けクラウドサービスについても、すでに世の中には数えきれないほどの種類が展開されており、私たちナレッジスイート株式会社もいくつものクラウドサービスを提供する企業の1つです。 ここでは自社で何らかのクラウドサービスを利用してみたい…とお考えの方のために、実際に企業 ...

  • SalesforceのClassicのナレッジ機能について | セーブポイントが ...

    Salesforceナレッジとは、Service Cloudのひとつでコミュニティ内で記事を管理(作成、編集、公開など)できます。. 記事を作成することでFAQや問題解決の方法を社内だけでなく、社外のパートナーユーザにも共有できる便利な機能です。. まず、ナレッジ機能を ...

  • KnowledgeStore (ナレッジストア) - グローバル市場調査・分析ツール

    グローバル市場情報サービス「KnowledgeStore (ナレッジストア)」は、入手が難しい5,800本以上のBtoB技術市場を網羅したレポートを無制限に閲覧できるサブスクリプションサービスです。さらに各産業分野の専門アナリスト相談・調査依頼が可能です。

  • 社内でナレッジ共有を成功させる秘訣とは?

    社内でナレッジ共有を成功させる秘訣とは? 少子高齢化が進み、労働力不足が懸念されるなか、終身雇用制度が崩れたことで人材の流動化に拍車がかかっています。少ない人員でも、また経験と優れた技能を持ったベテランを失う中でも安定して経営を行っていくためには、社内に蓄積されて ...

  • eラーニングのデジタル・ナレッジ - オンライン授業 とは ...

    デジタル・ナレッジは、eラーニングの教材制作・構築・運用までをトータルにサポートします。専業20年、学校・企業の導入実績は1200以上です。 オンデマンド配信 オンデマンド配信は予め収録した授業の教材を、学習者が好きな時間に好きな場所で、パソコンやスマホなどのデバイスを使って ...

  • ナレッジワーカー(知識労働者)とは?意味や定義、役割に ...

    ロボットや人工知能の発達により、単純作業を行うマニュアルワーカーではなく、知識を知恵として活用するナレッジワーカーの重要性が高まっています。ナレッジワーカーとは、マネジメントの生みの親であるピーター・ドラッカーが提唱した用語で、知識経済を根本から支える高度な専門 ...

  • ナレッジグラフとは?新規顧客獲得やビジネス促進に有効 | Pinto ...

    ナレッジグラフとは ナレッジグラフとは、Googleの検索の右上に表示される画像や地図情報、簡単な説明などが集まったものであり、検索キーワードに関する情報をまとめて表示してくれる機能のことです。ナレッジグラフはユーザーの利便性向上のために、Googleが2012年に導入した機能です。

  • Service Cloud Consultant のためのコンソールとナレッジ実装 ...

    サービスナレッジ管理 ・ソリューション ナレッジ ナレッジの公開と承認 ・アイデア ... URL名とは、記事に対してわかりやすいリンクを作成するものです。記事への直リンクをはる時に便利です。記事ごとに作成したカスタム項目は ...

  • FAQシステムは業界最安!!簡単操作のナレッジリング

    【業界コスパ最大クラス】低価格なのに高機能!クラウドFAQシステムをコストパフォーマンスと実績で選ぶならナレッジリング!コールセンターやヘルプデスクを中心に誰でも簡単らくらく操作で業務効率を最大化!導入・運用も強力にサポートいたします。

  • ナレッジ共有とは?オンラインストレージを活用するメリット ...

    ナレッジ(knowledge)とは、知識や情報といった意味をもち、ビジネスシーンにおいては主に組織と個人のナレッジに大別され、ナレッジを共有することは製品やサービスの品質向上や業務効率化による生産性向上、営業力の強化など幅広い領域で重要視さ...

  • 企業が蓄積していくべき知的資産とは?知的資産の種類や ...

    近年「ナレッジマネジメント」が注目を集めています。その理由として、働き方の多様化による労働力の流動化、そして新たな創造による商品やサービスの開発が求められていることなどがあります。しかし、ナレッジマネジメントの必要性を感じている多くの企業が、すぐに導入を進められて ...

  • クラウドならではのマネージドサービスと使い慣れたVMware環境 ...

    Google Cloud VMware Engine(GCVE)の技術的な仕組みと利用の流れを解説しています。vSphere による仮想環境のクラウド化と運用負荷の軽減を実現する GCVE を利用することで、情報システム担当者は DX を見据えた IT ...

  • ジャパンナレッジ Personal - JapanKnowledge

    ジャパンナレッジを個人でご利用いただくためのサービス紹介です。約1500冊以上(総額600万円)の膨大な辞書・事典などが ...

  • ナレッジマネジメントとは?知識・経験の見える化で業務効率up ...

    ナレッジマネジメントによってさまざまな課題を解決できるだけでなく、企業価値を大きく向上させたり、社員のスキルを底上げしたりすることもできます。今回の記事では、ナレッジマネジメントの概要とフレームワークについて詳しく解説します。

  • 強み・サービス|パソナナレッジパートナー

    パソナナレッジパートナーの専門力 "ナレッジ" は、知財業務の全プロセスに及びます。 特許調査、知財管理はもとより、事業戦略に寄り添った知財活動の検討や、知財管理業務のための制度・体制の構築、業務効率化に向けたシステム導入と支援、そして知財の評価・分析のお手伝いなど ...

  • ナレッジ・マネジメント | 用語解説 | 野村総合研究所(Nri)

    ナレッジ・マネジメントとは. 知識を共有して活用することで、新たな知識を創造しながら経営を実践すること。. 日本発の経営理論。. ナレッジ・マネジメントという考え方は、1990年代初頭に野中郁次郎が「知識経営」の観点から、組織的知識創造理論と ...

  • さくらのナレッジ - 「マイクロサービス」のメリットを ...

    「マイクロサービス(Microservices)」という用語が、Web企業を中心に注目を集めています。マイクロサービスという言葉には、「おや?」と思わせる吸引力があると思います。ここでは、このマイクロサービスとは何か、いままでの考え方とは何が違うのかを見ていくことにしましょう ...

  • Googleマイビジネスのナレッジパネルとは?掲載できる内容や ...

    Googleマイビジネスのナレッジパネルとは. Google検索で会社名や店舗名、あるいは業種名などを検索したときに、画面右側に表示されるビジネス情報(店舗名や事務所名、画像が有れば画像付)を見たことはありませんか?. それはナレッジパネルと呼ばれる ...

  • さくらのナレッジ - マイクロサービスアーキテクチャとそれを ...

    最近では「マイクロサービス」と呼ばれる、機能毎に細かくサービスを分割して開発や運用を行うアーキテクチャの採用例が増えている。本記事ではこのマイクロサービスアーキテクチャや、それに使われる技術について紹介する。

  • オンラインコミュニティとは?コミュニティの種類やメリット ...

    オンラインサロンとは、ウェブやSNSを使用した会員制のコミュニティサイトを指します。 月額の利用料を支払うことで、運用者が発信する限定コンテンツを閲覧したり、メンバー同士での意見交換ができたりするサービス です。

  • ナレッジ管理にも!Teams の Wiki のご紹介 - Livestyleクラウド ...

    Wiki とはTeams のチーム内に追加できるタブの一つで、誰でも編集が可能な "we ナレッジ管理にも! Teams の Wiki のご紹介 - Livestyleクラウドサービス

  • ナレッジマイニングPoCサービス | パーソルプロセス&テクノロジー

    Microsoft Azure Cognitive Search とは サービス概要 活用内容 新しいファイル検索によるナレッジマイニングで貴社内の業務に変革を! ナレッジマイニングによるDX推進をサポート 資料ダウンロード 今すぐお問い合わせ

  • ナレッジマネジメントとは | Isoプロ

    【ISOプロ】ナレッジマネジメントとは、企業や組織の構成員の一人ひとりが持つ暗黙知を形式知に変換することで、知識の共有化、明確化を図り、作業の効率化や新しいアイデアを生み出そうとするマネジメント手法の一つ。

  • Lightning Console|カスタマーサービス - Service Cloud ...

    Service Cloud(サービスクラウド)のLightning Console機能のページです。Service Cloud は、セルフサービス型のカスタマーポータルとナレッジベースシステムを実現します。コールセンターの管理、ライブチャット、ワークフローの承認などのカスタマーサービス機能をご活用ください。

  • QnA Maker サービスとは - Azure Cognitive Services ...

    QnA Maker は、データに自然な会話レイヤーを簡単に作成するクラウドベースの NLP サービスです。 これは、特定の自然言語入力に対して、カスタム ナレッジ ベース (KB) の情報から最も適切な回答を見つけるのに使用できます。

  • Smart Data Platform Knowledge Center

    Smart Data Platformとは 組織内に点在するデータを一つのプラットフォーム上で融合して利活用を加速。企業のDX(デジタル ...

  • SOHOスタッフの募集|ナレッジデータサービス株式会社

    ナレッジデータサービスでは、SOHOスタッフを募集しています。お気軽にお問い合わせ下さい! 私たちは、育児や出産・家庭の事情などで就労できない方々を中心に、在宅で業務が行えるSOHOワーカーを募集しています。

  • Knowledge Management | CX | オラクル | Oracle 日本

    セルフサービスとオペレーター主導のカスタマー・サービスの両方を推進するナレッジ・マネジメントソフトウェア・ソリューションによって、FAQ以上の環境を構築しましょう。必要な答えを迅速で簡単に得ることができるように、お客様を支援します。

  • ナレッジベースとは | Jira Service Management Cloud | アトラ ...

    ナレッジ ベースとは. ナレッジベースには、チームやカスタマーが参照できるハウツー記事や FAQ などの便利なページが保存されています。. ここでは、ナレッジベースをチームに役立てるための、いくつかの方法を紹介します。. カスタマーはヘルプ ...

  • クラウド選択時の重要な指標。サービス品質保証(Sla)とは ...

    クラウドサービスを選択する際にポイントとなる指標はさまざまですが、その中でも重要なポイントの1つが「SLA(サービス品質保証)」です。本記事では、「SLAとは何か」「サービス選定時にSLAをどのように利用したらよいのか」について解説します。

  • サービスとしてのストレージ(Storage as-a-Service)とは | ピュア ...

    サービスとしてのストレージ(Storage as-a-Service) サービスとしてのストレージ(Storage as-a-Service: STaaS)とは、プロバイダがサブスクリプションを通じて顧客にストレージ・リソースを貸し出すデータ・ストレージのビジネス・モデルです。

  • EDL Hosting Serviceとは?クラウドサービスへの通信を制御 ...

    当記事では、PaloaltoにてEDL Hosting Serviceを使用しクラウドサービスへの通信を制御する方法について記載します。前提条件本記事内で利用しているPaloaltoのバージョンは以下の通りです。

  • KDDI Knowledge Suite | サービス | 法人・ビジネス向け | KDDI ...

    KDDI 法人・ビジネス向けの「KDDI Knowledge Suite」のご案内です。モバイル、クラウド、ネットワークなど、あなたのビジネスに適したソリューションをご提案いたします。 各お客さまとの商談がどういう段階に来ているかを把握することは、経営層にとっては重要な作業です。

  • 従業員向け資産形成パートナーサービス「ライフナレッジ」β版 ...

    従業員向け資産形成パートナーサービス「ライフナレッジ」β版のサービス提供を開始 確定拠出型年金の運用商品選択や資産形成教育を促進 ...

  • クラウドサービスの安定運用に求められる監視運用とは ...

    クラウドサービスの安定運用に求められる監視運用とは 関連キーワード: クラウドサービス運用 システム監視運用 「止まらない工場」実現の鍵はリモート化、現地・現物から脱却する3つの提案 2022年03月30日 掲載

  • ECL1.0 | Enterprise Cloud Knowledge Center

    Enterprise Cloud1.0におけるデータベースライセンスOracleに係る Smart Data Platformサービス利用規約の改定. お知らせ. ECL1.0. 2021年11月25日. 重要 【重要なお知らせ】「Enterprise Cloud 1.0」国内データセンターの新規申込み受付終了およびサービス提供終了のご案内. お ...

  • ナレッジとは?ビジネスでの使い方・ノウハウとの違いについ ...

    「ナレッジ」とはビジネスシーンで使われることが多い用語の一つです。ナレッジを上手く活用することで、事業の成長やイノベーションを促すことができます。 この記事では、ナレッジの意味について、そしてナレッジのマネジメント方法について解説します。

  • KCS(ナレッジセンターサービス)とは?簡単解説!

    KCSとは、「Knowledge-Centered Service(ナレッジセンターサービス)」の略で、米国の非営利団体「サービスイノベーション・コンソーシアム」が発表した方法論です。以前は「Knowledge-Centered Support(ナレッジセンター

  • ナレッジ センター サービス (Kcs) とは何でしょうか? なぜ、それ ...

    ナレッジ センター サービスとは、言い換えれば、それ自体に基づいて構築されるプロセスにおいて、時間の経過とともに企業により多くの価値をもたらすことです。 Jira Service Management を試す ホワイトペーパー The Total Economic ...

  • ナレッジ管理とは? - Itil用語解説

    ナレッジ管理の目的 ナレッジ管理は、ITサービスデスク内で生み出されたナレッジ(知識・気づき・理解)を収集、分析、保存、共有するプロセスです。情報の流れを効率的に制御し処理することで、提供するサービスのライフサイクルやインシデント解決のプロセス全体において、サービス ...

  • コールセンターの運用で注目される「Kcs(ナレッジセンター ...

    コールセンターの運用で注目される「KCS(ナレッジセンターサービス)」とは?3つのメリットと8つのステップを紹介 コールセンターの運用で注目される、ナレッジ活用プロセス「KCS(ナレッジセンターサービス)」。DellやHP Enterpriseなど名の知れたグローバル企業ほど、KCS導入に積極的です。

  • ナレッジとは?ノウハウとの違いやナレッジマネジメントの ...

    ナレッジ (Knowledge)とは、「知識」や「知見」を表します。. 一般的なナレッジとは、たとえば新聞や本など文章化されたものから得られた知識を指します。. 一方、ビジネスにおいては、知識の中でもとくに 企業における有益な情報や、付加価値のある情報 ...

  • 【2022年版】ナレッジベースとは?おすすめツール 11選を紹介 ...

    ナレッジベースとは そもそもナレッジとは英語で「knowledge」と表記される言葉で、知識を表す言葉です。企業では日々さまざまな業務が行われ、知識も積み重なっていきます。それをデータベースのようにひとつにまとめて管理し、必要なときに社員が検索して参照できるようにしたものが ...

  • 【22年版】ナレッジマネジメントツール38選!価格や口コミも ...

    ナレッジマネジメントとは ナレッジマネジメントとは、個人がもつ「知識」や「ノウハウ」を文書や写真などを用いて組織で共有し、業務の効率化を図るとともに、コミュニケーションを円滑にすること です。 専門的な言葉で説明すると、「暗黙知」を「形式知」に変えることをナレッジ ...

  • 「ナレッジ」とは?ノウハウとの違いやビジネスでの活用方法 ...

    ナレッジの意味とは ナレッジ(knowledge) 知識・情報。企業などの組織にとって有益な知識・経験・事例・ノウハウなど付加価値のある情報。→ナレッジマネジメント 【引用】コトバンク ナレッジは、「知識」「知見」といった意味の「knowledge」からきた和製英語です。

  • ナレッジ(knowledge)とは - IT用語辞典 e-Words

    ナレッジ【knowledge】とは、知、知識、知恵、知見、認識、理解などの意味を持つ英単語。ITの分野では、一般的な情報やデータではなく、何らかの対象についての体系立った知識や、目的の解決に直接役立つような知見 ...

  • KCSで重要なナレッジ活用の考え方とは【HDI-Japan代表が語る ...

    KCS(ナレッジセンターサービス)とは KCSは、ナレッジがうまく活用できないと悩む多くのIT企業などが、多額の投資をして米国のNPO団体「 サービスイノベーションコンソーシアム 」が10年を要して実証実験を繰り返し完成した、企業の主要な資産であるナレッジに注目した一連の実践プロセス ...

  • ナレッジベースとは?普及の背景や作り方、ツールを紹介|It ...

    ナレッジベースとは業務の経験やノウハウを一か所にまとめたデータベースのことで、社内に眠る知識資産を活用するナレッジマネジメントに用いられます。この記事ではナレッジベースとは何か、作り方や構築に適したツールを紹介します。

  • ナレッジとは? ビジネスシーンでの意味と使い方を紹介(例文 ...

    ナレッジの意味とは?ナレッジ(knowledge)は、前述のとおり英語では経験や知識、情報の意味を表し、ビジネス用語では、特に組織にとって有益な情報、付加価値のある経験や知識を指すことが多いです。ナレッジを用いた用語 ...

  • サービスマネジメント最前線 - ナレッジシェアとは?ナレッジ ...

    ナレッジシェアとはビジネスシーンにおいて使われる言葉で、日本語で「知識の共有」のことを指します。一言で「知識の共有」と言っても、簡単なことではありません。組織において知識を共有することは全体の生産性向上のために、非常に重要なことではありますが、事前に綿密な計画を ...

  • ナレッジシェア(共有)とは? 業務の属人化を防ぎ、生産性を ...

    ナレッジシェア(共有)とは ナレッジは、大きく2種類の形に分けることができます。この2種類のナレッジは、それぞれが全く無関係に用いられるわけではありません。両者の関係を正しく把握しておくことがこれから解説していく話を理解する

  • ナレッジベースを社内で利用する効果と作り方の紹介 | Tayori Blog

    「ナレッジベース」という言葉は知っていても、詳しい内容については知らない方も多いのではないでしょうか。本記事では、ナレッジベースの意味と社内で利用する効果について紹介します。ナレッジベースを作成するためにおすすめの無料ツールも紹介するので、ナレッジベースを作成する ...

  • ナレッジ管理とは? - ServiceNow

    ナレッジ管理では、組織の従業員の集合的なナレッジと経験を蓄積、取得できる単一の IT システムを構築することで、従業員の間で専門知識を共有します。. それにより、効率の向上、意思決定能力の向上、迅速で精度の高い問題解決が可能となります ...

  • ナレッジベースとは?意味・メリット・ツール | Zendeskブログ

    ナレッジベースはどのように活用されているのか ナレッジベースは、多くのデータが集まるところほど活用されています。 自動音声応答装置 問い合わせ窓口に電話したときに流れる自動応答音声は、ユーザーがダイヤル操作や音声認識で必要な情報を伝えることで、適切にサービスを進めて ...

  • Salesforceのナレッジとは?Salesforceナレッジの特徴とナレッジ ...

    ナレッジベースは、ナレッジの記事群のことです。ナレッジ記事とは会社のノウハウが詰まったドキュメントです。記事には、クレームの対応方法や製品、さらにサービスについての概要や仕様であったり、取り扱いに際する注意点など様々あり

  • 契約書のナレッジ管理とは?得られる効果や実践のヒントを ...

    ナレッジ管理とは? ナレッジ管理は「ナレッジ(知識、知恵)を集約、管理し、誰もが活用しやすい状態にする取り組み」です。「ナレッジマネジメント」と呼ばれる場合もあります。 そもそも人間は社会的な動物で、家族や集落などの単位で知識や知恵を共有しながら進化・発展してきまし ...

  • ナレッジ共有とは?メリットとおすすめのツールを紹介! | Boxil ...

    ナレッジ共有とは ナレッジ共有とは、主にビジネスにおいて必要となる諸々の知識やノウハウを個人レベルではなく、その組織に属するスタッフ間で共有することです。これによって組織全体の生産性を高めたり、各スタッフが効率的に売上につながる活動に特化できるようになります。

  • 接客サービスの目的や価値を振り返り、より上質な接客の ...

    接客サービスとは みなさんは「接客」と「サービス」の違いは何かご存知でしょうか?どちらも似た様な意味に思えて、接客とサービスを混同されてしまう方もいらっしゃるかもしれません。この言葉の意味を改めて確認してみると、接客サービス向上の大きなヒントが浮かび上がってきます。

  • ナレッジマネジメントとは?システムを使って知識を共有しよう

    「ナレッジマネジメント」という言葉を聞いたことはありますでしょうか? 各個人が業務を通じて得た知識や経験をは、社内で活用していくことで生産性向上などに繋がります。そこで今回の記事では、「ナレッジマネジメントとは?

  • ナレッジマネジメントで解決時間を短縮!システムを1時間で ...

    ナレッジ管理(ナレッジマネジメント)とは個人のナレッジ(経験・ノウハウ)を見える化し、組織内の業務の効率化を図るための手法です。そのためにはナレッジ管理を簡単にシステム化できるツールがあると便利です。ServiceDesk Plusはナレッジ管理機能(ソリューション機能)を備えたIT ...

  • ナレッジの意味や定義 Weblio辞書

    ナレッジとは、一般的には「知識」や「知見」といった意味の英語である。 企業経営 に関する 用語としては、 企業 が 蓄積 している あらゆる 情報 を 体系的に 可視化 し、 営業活動 や 経営 活動 に 有益な情報 を「 知識 」として 新たに 活用する 考え方 を表す 際に 用 いられる 言葉 である。

  • シリーズ:Kcs① ナレッジを中心とした「Kcs」でコールセンター ...

    コールセンターやヘルプデスクでは、お客さまからの質問に迅速に回答しなければなりません。そのためには、センターの知識を管理すること、つまり「ナレッジマネジメント」が重要となります。 ひとくちにナレッジといっても広い意味を持ちますが、サポート業

  • 【「Kcsとは」連載・前編】It・Webサービスサポートを効率化 ...

    IT・WEBサービスサポートを効率化できるKCS(ナレッジセンターサポート)とは?IT・WEBサービスサポートは、ITの普及、IT技術の進化の速さ、マルチベンダー環境による顧客の利用、迅速な回答の必要性などによって、顧客 ...

  • 【ナレッジコラム】クラウドマネージドサービスとは ...

    【ナレッジコラム】クラウドマネージドサービスとは?マネージドサービスのメリットや利用する際のポイントを紹介 近年、基幹システムなどをオンプレミスからクラウドサービスへ移行する企業が増えています。その理由の一つが、自社でのシステム管理負担を軽減するクラウドマネージド ...

  • ナレッジマネジメントとは?システムを使って知識を共有しよう

    「ナレッジマネジメント」という言葉を聞いたことはありますでしょうか? 各個人が業務を通じて得た知識や経験をは、社内で活用していくことで生産性向上などに繋がります。そこで今回の記事では、「ナレッジマネジメントとは?

  • ナレッジベースとは?意味・メリット・ツール | Zendeskブログ

    ナレッジベースはどのように活用されているのか ナレッジベースは、多くのデータが集まるところほど活用されています。 自動音声応答装置 問い合わせ窓口に電話したときに流れる自動応答音声は、ユーザーがダイヤル操作や音声認識で必要な情報を伝えることで、適切にサービスを進めて ...

  • ナレッジベースを社内で利用する効果と作り方の紹介 | Tayori Blog

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  • ナレッジマネジメントツールとは?機能や種類、導入メリット ...

    ナレッジマネジメントツールとは?わかりやすく解説 『ナレッジマネジメントツール』とは、 それぞれの社員が持つスキルや経験、知識、ノウハウを社内で共有しやすいようにサポートをしてくれるシステムのこと です。 例えば、システムを導入することで、社内 wiki として簡単に情報配信 ...

  • 【最新比較】ナレッジマネジメントツールおすすめ19選!選び方 ...

    ナレッジマネジメントツールとは? 2. ナレッジマネジメントツールの3つの選定ポイント 2.1 1. 使いたいと思えるか 2.2 2. 費用 2.3 3. 機能 3. おすすめナレッジマネジメントツール5選 3.1 1. Q&Aとメモで簡単情報共有!『Qast』 3.2 2. 低価格で

  • ナレッジセンターサービスの使用開始 単元 | Salesforce Trailhead

    ナレッジセンターサービス手法を使用して、顧客の要望に対処します。 会社のあらゆるレベルから強い賛同が得られる。 役員がプログラムの重要性の伝達に積極的に取り組む。 トレーニングやコーチングを通して、全員が各自の責務を明確に理解する。

  • 【プレスリリース】Kcsメソッドとaiを⼗分に活⽤したナレッジ ...

    ホーム. ニュース. 【プレスリリース】KCSメソッドとAIを⼗分に活⽤したナレッジ管理の新サービスを提供開始. 2019年1月17日. パーソルワークスデザイン株式会社. エス・アンド・アイ株式会社.

  • コールセンターのナレッジを共有する方法 | セールスフォース ...

    オペレーターは顧客と接する中で、伝わりやすい説明方法などのナレッジを個別に日々蓄積しています。このようなナレッジをコールセンター全体の集合知として、正確さ・統一性を担保したかたちで共有するための方法をご紹介します。

  • クラウドとは?初心者でもわかりやすいメリット・デメリット ...

    企業向けクラウドサービスについても、すでに世の中には数えきれないほどの種類が展開されており、私たちナレッジスイート株式会社もいくつものクラウドサービスを提供する企業の1つです。 ここでは自社で何らかのクラウドサービスを利用してみたい…とお考えの方のために、実際に企業 ...

  • SalesforceのClassicのナレッジ機能について | セーブポイントが ...

    Salesforceナレッジとは、Service Cloudのひとつでコミュニティ内で記事を管理(作成、編集、公開など)できます。. 記事を作成することでFAQや問題解決の方法を社内だけでなく、社外のパートナーユーザにも共有できる便利な機能です。. まず、ナレッジ機能を ...

  • KnowledgeStore (ナレッジストア) - グローバル市場調査・分析ツール

    グローバル市場情報サービス「KnowledgeStore (ナレッジストア)」は、入手が難しい5,800本以上のBtoB技術市場を網羅したレポートを無制限に閲覧できるサブスクリプションサービスです。さらに各産業分野の専門アナリスト相談・調査依頼が可能です。

  • 社内でナレッジ共有を成功させる秘訣とは?

    社内でナレッジ共有を成功させる秘訣とは? 少子高齢化が進み、労働力不足が懸念されるなか、終身雇用制度が崩れたことで人材の流動化に拍車がかかっています。少ない人員でも、また経験と優れた技能を持ったベテランを失う中でも安定して経営を行っていくためには、社内に蓄積されて ...

  • eラーニングのデジタル・ナレッジ - オンライン授業 とは ...

    デジタル・ナレッジは、eラーニングの教材制作・構築・運用までをトータルにサポートします。専業20年、学校・企業の導入実績は1200以上です。 オンデマンド配信 オンデマンド配信は予め収録した授業の教材を、学習者が好きな時間に好きな場所で、パソコンやスマホなどのデバイスを使って ...

  • ナレッジワーカー(知識労働者)とは?意味や定義、役割に ...

    ロボットや人工知能の発達により、単純作業を行うマニュアルワーカーではなく、知識を知恵として活用するナレッジワーカーの重要性が高まっています。ナレッジワーカーとは、マネジメントの生みの親であるピーター・ドラッカーが提唱した用語で、知識経済を根本から支える高度な専門 ...

  • ナレッジグラフとは?新規顧客獲得やビジネス促進に有効 | Pinto ...

    ナレッジグラフとは ナレッジグラフとは、Googleの検索の右上に表示される画像や地図情報、簡単な説明などが集まったものであり、検索キーワードに関する情報をまとめて表示してくれる機能のことです。ナレッジグラフはユーザーの利便性向上のために、Googleが2012年に導入した機能です。

  • Service Cloud Consultant のためのコンソールとナレッジ実装 ...

    サービスナレッジ管理 ・ソリューション ナレッジ ナレッジの公開と承認 ・アイデア ... URL名とは、記事に対してわかりやすいリンクを作成するものです。記事への直リンクをはる時に便利です。記事ごとに作成したカスタム項目は ...

  • FAQシステムは業界最安!!簡単操作のナレッジリング

    【業界コスパ最大クラス】低価格なのに高機能!クラウドFAQシステムをコストパフォーマンスと実績で選ぶならナレッジリング!コールセンターやヘルプデスクを中心に誰でも簡単らくらく操作で業務効率を最大化!導入・運用も強力にサポートいたします。

  • ナレッジ共有とは?オンラインストレージを活用するメリット ...

    ナレッジ(knowledge)とは、知識や情報といった意味をもち、ビジネスシーンにおいては主に組織と個人のナレッジに大別され、ナレッジを共有することは製品やサービスの品質向上や業務効率化による生産性向上、営業力の強化など幅広い領域で重要視さ...

  • 企業が蓄積していくべき知的資産とは?知的資産の種類や ...

    近年「ナレッジマネジメント」が注目を集めています。その理由として、働き方の多様化による労働力の流動化、そして新たな創造による商品やサービスの開発が求められていることなどがあります。しかし、ナレッジマネジメントの必要性を感じている多くの企業が、すぐに導入を進められて ...

  • クラウドならではのマネージドサービスと使い慣れたVMware環境 ...

    Google Cloud VMware Engine(GCVE)の技術的な仕組みと利用の流れを解説しています。vSphere による仮想環境のクラウド化と運用負荷の軽減を実現する GCVE を利用することで、情報システム担当者は DX を見据えた IT ...

  • ジャパンナレッジ Personal - JapanKnowledge

    ジャパンナレッジを個人でご利用いただくためのサービス紹介です。約1500冊以上(総額600万円)の膨大な辞書・事典などが ...

  • ナレッジマネジメントとは?知識・経験の見える化で業務効率up ...

    ナレッジマネジメントによってさまざまな課題を解決できるだけでなく、企業価値を大きく向上させたり、社員のスキルを底上げしたりすることもできます。今回の記事では、ナレッジマネジメントの概要とフレームワークについて詳しく解説します。

  • 強み・サービス|パソナナレッジパートナー

    パソナナレッジパートナーの専門力 "ナレッジ" は、知財業務の全プロセスに及びます。 特許調査、知財管理はもとより、事業戦略に寄り添った知財活動の検討や、知財管理業務のための制度・体制の構築、業務効率化に向けたシステム導入と支援、そして知財の評価・分析のお手伝いなど ...

  • ナレッジ・マネジメント | 用語解説 | 野村総合研究所(Nri)

    ナレッジ・マネジメントとは. 知識を共有して活用することで、新たな知識を創造しながら経営を実践すること。. 日本発の経営理論。. ナレッジ・マネジメントという考え方は、1990年代初頭に野中郁次郎が「知識経営」の観点から、組織的知識創造理論と ...

  • さくらのナレッジ - 「マイクロサービス」のメリットを ...

    「マイクロサービス(Microservices)」という用語が、Web企業を中心に注目を集めています。マイクロサービスという言葉には、「おや?」と思わせる吸引力があると思います。ここでは、このマイクロサービスとは何か、いままでの考え方とは何が違うのかを見ていくことにしましょう ...

  • Googleマイビジネスのナレッジパネルとは?掲載できる内容や ...

    Googleマイビジネスのナレッジパネルとは. Google検索で会社名や店舗名、あるいは業種名などを検索したときに、画面右側に表示されるビジネス情報(店舗名や事務所名、画像が有れば画像付)を見たことはありませんか?. それはナレッジパネルと呼ばれる ...

  • さくらのナレッジ - マイクロサービスアーキテクチャとそれを ...

    最近では「マイクロサービス」と呼ばれる、機能毎に細かくサービスを分割して開発や運用を行うアーキテクチャの採用例が増えている。本記事ではこのマイクロサービスアーキテクチャや、それに使われる技術について紹介する。

  • オンラインコミュニティとは?コミュニティの種類やメリット ...

    オンラインサロンとは、ウェブやSNSを使用した会員制のコミュニティサイトを指します。 月額の利用料を支払うことで、運用者が発信する限定コンテンツを閲覧したり、メンバー同士での意見交換ができたりするサービス です。

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  • 【最新版】ナレッジマネジメントツールおすすめ15選!成功する ...

    ナレッジマネジメントを成功させるための 4 つのポイントとは? ツールをご紹介する前に、ナレッジマネジメントを成功させるためのポイントを 4 つご紹介します。 ちなみに、ナレッジマネジメントの基礎から知りたいという方は、下記の記事を参考にするのがおすすめです。

  • ジャパンナレッジとは?|ジャパンナレッジのご紹介

    ジャパンナレッジとは、日本有数の百科事典や辞書類が持つ膨大な知識情報を収録した、インターネットデータベースです! 言うなれば、「インターネット上の図書館」です。 普通にインターネット上で検索しただけでは分からない事柄でも、ジャパンナレッジを利用すれば、調べられない ...

  • データ入力代行・アンケート入力代行ならナレッジデータサービス

    ナレッジデータサービス は2006年以来、全国の大学・病院・自治体・教育機関を中心に多数の納入実績があります。. 規模が大きい、秘匿性が高い、特殊な集計方法が必要、などデータに関する様々なお悩みに対する課題解決ノウハウをご提供させていただき ...

  • 知識のサービス化はKaaS(Knowledge as a Service ...

    知識のサービス化であるKaaS、SaaSをはじめとしたXaaSの行き着く先は、もしかしたらKaaSの進化したカタチを表しているのかもしれません。 林 雅之 2008/07/16 06:51:37 Comment(0) 最新の投稿 マイナンバーによる運転免許証の ...

  • 「経験や知識 を蓄積し、価値に変える、新しいシェアリング ...

    TipStockにおけるナレッジとは、スタートアップやベンチャーで働く上での ・「思想・哲学、自身の考え方」 ・「戦略や戦術」 ・「体系立った知識」

  • ネットで学べる!ネット講座のナレッジサーブ

    ネットで学べる!. ネット講座のナレッジサーブ. ネット講座のお友達紹介特典!. 受講ポイントGET!. 「 超音波検査士が教える超音波の原理習得術!. 」. 「 色で癒されハッピーライフ!. ~カラーセラピー入門 」. 俳句をつくりたいが、俳句入門の仕方が ...

  • eラーニング/ナレッジデリ | 大塚商会の人材育成支援サービス

    ナレッジデリとは. ナレッジデリはLMS(Learning Management System)が持つ学習機能に、コンテンツ作成機能と管理機能をプラスした統合eラーニングサービスです。. コンテンツの作成や運用・管理など、全ての操作をWebブラウザー上から簡単に行えます。.

  • Microsoft Teamsでマネジメントから教育、ナレッジ共有まで MS ...

    Microsoft Teamsでマネジメントから教育、ナレッジ共有まで MSの新サービス「Microsoft Viva」とは. Microsoftは2021年2月5日、同社が従業員体験プラットフォームと呼ぶ「Microsoft Viva」を発表した。. 従業員やチームがどこにいても最善の結果を出せるよう支援する ...

  • Confluence(コンフルエンス)の使い方を解説!社内wiki ...

    ナレッジ管理ツール / 社内Wikiツールとは Confluence(コンフルエンス)はナレッジ管理ツールというカテゴリに属するサービスです。社内Wikiと呼ぶ場合もあります。例えば、新入社員向けのマニュアル・体制図・会議の議事録 ...

  • NIKKEI The KNOWLEDGE ― 提案力は、知識で磨く。

    NIKKEI The KNOWLEDGEは信頼性の高い情報を収集・共有できる ナレッジマネジメントツールです。 日経が厳選した多数の情報ソースを扱うほか、役立つ情報を簡単に整理・分類し、 メンバーで共有することができるため、組織の企画・提案力を強化します。

  • Knowledge Suite ユーザーサポート

    サービス全般 Knowledge Suiteとはなんですか? 実際に導入しているのはどのような企業ですか? Knowledge Suiteを導入するにはどのような動作環境が必要ですか? Knowledge Suiteの他社製品とは違う特長は何ですか? 料金体系は

  • ジャパンナレッジ - Wikipedia

    ジャパンナレッジ(Japan Knowledge)は、小学館グループの株式会社ネットアドバンスが提供する、有料会員制の知識探索サイト、インターネット百科事典である。小学館グループを中心に国内外の出版各社の辞書・事典コンテンツをデジタルデータとして提供 ...

  • eラーニングとは | e-learning(イーラーニング)システムの導入 ...

    eラーニング(イーラーニング)の基本情報をご紹介します。eラーニングの使い方、eラーニングに必要なもの、eラーニングシステムができることを解説します。社内研修・教育システムのeラーニング導入はデジタル・ナレッジにお任せください。

  • ナレッジキャプチャーアプリ - Zendesk 日本語

    ナレッジキャプチャーアプリを使用すれば、的確な記事をヘルプセンターからすばやく見つけ出し、迅速にチケットを解決できます。 チケットのブランドや言語に応じた記事を 検索できるので、エージェントは最適な記事へのリンクをワンクリックでチケットに挿入し 返信できます。

  • 概要 | Kddiクラウドプラットフォームサービス ナレッジサイト

    各ネットワーク構成で接続されるセグメントの概要については以下の通りです。. 拡張ファイアウォール上のグローバルIPアドレスはDMZセグメントのアドレスから1対1NATの割り当てを行います。. DMZセグメントと疎通するイントラフロントセグメントは1つのみ ...

  • KDDI Knowledge Suite: 料金 | サービス | 法人・ビジネス向け ...

    KDDI 法人・ビジネス向けの「KDDI Knowledge Suite: 料金」導入のご案内です。モバイル、クラウド、ネットワークなど、あなたのビジネスに適したソリューションをご提案いたします。

  • Kddiクラウドプラットフォームサービス ナレッジサイト

    KDDIクラウドプラットフォームサービス ナレッジサイト. 本サイトはKDDIクラウドプラットフォームサービスVer.2のサイトです。. KDDIクラウドプラットフォームサービスVer.1をご利用のお客さまは一部異なる仕様があります。. 独自の仕様等については、 こちら ...

  • 研修サービス - KnowledgeCfe 公式サイト|富士通ラーニング ...

    サービス紹介 選ばれる理由 機能 利用シーン 導入の流れ KnowledgeCfe for eラーニング eラーニング無制限ライセンス 導入事例 料金プラン 資料ダウンロード LMSラボ FAQ トピックス 動作環境 お問い合わせ 当サイトの利用条件

  • Itil®とは ~Itサービスマネジメントのフレームワーク~|It情報 ...

    「ITIL®」とは ITILとは、ITサービスマネジメントにおいてそれぞれの組織に適応したグッドプラクティスの成功事例を体系化したガイドラインです。 グッドプラクティスをゼロから考案し組織に適用していくことももちろん可能ですが、多くの組織では、現在それぞれの環境に適応した良い ...

  • 超情強ナレッジ管理ツール Notion - 全ノースサンドで大絶賛 ...

    Notionとは?マークダウンでいろいろ書けるSaaSのシステムです。 ※マークダウンとは、文章書く時に簡単にそれっぽい見た目になる記述方式です 。つまり、 簡単にナレッジを作れて、簡単にナレッジを整理できて、 簡単にナレッジを検索できるサービスです。

  • Data Knowledge 本当に使える国産セルフサービスBIツール

    Data Knowledgeは、国産のセルフサービスBIツールです。簡単にレポートを作成することができ、「ナレッジ機能」を利用して、社内に蓄積された分析ノウハウを共有するすることで、分析・レポート作成レベルの向上につながります。

  • Googleマイビジネス(ビジネスプロフィール)とは?概要から ...

    Googleマイビジネスとは Googleが提供しているサービス(Google検索やGoogleマップなど)上で、自分の実店舗の情報を表示させたり、それを管理したりすることができる無料ツールです。 Googleマイビジネスでできること ①ビジネスの基本

  • SMarT Knowledge|三井住友信託銀行株式会社

    三井住友信託銀行が運営する「SMarT Knowledge」では、日本の上場企業に向けたガバナンス・株式実務に関する情報を提供しています。

  • 事業計画とは【事業計画の内容・立て方】| 経理のナレッジ ...

    事業計画とは、技術・製品・サービスに関するアイデアをもとに、事業コンセプト、事業環境の分析、マーケティング方法、事業収支計画など、新規事業を推進していくために必要なことを明瞭かつ簡潔に文書化するものです。事業計画の内容や立て方のコツについて簡単に解説します。

  • サービス | アイエックス・ナレッジ株式会社(Iki)

    アイエックス・ナレッジ株式会社の「サービス」のページです。アイエックス・ナレッジ株式会社はコンサルティングからシステム開発、保守、運用までワンストップで高品質なITソリューションを提供する総合情報サービス会社です。

  • Faqとは?Q&Aとの違い・必要性 - 頻出の質問と回答集で顧客 ...

    FAQを設置することで、顧客対応力・サービス品質の向上を図り、問い合わせ対応にかかるコストを大幅に削減できます。本記事では、わかっているようでも明確な説明がしづらいFAQとQ&Aの違いについても解説します。

  • レンタルサーバーとは?メリットやデメリットを詳しく解説 ...

    Webサービスを立ち上げるためには、基盤として必要な「サーバー」。今回は初心者でも簡単に利用できる「レンタルサーバー」の仕組みや種類、種類別でのメリットとデメリット、利用シーンなどについて詳しく解説します。

  • ご要望の多い「Vmd診断+レポート」サービスとは? | Vmd ...

    弊社VMDサービスでご要望の多い 「VMD診断+レポート」 サービス。. 今現在もクライアント先である大手チェーン店様で利用して頂き、店舗のVMD改善へ役立てて頂いています。. どういう内容・流れのサービスかといいますと、. 1.店舗を訪問しVMDをチェック ...

  • GRAPHISOFTナレッジセンター

    グラフィソフトジャパンのテクニカルサポートは、ゴールデンウィーク期間中4月29日(祝金)- 5月5日(木)までお休みさせていただきます。. お休み期間中にいただきましたお問い合わせには、5月6日(金)より順次対応をさせていただきます。. ご迷惑をお ...

  • Knowledge Worker

    Knowledge Worker:トップページ-「Knowledge Worker(ナレッジワーカー)」は丸善雄松堂株式会社が運営する、法人向け書籍販売サービスです。各種分野の専門書、学術書を中心に、丸善ならではのサービスをご提供いたします。

  • Mki (三井情報株式会社)

    ソリューション 企業のビジネスを支えるICTサービスを トータルにご提供します。 事例 ソリューション・サービスの導入事例をご紹介します。 MKIナレッジ 三井情報がこれまで培ってきた「KNOWLEDGE」を ご紹介します。 ニュース 最新のニュース、イベント情報をご紹介します。

  • 意外と知らない「世界3大クラウドサービス」の違いをチェック ...

    世界3大クラウドサービスと提供範囲 クラウドシフト という言葉を聞いたことはありますか? これは、自社で運用するコンピューターシステムをクラウド環境へと移行することを指しています。総務省の調査では、 約67%の企業が全社もしくは一部でクラウドサービスを導入 しており、その ...

  • レンタルサーバーとは?共用・専用・Vpsなどのサービス種類を ...

    クラウドサービスとは定義が曖昧な面もありますが、「サーバー構築の階層について」で述べた各階層をオンデマンドでアクセスし、変更できるサービスです。 クラウドサービスは主にSaaS、PaaS、IaaSの3カテゴリに分類されます。各

  • 販売促進(販促)とは?その意味と方法・事例、効果的な ...

    販売促進とは? 販売促進とは、お客さまが商品・サービスを購入するきっかけづくりであり、購買意欲を促進することです。例えばサンプルの配布やクーポン・割引、店頭でのキャンペーンや、POP、特別陳列、実演販売、「今購入すると特典プレゼント!

  • ファンドラップサービスとは?|投資信託を学ぶ|野村 ...

    ファンドラップサービスとは?. 野村アセットマネジメント 投資信託を学ぶ ファンドラップサービスとは?. 金融機関が、お客様の投資に対する考えやライフプランをヒアリングし、分析を行ない、. その内容を反映した投資プランでお客様に代わって資産 ...

  • 【グロースハッカー】とは?仕事内容と必要な能力から年収 ...

    グロースハッカーとは、2010年にアメリカQualaroo社のショーン・エリス最高経営責任者が提唱した職種の名称です。 IT業界の職種のなかでも最先端で、これからの時代にますます重要で必要になるWebマーケティングに関する職種 ...

  • Sansan - 働き方を変えるDX

    幅広い領域で企業のDXを推進し、働き方を変えていく。Sansan株式会社が提供するさまざまなDXサービスが、企業を取り巻く経営課題の解決を後押しします。

  • J:COM Wi-Fiサービスとは何? | JCOMサポート

    J:COM Wi-Fiサービスとは何? | お困りごとはJCOMサポート!J:COMが提供するサービスの総合サポートサイトです。各サービス別のサポート情報やよくあるご質問、接続・設定方法、各種お手続き、お問い合わせなどについてご案内します。

  • システム検証 | サービス | アイエックス・ナレッジ株式会社(Iki)

    アイエックス・ナレッジ株式会社の「サービス|システム検証」のページです。アイエックス・ナレッジ株式会社はコンサルティングからシステム開発、保守、運用までワンストップで高品質なITソリューションを提供する総合情報サービス会社です。

  • サービス リクエスト管理とは - ガイド | Atlassian

    サービス リクエスト数が多い組織では、サービス リクエストを個別のワーク ストリームとして処理し、個別のレコード タイプとして記録および管理することが賢明です。これは、他の IT プロセスとは異なるプロセスである必要があります。

  • チャットボットツール - Knowledge Bot

    Knowledge Bot とは Knowledge Bot は、質問と回答を登録することで問い合わせ対応を自動化するチャットボットソリューションです。 Microsoft Teams と併せてご利用いただくことで、さらなる業務効率化を図ることがことができるため、Microsoft 365 をご利用のお客様に最適です。

  • サービス | Itソリューションのtis株式会社 - 【顕在化してきた ...

    ナレッジ/事例(バックナンバー) TISプラットフォームサービス 【実際どうなの?】エンタープライズでのAWS活用で実際に行われていることとは? 固定電話網は、なぜIP化されるのか〜EDIはどうなる?〜 インターネットEDIへの移行ロード

  • Enterprise Cloud Knowledge Center | NTTコミュニケーションズ ...

    Enterprise Cloud 1.0は2023年12月1日にサービス提供を終了します。 現在、当該サービスをご利用のお客さまについては、NTT Com営業担当またはメール通知などにより 後継サービスについてのご案内をさせていただいております。 弊社が

  • Itilとは - システム管理者なら押さえておきたい、Itil用語解説 ...

    ITILとは ITIL (Information Technology Infrastructure Library)とは、ITサービスマネジメントにおけるベストプラクティス(成功事例)をまとめた書籍群です。また、ISO/IEC 20000のベースになっています。最新バージョンは、ITIL 2011です。

  • ヒヤリハットとは|業種別事例と報告書の書き方

    ヒヤリハットが起きたとき、「大事故にならなくてよかった」と安堵して終わるのではなく、原因を分析して対策を講じることが大切です。ヒヤリハットが起こる原因と製造業をはじめとする事例、報告書の書き方まで紹介していきます。

  • インシデント管理とは?Itil準拠のインシデント管理をitsmツール ...

    インシデント管理とは インシデント管理とは、正常なITサービスを提供する妨げになる出来事に対応し、サービスを利用できるように復旧することを目的としたプロセスを指します。 IT サービスマネジメント の領域では、企業や組織が提供するITサービスが、システムの不具合などにより正常 ...

  • フレキシブルオフィスの種類を徹底比較!コワーキング ...

    フレキシブルオフィスとは、その名の通り、一般的な賃貸借契約とは違い、独自の利用規約に基づいて提供される柔軟な契約スタイルを持つワークプレイスの総称です。. その種類はさまざまで、コワーキングスペース、シェアオフィス、レンタルオフィス ...

  • Ipアドレスによる接続制限サービスとはなんですか ...

    サポートセンター. 2020年12月17日 01:59. IPアドレスによる接続制限サービス(GRIDY Security)とは、固定のIPアドレスからのみログインを許可する接続制限サービスです。. 自社セキュリティポリシーに応じて、アクセス制限を指定の固定IPアドレスからのみ ...

  • Ict(情報通信技術)とは?Itとの違いと政府が進めるictの ...

    ICTとは? ICTは「Information and Communication Technology(情報通信技術)」の略で、通信技術を活用したコミュニケーションを指します。情報処理だけではなく、インターネットのような通信技術を利用した産業やサービスなどの総称です。

  • サービスコンセプトをユーザー目線で評価する、コンセプト ...

    コンセプトテストとは? コンセプトテストとは、前述の通り商品やサービスのコンセプトに対してユーザー目線で受容性や利用意欲・購買意欲を検証するユーザー参加型の評価手法の1つです。 コンセプトテストでは、サービスの特徴や利用シーンをイラストや写真を使って分かりやすく表現し ...

  • ナレッジとは?ビジネスでの使い方・ノウハウとの違いについ ...

    「ナレッジ」とはビジネスシーンで使われることが多い用語の一つです。ナレッジを上手く活用することで、事業の成長やイノベーションを促すことができます。 この記事では、ナレッジの意味について、そしてナレッジのマネジメント方法について解説します。

  • KCS(ナレッジセンターサービス)とは?簡単解説!

    KCSとは、「Knowledge-Centered Service(ナレッジセンターサービス)」の略で、米国の非営利団体「サービスイノベーション・コンソーシアム」が発表した方法論です。以前は「Knowledge-Centered Support(ナレッジセンター

  • ナレッジ センター サービス (Kcs) とは何でしょうか? なぜ、それ ...

    ナレッジ センター サービスとは、言い換えれば、それ自体に基づいて構築されるプロセスにおいて、時間の経過とともに企業により多くの価値をもたらすことです。 Jira Service Management を試す ホワイトペーパー The Total Economic ...

  • ナレッジ管理とは? - Itil用語解説

    ナレッジ管理の目的 ナレッジ管理は、ITサービスデスク内で生み出されたナレッジ(知識・気づき・理解)を収集、分析、保存、共有するプロセスです。情報の流れを効率的に制御し処理することで、提供するサービスのライフサイクルやインシデント解決のプロセス全体において、サービス ...

  • コールセンターの運用で注目される「Kcs(ナレッジセンター ...

    コールセンターの運用で注目される「KCS(ナレッジセンターサービス)」とは?3つのメリットと8つのステップを紹介 コールセンターの運用で注目される、ナレッジ活用プロセス「KCS(ナレッジセンターサービス)」。DellやHP Enterpriseなど名の知れたグローバル企業ほど、KCS導入に積極的です。

  • ナレッジとは?ノウハウとの違いやナレッジマネジメントの ...

    ナレッジ (Knowledge)とは、「知識」や「知見」を表します。. 一般的なナレッジとは、たとえば新聞や本など文章化されたものから得られた知識を指します。. 一方、ビジネスにおいては、知識の中でもとくに 企業における有益な情報や、付加価値のある情報 ...

  • 【2022年版】ナレッジベースとは?おすすめツール 11選を紹介 ...

    ナレッジベースとは そもそもナレッジとは英語で「knowledge」と表記される言葉で、知識を表す言葉です。企業では日々さまざまな業務が行われ、知識も積み重なっていきます。それをデータベースのようにひとつにまとめて管理し、必要なときに社員が検索して参照できるようにしたものが ...

  • 【22年版】ナレッジマネジメントツール38選!価格や口コミも ...

    ナレッジマネジメントとは ナレッジマネジメントとは、個人がもつ「知識」や「ノウハウ」を文書や写真などを用いて組織で共有し、業務の効率化を図るとともに、コミュニケーションを円滑にすること です。 専門的な言葉で説明すると、「暗黙知」を「形式知」に変えることをナレッジ ...

  • 「ナレッジ」とは?ノウハウとの違いやビジネスでの活用方法 ...

    ナレッジの意味とは ナレッジ(knowledge) 知識・情報。企業などの組織にとって有益な知識・経験・事例・ノウハウなど付加価値のある情報。→ナレッジマネジメント 【引用】コトバンク ナレッジは、「知識」「知見」といった意味の「knowledge」からきた和製英語です。

  • ナレッジ(knowledge)とは - IT用語辞典 e-Words

    ナレッジ【knowledge】とは、知、知識、知恵、知見、認識、理解などの意味を持つ英単語。ITの分野では、一般的な情報やデータではなく、何らかの対象についての体系立った知識や、目的の解決に直接役立つような知見 ...

  • KCSで重要なナレッジ活用の考え方とは【HDI-Japan代表が語る ...

    KCS(ナレッジセンターサービス)とは KCSは、ナレッジがうまく活用できないと悩む多くのIT企業などが、多額の投資をして米国のNPO団体「 サービスイノベーションコンソーシアム 」が10年を要して実証実験を繰り返し完成した、企業の主要な資産であるナレッジに注目した一連の実践プロセス ...

  • ナレッジベースとは?普及の背景や作り方、ツールを紹介|It ...

    ナレッジベースとは業務の経験やノウハウを一か所にまとめたデータベースのことで、社内に眠る知識資産を活用するナレッジマネジメントに用いられます。この記事ではナレッジベースとは何か、作り方や構築に適したツールを紹介します。

  • ナレッジとは? ビジネスシーンでの意味と使い方を紹介(例文 ...

    ナレッジの意味とは?ナレッジ(knowledge)は、前述のとおり英語では経験や知識、情報の意味を表し、ビジネス用語では、特に組織にとって有益な情報、付加価値のある経験や知識を指すことが多いです。ナレッジを用いた用語 ...

  • サービスマネジメント最前線 - ナレッジシェアとは?ナレッジ ...

    ナレッジシェアとはビジネスシーンにおいて使われる言葉で、日本語で「知識の共有」のことを指します。一言で「知識の共有」と言っても、簡単なことではありません。組織において知識を共有することは全体の生産性向上のために、非常に重要なことではありますが、事前に綿密な計画を ...

  • ナレッジシェア(共有)とは? 業務の属人化を防ぎ、生産性を ...

    ナレッジシェア(共有)とは ナレッジは、大きく2種類の形に分けることができます。この2種類のナレッジは、それぞれが全く無関係に用いられるわけではありません。両者の関係を正しく把握しておくことがこれから解説していく話を理解する

  • ナレッジベースを社内で利用する効果と作り方の紹介 | Tayori Blog

    「ナレッジベース」という言葉は知っていても、詳しい内容については知らない方も多いのではないでしょうか。本記事では、ナレッジベースの意味と社内で利用する効果について紹介します。ナレッジベースを作成するためにおすすめの無料ツールも紹介するので、ナレッジベースを作成する ...

  • ナレッジ管理とは? - ServiceNow

    ナレッジ管理では、組織の従業員の集合的なナレッジと経験を蓄積、取得できる単一の IT システムを構築することで、従業員の間で専門知識を共有します。. それにより、効率の向上、意思決定能力の向上、迅速で精度の高い問題解決が可能となります ...

  • ナレッジベースとは?意味・メリット・ツール | Zendeskブログ

    ナレッジベースはどのように活用されているのか ナレッジベースは、多くのデータが集まるところほど活用されています。 自動音声応答装置 問い合わせ窓口に電話したときに流れる自動応答音声は、ユーザーがダイヤル操作や音声認識で必要な情報を伝えることで、適切にサービスを進めて ...

  • Salesforceのナレッジとは?Salesforceナレッジの特徴とナレッジ ...

    ナレッジベースは、ナレッジの記事群のことです。ナレッジ記事とは会社のノウハウが詰まったドキュメントです。記事には、クレームの対応方法や製品、さらにサービスについての概要や仕様であったり、取り扱いに際する注意点など様々あり

  • 契約書のナレッジ管理とは?得られる効果や実践のヒントを ...

    ナレッジ管理とは? ナレッジ管理は「ナレッジ(知識、知恵)を集約、管理し、誰もが活用しやすい状態にする取り組み」です。「ナレッジマネジメント」と呼ばれる場合もあります。 そもそも人間は社会的な動物で、家族や集落などの単位で知識や知恵を共有しながら進化・発展してきまし ...

  • ナレッジ共有とは?メリットとおすすめのツールを紹介! | Boxil ...

    ナレッジ共有とは ナレッジ共有とは、主にビジネスにおいて必要となる諸々の知識やノウハウを個人レベルではなく、その組織に属するスタッフ間で共有することです。これによって組織全体の生産性を高めたり、各スタッフが効率的に売上につながる活動に特化できるようになります。

  • 接客サービスの目的や価値を振り返り、より上質な接客の ...

    接客サービスとは みなさんは「接客」と「サービス」の違いは何かご存知でしょうか?どちらも似た様な意味に思えて、接客とサービスを混同されてしまう方もいらっしゃるかもしれません。この言葉の意味を改めて確認してみると、接客サービス向上の大きなヒントが浮かび上がってきます。

  • ナレッジマネジメントとは?システムを使って知識を共有しよう

    「ナレッジマネジメント」という言葉を聞いたことはありますでしょうか? 各個人が業務を通じて得た知識や経験をは、社内で活用していくことで生産性向上などに繋がります。そこで今回の記事では、「ナレッジマネジメントとは?

  • ナレッジマネジメントで解決時間を短縮!システムを1時間で ...

    ナレッジ管理(ナレッジマネジメント)とは個人のナレッジ(経験・ノウハウ)を見える化し、組織内の業務の効率化を図るための手法です。そのためにはナレッジ管理を簡単にシステム化できるツールがあると便利です。ServiceDesk Plusはナレッジ管理機能(ソリューション機能)を備えたIT ...

  • ナレッジの意味や定義 Weblio辞書

    ナレッジとは、一般的には「知識」や「知見」といった意味の英語である。 企業経営 に関する 用語としては、 企業 が 蓄積 している あらゆる 情報 を 体系的に 可視化 し、 営業活動 や 経営 活動 に 有益な情報 を「 知識 」として 新たに 活用する 考え方 を表す 際に 用 いられる 言葉 である。

  • シリーズ:Kcs① ナレッジを中心とした「Kcs」でコールセンター ...

    コールセンターやヘルプデスクでは、お客さまからの質問に迅速に回答しなければなりません。そのためには、センターの知識を管理すること、つまり「ナレッジマネジメント」が重要となります。 ひとくちにナレッジといっても広い意味を持ちますが、サポート業

  • 【「Kcsとは」連載・前編】It・Webサービスサポートを効率化 ...

    IT・WEBサービスサポートを効率化できるKCS(ナレッジセンターサポート)とは?IT・WEBサービスサポートは、ITの普及、IT技術の進化の速さ、マルチベンダー環境による顧客の利用、迅速な回答の必要性などによって、顧客 ...

  • 【ナレッジコラム】クラウドマネージドサービスとは ...

    【ナレッジコラム】クラウドマネージドサービスとは?マネージドサービスのメリットや利用する際のポイントを紹介 近年、基幹システムなどをオンプレミスからクラウドサービスへ移行する企業が増えています。その理由の一つが、自社でのシステム管理負担を軽減するクラウドマネージド ...

  • ナレッジマネジメントとは?システムを使って知識を共有しよう

    「ナレッジマネジメント」という言葉を聞いたことはありますでしょうか? 各個人が業務を通じて得た知識や経験をは、社内で活用していくことで生産性向上などに繋がります。そこで今回の記事では、「ナレッジマネジメントとは?

  • ナレッジベースとは?意味・メリット・ツール | Zendeskブログ

    ナレッジベースはどのように活用されているのか ナレッジベースは、多くのデータが集まるところほど活用されています。 自動音声応答装置 問い合わせ窓口に電話したときに流れる自動応答音声は、ユーザーがダイヤル操作や音声認識で必要な情報を伝えることで、適切にサービスを進めて ...

  • ナレッジベースを社内で利用する効果と作り方の紹介 | Tayori Blog

    「ナレッジベース」という言葉は知っていても、詳しい内容については知らない方も多いのではないでしょうか。本記事では、ナレッジベースの意味と社内で利用する効果について紹介します。ナレッジベースを作成するためにおすすめの無料ツールも紹介するので、ナレッジベースを作成する ...

  • ナレッジマネジメントツールとは?機能や種類、導入メリット ...

    ナレッジマネジメントツールとは?わかりやすく解説 『ナレッジマネジメントツール』とは、 それぞれの社員が持つスキルや経験、知識、ノウハウを社内で共有しやすいようにサポートをしてくれるシステムのこと です。 例えば、システムを導入することで、社内 wiki として簡単に情報配信 ...

  • 【最新比較】ナレッジマネジメントツールおすすめ19選!選び方 ...

    ナレッジマネジメントツールとは? 2. ナレッジマネジメントツールの3つの選定ポイント 2.1 1. 使いたいと思えるか 2.2 2. 費用 2.3 3. 機能 3. おすすめナレッジマネジメントツール5選 3.1 1. Q&Aとメモで簡単情報共有!『Qast』 3.2 2. 低価格で

  • ナレッジセンターサービスの使用開始 単元 | Salesforce Trailhead

    ナレッジセンターサービス手法を使用して、顧客の要望に対処します。 会社のあらゆるレベルから強い賛同が得られる。 役員がプログラムの重要性の伝達に積極的に取り組む。 トレーニングやコーチングを通して、全員が各自の責務を明確に理解する。

  • 【プレスリリース】Kcsメソッドとaiを⼗分に活⽤したナレッジ ...

    ホーム. ニュース. 【プレスリリース】KCSメソッドとAIを⼗分に活⽤したナレッジ管理の新サービスを提供開始. 2019年1月17日. パーソルワークスデザイン株式会社. エス・アンド・アイ株式会社.

  • コールセンターのナレッジを共有する方法 | セールスフォース ...

    オペレーターは顧客と接する中で、伝わりやすい説明方法などのナレッジを個別に日々蓄積しています。このようなナレッジをコールセンター全体の集合知として、正確さ・統一性を担保したかたちで共有するための方法をご紹介します。

  • クラウドとは?初心者でもわかりやすいメリット・デメリット ...

    企業向けクラウドサービスについても、すでに世の中には数えきれないほどの種類が展開されており、私たちナレッジスイート株式会社もいくつものクラウドサービスを提供する企業の1つです。 ここでは自社で何らかのクラウドサービスを利用してみたい…とお考えの方のために、実際に企業 ...

  • SalesforceのClassicのナレッジ機能について | セーブポイントが ...

    Salesforceナレッジとは、Service Cloudのひとつでコミュニティ内で記事を管理(作成、編集、公開など)できます。. 記事を作成することでFAQや問題解決の方法を社内だけでなく、社外のパートナーユーザにも共有できる便利な機能です。. まず、ナレッジ機能を ...

  • KnowledgeStore (ナレッジストア) - グローバル市場調査・分析ツール

    グローバル市場情報サービス「KnowledgeStore (ナレッジストア)」は、入手が難しい5,800本以上のBtoB技術市場を網羅したレポートを無制限に閲覧できるサブスクリプションサービスです。さらに各産業分野の専門アナリスト相談・調査依頼が可能です。

  • 社内でナレッジ共有を成功させる秘訣とは?

    社内でナレッジ共有を成功させる秘訣とは? 少子高齢化が進み、労働力不足が懸念されるなか、終身雇用制度が崩れたことで人材の流動化に拍車がかかっています。少ない人員でも、また経験と優れた技能を持ったベテランを失う中でも安定して経営を行っていくためには、社内に蓄積されて ...

  • eラーニングのデジタル・ナレッジ - オンライン授業 とは ...

    デジタル・ナレッジは、eラーニングの教材制作・構築・運用までをトータルにサポートします。専業20年、学校・企業の導入実績は1200以上です。 オンデマンド配信 オンデマンド配信は予め収録した授業の教材を、学習者が好きな時間に好きな場所で、パソコンやスマホなどのデバイスを使って ...

  • ナレッジワーカー(知識労働者)とは?意味や定義、役割に ...

    ロボットや人工知能の発達により、単純作業を行うマニュアルワーカーではなく、知識を知恵として活用するナレッジワーカーの重要性が高まっています。ナレッジワーカーとは、マネジメントの生みの親であるピーター・ドラッカーが提唱した用語で、知識経済を根本から支える高度な専門 ...

  • ナレッジグラフとは?新規顧客獲得やビジネス促進に有効 | Pinto ...

    ナレッジグラフとは ナレッジグラフとは、Googleの検索の右上に表示される画像や地図情報、簡単な説明などが集まったものであり、検索キーワードに関する情報をまとめて表示してくれる機能のことです。ナレッジグラフはユーザーの利便性向上のために、Googleが2012年に導入した機能です。

  • Service Cloud Consultant のためのコンソールとナレッジ実装 ...

    サービスナレッジ管理 ・ソリューション ナレッジ ナレッジの公開と承認 ・アイデア ... URL名とは、記事に対してわかりやすいリンクを作成するものです。記事への直リンクをはる時に便利です。記事ごとに作成したカスタム項目は ...

  • FAQシステムは業界最安!!簡単操作のナレッジリング

    【業界コスパ最大クラス】低価格なのに高機能!クラウドFAQシステムをコストパフォーマンスと実績で選ぶならナレッジリング!コールセンターやヘルプデスクを中心に誰でも簡単らくらく操作で業務効率を最大化!導入・運用も強力にサポートいたします。

  • ナレッジ共有とは?オンラインストレージを活用するメリット ...

    ナレッジ(knowledge)とは、知識や情報といった意味をもち、ビジネスシーンにおいては主に組織と個人のナレッジに大別され、ナレッジを共有することは製品やサービスの品質向上や業務効率化による生産性向上、営業力の強化など幅広い領域で重要視さ...

  • 企業が蓄積していくべき知的資産とは?知的資産の種類や ...

    近年「ナレッジマネジメント」が注目を集めています。その理由として、働き方の多様化による労働力の流動化、そして新たな創造による商品やサービスの開発が求められていることなどがあります。しかし、ナレッジマネジメントの必要性を感じている多くの企業が、すぐに導入を進められて ...

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    Google Cloud VMware Engine(GCVE)の技術的な仕組みと利用の流れを解説しています。vSphere による仮想環境のクラウド化と運用負荷の軽減を実現する GCVE を利用することで、情報システム担当者は DX を見据えた IT ...

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    ジャパンナレッジを個人でご利用いただくためのサービス紹介です。約1500冊以上(総額600万円)の膨大な辞書・事典などが ...

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  • 強み・サービス|パソナナレッジパートナー

    パソナナレッジパートナーの専門力 "ナレッジ" は、知財業務の全プロセスに及びます。 特許調査、知財管理はもとより、事業戦略に寄り添った知財活動の検討や、知財管理業務のための制度・体制の構築、業務効率化に向けたシステム導入と支援、そして知財の評価・分析のお手伝いなど ...

  • ナレッジ・マネジメント | 用語解説 | 野村総合研究所(Nri)

    ナレッジ・マネジメントとは. 知識を共有して活用することで、新たな知識を創造しながら経営を実践すること。. 日本発の経営理論。. ナレッジ・マネジメントという考え方は、1990年代初頭に野中郁次郎が「知識経営」の観点から、組織的知識創造理論と ...

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    最近では「マイクロサービス」と呼ばれる、機能毎に細かくサービスを分割して開発や運用を行うアーキテクチャの採用例が増えている。本記事ではこのマイクロサービスアーキテクチャや、それに使われる技術について紹介する。

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    オンラインサロンとは、ウェブやSNSを使用した会員制のコミュニティサイトを指します。 月額の利用料を支払うことで、運用者が発信する限定コンテンツを閲覧したり、メンバー同士での意見交換ができたりするサービス です。

  • ナレッジ管理にも!Teams の Wiki のご紹介 - Livestyleクラウド ...

    Wiki とはTeams のチーム内に追加できるタブの一つで、誰でも編集が可能な "we ナレッジ管理にも! Teams の Wiki のご紹介 - Livestyleクラウドサービス

  • ナレッジマイニングPoCサービス | パーソルプロセス&テクノロジー

    Microsoft Azure Cognitive Search とは サービス概要 活用内容 新しいファイル検索によるナレッジマイニングで貴社内の業務に変革を! ナレッジマイニングによるDX推進をサポート 資料ダウンロード 今すぐお問い合わせ

  • ナレッジマネジメントとは | Isoプロ

    【ISOプロ】ナレッジマネジメントとは、企業や組織の構成員の一人ひとりが持つ暗黙知を形式知に変換することで、知識の共有化、明確化を図り、作業の効率化や新しいアイデアを生み出そうとするマネジメント手法の一つ。

  • Lightning Console|カスタマーサービス - Service Cloud ...

    Service Cloud(サービスクラウド)のLightning Console機能のページです。Service Cloud は、セルフサービス型のカスタマーポータルとナレッジベースシステムを実現します。コールセンターの管理、ライブチャット、ワークフローの承認などのカスタマーサービス機能をご活用ください。

  • QnA Maker サービスとは - Azure Cognitive Services ...

    QnA Maker は、データに自然な会話レイヤーを簡単に作成するクラウドベースの NLP サービスです。 これは、特定の自然言語入力に対して、カスタム ナレッジ ベース (KB) の情報から最も適切な回答を見つけるのに使用できます。

  • Smart Data Platform Knowledge Center

    Smart Data Platformとは 組織内に点在するデータを一つのプラットフォーム上で融合して利活用を加速。企業のDX(デジタル ...

  • SOHOスタッフの募集|ナレッジデータサービス株式会社

    ナレッジデータサービスでは、SOHOスタッフを募集しています。お気軽にお問い合わせ下さい! 私たちは、育児や出産・家庭の事情などで就労できない方々を中心に、在宅で業務が行えるSOHOワーカーを募集しています。

  • Knowledge Management | CX | オラクル | Oracle 日本

    セルフサービスとオペレーター主導のカスタマー・サービスの両方を推進するナレッジ・マネジメントソフトウェア・ソリューションによって、FAQ以上の環境を構築しましょう。必要な答えを迅速で簡単に得ることができるように、お客様を支援します。

  • ナレッジベースとは | Jira Service Management Cloud | アトラ ...

    ナレッジ ベースとは. ナレッジベースには、チームやカスタマーが参照できるハウツー記事や FAQ などの便利なページが保存されています。. ここでは、ナレッジベースをチームに役立てるための、いくつかの方法を紹介します。. カスタマーはヘルプ ...

  • クラウド選択時の重要な指標。サービス品質保証(Sla)とは ...

    クラウドサービスを選択する際にポイントとなる指標はさまざまですが、その中でも重要なポイントの1つが「SLA(サービス品質保証)」です。本記事では、「SLAとは何か」「サービス選定時にSLAをどのように利用したらよいのか」について解説します。

  • サービスとしてのストレージ(Storage as-a-Service)とは | ピュア ...

    サービスとしてのストレージ(Storage as-a-Service) サービスとしてのストレージ(Storage as-a-Service: STaaS)とは、プロバイダがサブスクリプションを通じて顧客にストレージ・リソースを貸し出すデータ・ストレージのビジネス・モデルです。

  • EDL Hosting Serviceとは?クラウドサービスへの通信を制御 ...

    当記事では、PaloaltoにてEDL Hosting Serviceを使用しクラウドサービスへの通信を制御する方法について記載します。前提条件本記事内で利用しているPaloaltoのバージョンは以下の通りです。

  • KDDI Knowledge Suite | サービス | 法人・ビジネス向け | KDDI ...

    KDDI 法人・ビジネス向けの「KDDI Knowledge Suite」のご案内です。モバイル、クラウド、ネットワークなど、あなたのビジネスに適したソリューションをご提案いたします。 各お客さまとの商談がどういう段階に来ているかを把握することは、経営層にとっては重要な作業です。

  • 従業員向け資産形成パートナーサービス「ライフナレッジ」β版 ...

    従業員向け資産形成パートナーサービス「ライフナレッジ」β版のサービス提供を開始 確定拠出型年金の運用商品選択や資産形成教育を促進 ...

  • クラウドサービスの安定運用に求められる監視運用とは ...

    クラウドサービスの安定運用に求められる監視運用とは 関連キーワード: クラウドサービス運用 システム監視運用 「止まらない工場」実現の鍵はリモート化、現地・現物から脱却する3つの提案 2022年03月30日 掲載

  • ECL1.0 | Enterprise Cloud Knowledge Center

    Enterprise Cloud1.0におけるデータベースライセンスOracleに係る Smart Data Platformサービス利用規約の改定. お知らせ. ECL1.0. 2021年11月25日. 重要 【重要なお知らせ】「Enterprise Cloud 1.0」国内データセンターの新規申込み受付終了およびサービス提供終了のご案内. お ...

  • 【最新版】ナレッジマネジメントツールおすすめ15選!成功する ...

    ナレッジマネジメントを成功させるための 4 つのポイントとは? ツールをご紹介する前に、ナレッジマネジメントを成功させるためのポイントを 4 つご紹介します。 ちなみに、ナレッジマネジメントの基礎から知りたいという方は、下記の記事を参考にするのがおすすめです。

  • ジャパンナレッジとは?|ジャパンナレッジのご紹介

    ジャパンナレッジとは、日本有数の百科事典や辞書類が持つ膨大な知識情報を収録した、インターネットデータベースです! 言うなれば、「インターネット上の図書館」です。 普通にインターネット上で検索しただけでは分からない事柄でも、ジャパンナレッジを利用すれば、調べられない ...

  • データ入力代行・アンケート入力代行ならナレッジデータサービス

    ナレッジデータサービス は2006年以来、全国の大学・病院・自治体・教育機関を中心に多数の納入実績があります。. 規模が大きい、秘匿性が高い、特殊な集計方法が必要、などデータに関する様々なお悩みに対する課題解決ノウハウをご提供させていただき ...

  • 知識のサービス化はKaaS(Knowledge as a Service ...

    知識のサービス化であるKaaS、SaaSをはじめとしたXaaSの行き着く先は、もしかしたらKaaSの進化したカタチを表しているのかもしれません。 林 雅之 2008/07/16 06:51:37 Comment(0) 最新の投稿 マイナンバーによる運転免許証の ...

  • 「経験や知識 を蓄積し、価値に変える、新しいシェアリング ...

    TipStockにおけるナレッジとは、スタートアップやベンチャーで働く上での ・「思想・哲学、自身の考え方」 ・「戦略や戦術」 ・「体系立った知識」

  • ネットで学べる!ネット講座のナレッジサーブ

    ネットで学べる!. ネット講座のナレッジサーブ. ネット講座のお友達紹介特典!. 受講ポイントGET!. 「 超音波検査士が教える超音波の原理習得術!. 」. 「 色で癒されハッピーライフ!. ~カラーセラピー入門 」. 俳句をつくりたいが、俳句入門の仕方が ...

  • eラーニング/ナレッジデリ | 大塚商会の人材育成支援サービス

    ナレッジデリとは. ナレッジデリはLMS(Learning Management System)が持つ学習機能に、コンテンツ作成機能と管理機能をプラスした統合eラーニングサービスです。. コンテンツの作成や運用・管理など、全ての操作をWebブラウザー上から簡単に行えます。.

  • Microsoft Teamsでマネジメントから教育、ナレッジ共有まで MS ...

    Microsoft Teamsでマネジメントから教育、ナレッジ共有まで MSの新サービス「Microsoft Viva」とは. Microsoftは2021年2月5日、同社が従業員体験プラットフォームと呼ぶ「Microsoft Viva」を発表した。. 従業員やチームがどこにいても最善の結果を出せるよう支援する ...

  • Confluence(コンフルエンス)の使い方を解説!社内wiki ...

    ナレッジ管理ツール / 社内Wikiツールとは Confluence(コンフルエンス)はナレッジ管理ツールというカテゴリに属するサービスです。社内Wikiと呼ぶ場合もあります。例えば、新入社員向けのマニュアル・体制図・会議の議事録 ...

  • NIKKEI The KNOWLEDGE ― 提案力は、知識で磨く。

    NIKKEI The KNOWLEDGEは信頼性の高い情報を収集・共有できる ナレッジマネジメントツールです。 日経が厳選した多数の情報ソースを扱うほか、役立つ情報を簡単に整理・分類し、 メンバーで共有することができるため、組織の企画・提案力を強化します。

  • Knowledge Suite ユーザーサポート

    サービス全般 Knowledge Suiteとはなんですか? 実際に導入しているのはどのような企業ですか? Knowledge Suiteを導入するにはどのような動作環境が必要ですか? Knowledge Suiteの他社製品とは違う特長は何ですか? 料金体系は

  • ジャパンナレッジ - Wikipedia

    ジャパンナレッジ(Japan Knowledge)は、小学館グループの株式会社ネットアドバンスが提供する、有料会員制の知識探索サイト、インターネット百科事典である。小学館グループを中心に国内外の出版各社の辞書・事典コンテンツをデジタルデータとして提供 ...

  • eラーニングとは | e-learning(イーラーニング)システムの導入 ...

    eラーニング(イーラーニング)の基本情報をご紹介します。eラーニングの使い方、eラーニングに必要なもの、eラーニングシステムができることを解説します。社内研修・教育システムのeラーニング導入はデジタル・ナレッジにお任せください。

  • ナレッジキャプチャーアプリ - Zendesk 日本語

    ナレッジキャプチャーアプリを使用すれば、的確な記事をヘルプセンターからすばやく見つけ出し、迅速にチケットを解決できます。 チケットのブランドや言語に応じた記事を 検索できるので、エージェントは最適な記事へのリンクをワンクリックでチケットに挿入し 返信できます。

  • 概要 | Kddiクラウドプラットフォームサービス ナレッジサイト

    各ネットワーク構成で接続されるセグメントの概要については以下の通りです。. 拡張ファイアウォール上のグローバルIPアドレスはDMZセグメントのアドレスから1対1NATの割り当てを行います。. DMZセグメントと疎通するイントラフロントセグメントは1つのみ ...

  • KDDI Knowledge Suite: 料金 | サービス | 法人・ビジネス向け ...

    KDDI 法人・ビジネス向けの「KDDI Knowledge Suite: 料金」導入のご案内です。モバイル、クラウド、ネットワークなど、あなたのビジネスに適したソリューションをご提案いたします。

  • Kddiクラウドプラットフォームサービス ナレッジサイト

    KDDIクラウドプラットフォームサービス ナレッジサイト. 本サイトはKDDIクラウドプラットフォームサービスVer.2のサイトです。. KDDIクラウドプラットフォームサービスVer.1をご利用のお客さまは一部異なる仕様があります。. 独自の仕様等については、 こちら ...

  • 研修サービス - KnowledgeCfe 公式サイト|富士通ラーニング ...

    サービス紹介 選ばれる理由 機能 利用シーン 導入の流れ KnowledgeCfe for eラーニング eラーニング無制限ライセンス 導入事例 料金プラン 資料ダウンロード LMSラボ FAQ トピックス 動作環境 お問い合わせ 当サイトの利用条件

  • Itil®とは ~Itサービスマネジメントのフレームワーク~|It情報 ...

    「ITIL®」とは ITILとは、ITサービスマネジメントにおいてそれぞれの組織に適応したグッドプラクティスの成功事例を体系化したガイドラインです。 グッドプラクティスをゼロから考案し組織に適用していくことももちろん可能ですが、多くの組織では、現在それぞれの環境に適応した良い ...

  • 超情強ナレッジ管理ツール Notion - 全ノースサンドで大絶賛 ...

    Notionとは?マークダウンでいろいろ書けるSaaSのシステムです。 ※マークダウンとは、文章書く時に簡単にそれっぽい見た目になる記述方式です 。つまり、 簡単にナレッジを作れて、簡単にナレッジを整理できて、 簡単にナレッジを検索できるサービスです。

  • Data Knowledge 本当に使える国産セルフサービスBIツール

    Data Knowledgeは、国産のセルフサービスBIツールです。簡単にレポートを作成することができ、「ナレッジ機能」を利用して、社内に蓄積された分析ノウハウを共有するすることで、分析・レポート作成レベルの向上につながります。

  • Googleマイビジネス(ビジネスプロフィール)とは?概要から ...

    Googleマイビジネスとは Googleが提供しているサービス(Google検索やGoogleマップなど)上で、自分の実店舗の情報を表示させたり、それを管理したりすることができる無料ツールです。 Googleマイビジネスでできること ①ビジネスの基本

  • SMarT Knowledge|三井住友信託銀行株式会社

    三井住友信託銀行が運営する「SMarT Knowledge」では、日本の上場企業に向けたガバナンス・株式実務に関する情報を提供しています。

  • 事業計画とは【事業計画の内容・立て方】| 経理のナレッジ ...

    事業計画とは、技術・製品・サービスに関するアイデアをもとに、事業コンセプト、事業環境の分析、マーケティング方法、事業収支計画など、新規事業を推進していくために必要なことを明瞭かつ簡潔に文書化するものです。事業計画の内容や立て方のコツについて簡単に解説します。

  • サービス | アイエックス・ナレッジ株式会社(Iki)

    アイエックス・ナレッジ株式会社の「サービス」のページです。アイエックス・ナレッジ株式会社はコンサルティングからシステム開発、保守、運用までワンストップで高品質なITソリューションを提供する総合情報サービス会社です。

  • Faqとは?Q&Aとの違い・必要性 - 頻出の質問と回答集で顧客 ...

    FAQを設置することで、顧客対応力・サービス品質の向上を図り、問い合わせ対応にかかるコストを大幅に削減できます。本記事では、わかっているようでも明確な説明がしづらいFAQとQ&Aの違いについても解説します。

  • レンタルサーバーとは?メリットやデメリットを詳しく解説 ...

    Webサービスを立ち上げるためには、基盤として必要な「サーバー」。今回は初心者でも簡単に利用できる「レンタルサーバー」の仕組みや種類、種類別でのメリットとデメリット、利用シーンなどについて詳しく解説します。

  • ご要望の多い「Vmd診断+レポート」サービスとは? | Vmd ...

    弊社VMDサービスでご要望の多い 「VMD診断+レポート」 サービス。. 今現在もクライアント先である大手チェーン店様で利用して頂き、店舗のVMD改善へ役立てて頂いています。. どういう内容・流れのサービスかといいますと、. 1.店舗を訪問しVMDをチェック ...

  • GRAPHISOFTナレッジセンター

    グラフィソフトジャパンのテクニカルサポートは、ゴールデンウィーク期間中4月29日(祝金)- 5月5日(木)までお休みさせていただきます。. お休み期間中にいただきましたお問い合わせには、5月6日(金)より順次対応をさせていただきます。. ご迷惑をお ...

  • Knowledge Worker

    Knowledge Worker:トップページ-「Knowledge Worker(ナレッジワーカー)」は丸善雄松堂株式会社が運営する、法人向け書籍販売サービスです。各種分野の専門書、学術書を中心に、丸善ならではのサービスをご提供いたします。

  • Mki (三井情報株式会社)

    ソリューション 企業のビジネスを支えるICTサービスを トータルにご提供します。 事例 ソリューション・サービスの導入事例をご紹介します。 MKIナレッジ 三井情報がこれまで培ってきた「KNOWLEDGE」を ご紹介します。 ニュース 最新のニュース、イベント情報をご紹介します。

  • 意外と知らない「世界3大クラウドサービス」の違いをチェック ...

    世界3大クラウドサービスと提供範囲 クラウドシフト という言葉を聞いたことはありますか? これは、自社で運用するコンピューターシステムをクラウド環境へと移行することを指しています。総務省の調査では、 約67%の企業が全社もしくは一部でクラウドサービスを導入 しており、その ...

  • レンタルサーバーとは?共用・専用・Vpsなどのサービス種類を ...

    クラウドサービスとは定義が曖昧な面もありますが、「サーバー構築の階層について」で述べた各階層をオンデマンドでアクセスし、変更できるサービスです。 クラウドサービスは主にSaaS、PaaS、IaaSの3カテゴリに分類されます。各

  • 販売促進(販促)とは?その意味と方法・事例、効果的な ...

    販売促進とは? 販売促進とは、お客さまが商品・サービスを購入するきっかけづくりであり、購買意欲を促進することです。例えばサンプルの配布やクーポン・割引、店頭でのキャンペーンや、POP、特別陳列、実演販売、「今購入すると特典プレゼント!

  • ファンドラップサービスとは?|投資信託を学ぶ|野村 ...

    ファンドラップサービスとは?. 野村アセットマネジメント 投資信託を学ぶ ファンドラップサービスとは?. 金融機関が、お客様の投資に対する考えやライフプランをヒアリングし、分析を行ない、. その内容を反映した投資プランでお客様に代わって資産 ...

  • 【グロースハッカー】とは?仕事内容と必要な能力から年収 ...

    グロースハッカーとは、2010年にアメリカQualaroo社のショーン・エリス最高経営責任者が提唱した職種の名称です。 IT業界の職種のなかでも最先端で、これからの時代にますます重要で必要になるWebマーケティングに関する職種 ...

  • Sansan - 働き方を変えるDX

    幅広い領域で企業のDXを推進し、働き方を変えていく。Sansan株式会社が提供するさまざまなDXサービスが、企業を取り巻く経営課題の解決を後押しします。

  • J:COM Wi-Fiサービスとは何? | JCOMサポート

    J:COM Wi-Fiサービスとは何? | お困りごとはJCOMサポート!J:COMが提供するサービスの総合サポートサイトです。各サービス別のサポート情報やよくあるご質問、接続・設定方法、各種お手続き、お問い合わせなどについてご案内します。

  • システム検証 | サービス | アイエックス・ナレッジ株式会社(Iki)

    アイエックス・ナレッジ株式会社の「サービス|システム検証」のページです。アイエックス・ナレッジ株式会社はコンサルティングからシステム開発、保守、運用までワンストップで高品質なITソリューションを提供する総合情報サービス会社です。

  • サービス リクエスト管理とは - ガイド | Atlassian

    サービス リクエスト数が多い組織では、サービス リクエストを個別のワーク ストリームとして処理し、個別のレコード タイプとして記録および管理することが賢明です。これは、他の IT プロセスとは異なるプロセスである必要があります。

  • チャットボットツール - Knowledge Bot

    Knowledge Bot とは Knowledge Bot は、質問と回答を登録することで問い合わせ対応を自動化するチャットボットソリューションです。 Microsoft Teams と併せてご利用いただくことで、さらなる業務効率化を図ることがことができるため、Microsoft 365 をご利用のお客様に最適です。

  • サービス | Itソリューションのtis株式会社 - 【顕在化してきた ...

    ナレッジ/事例(バックナンバー) TISプラットフォームサービス 【実際どうなの?】エンタープライズでのAWS活用で実際に行われていることとは? 固定電話網は、なぜIP化されるのか〜EDIはどうなる?〜 インターネットEDIへの移行ロード

  • Enterprise Cloud Knowledge Center | NTTコミュニケーションズ ...

    Enterprise Cloud 1.0は2023年12月1日にサービス提供を終了します。 現在、当該サービスをご利用のお客さまについては、NTT Com営業担当またはメール通知などにより 後継サービスについてのご案内をさせていただいております。 弊社が

  • Itilとは - システム管理者なら押さえておきたい、Itil用語解説 ...

    ITILとは ITIL (Information Technology Infrastructure Library)とは、ITサービスマネジメントにおけるベストプラクティス(成功事例)をまとめた書籍群です。また、ISO/IEC 20000のベースになっています。最新バージョンは、ITIL 2011です。

  • ヒヤリハットとは|業種別事例と報告書の書き方

    ヒヤリハットが起きたとき、「大事故にならなくてよかった」と安堵して終わるのではなく、原因を分析して対策を講じることが大切です。ヒヤリハットが起こる原因と製造業をはじめとする事例、報告書の書き方まで紹介していきます。

  • インシデント管理とは?Itil準拠のインシデント管理をitsmツール ...

    インシデント管理とは インシデント管理とは、正常なITサービスを提供する妨げになる出来事に対応し、サービスを利用できるように復旧することを目的としたプロセスを指します。 IT サービスマネジメント の領域では、企業や組織が提供するITサービスが、システムの不具合などにより正常 ...

  • フレキシブルオフィスの種類を徹底比較!コワーキング ...

    フレキシブルオフィスとは、その名の通り、一般的な賃貸借契約とは違い、独自の利用規約に基づいて提供される柔軟な契約スタイルを持つワークプレイスの総称です。. その種類はさまざまで、コワーキングスペース、シェアオフィス、レンタルオフィス ...

  • Ipアドレスによる接続制限サービスとはなんですか ...

    サポートセンター. 2020年12月17日 01:59. IPアドレスによる接続制限サービス(GRIDY Security)とは、固定のIPアドレスからのみログインを許可する接続制限サービスです。. 自社セキュリティポリシーに応じて、アクセス制限を指定の固定IPアドレスからのみ ...

  • Ict(情報通信技術)とは?Itとの違いと政府が進めるictの ...

    ICTとは? ICTは「Information and Communication Technology(情報通信技術)」の略で、通信技術を活用したコミュニケーションを指します。情報処理だけではなく、インターネットのような通信技術を利用した産業やサービスなどの総称です。

  • サービスコンセプトをユーザー目線で評価する、コンセプト ...

    コンセプトテストとは? コンセプトテストとは、前述の通り商品やサービスのコンセプトに対してユーザー目線で受容性や利用意欲・購買意欲を検証するユーザー参加型の評価手法の1つです。 コンセプトテストでは、サービスの特徴や利用シーンをイラストや写真を使って分かりやすく表現し ...

  • ナレッジマネジメントとは?社員の知恵を集合し経営に ...

    ナレッジマネジメントとは?意味を解説 ナレッジマネジメントとは、簡単に言えば企業や従業員が集積してきた知識と経験を企業全体で共有して会社全体のレベルアップを目指すマネジメントのことを指します。 ナレッジマネジメントの文字の中でのナレッジには、知見、知識、経験、技術力 ...

  • ナレッジマネジメント(KM)とは - IT用語辞典 e-Words

    ナレッジマネジメント【KM / knowledge management】とは、一人ひとりの従業員の持つ業務上有用な知識(ナレッジ)を部門内や組織全体で蓄積・共有し、従業員の能力の向上や業務の効率向上に繋げる手法。特に、データや情報 ...

  • サービスデスクの品質向上に不可欠な「ナレッジ活用」、最大 ...

    サービスデスクにおける問い合わせ対応の品質が、ITサービスに対するユーザーの満足度に直結するのは言うまでもない。しかし、品質を向上させる上で重要となる「ナレッジ活用」の強化は思いのほか難しい。その最大の阻害要因とは?

  • ナレッジマネジメントーSalesforce Service Cloudの活用 ...

    ベルシステム24のナレッジマネジメントソリューションは、コールセンターに存在する応対履歴、マニュアル、製品・サービス情報、FAQ等あらゆるナレッジを整理統合し、オペレータ業務支援と顧客の自己解決を促進し、ナレッジを中心とした標準プロセス ...

  • NotePM - 社内wikiでナレッジ共有・マニュアル作成

    NotePM(ノートピーエム)は、全国5,000社以上が登録する「使いやすさNo.1」の社内wikiです。社内マニュアル・業務ノウハウ・製品設計書・議事録など、さまざまなナレッジ情報を一元管理し、組織パフォーマンスを向上させます。

  • マニュアル作成サービス:ナレッジマニュアル for Microsoft 365 ...

    ナレッジマニュアル for Office 365 は 1ユーザー100円から。常に最新のマニュアルをご提供。Microsoft 365のマニュアル作成・更新負担を無くすおすすめのサービスです。使い方などの操作方法の解説だけでなく、Microsoft Teams ...

  • ネット講座サービス『ナレッジサーブ』、 取材企画「今、企業 ...

    ナレッジサーブ株式会社のプレスリリース(2012年9月10日 10時)。ネット講座サービス『ナレッジサーブ』 取材企画「今、企業が求める人材とは ...

  • 補助金申請の代行サービスとは?メリット・デメリットを比較 ...

    補助金申請の代行サービスは、専門家に補助金申請の代行を依頼することで煩雑な申請手続きを時短し、採択率の向上が期待できるサービスです。中小企業事業主や小規模事業主が補助金申請代行サービスを利用するメリット・デメリット、概要などをまとめました。

  • 【最新比較】リーガルテックサービスとは?おすすめ25選と選び ...

    この記事では電子契約・契約書管理・契約書レビューサービス等のリーガルテックサービスから、おすすめ25選を厳選して紹介します!それぞれの特徴やメリット・デメリット、選び方のポイントをまとめたので、比較検討の際の参考にしていただければと思います。

  • 機能的価値とは - ウェブ解析士ナレッジ

    商品やサービスの2つの価値 商品やサービスが顧客に与える価値は色々とありますが、ブランディングの観点では、「機能的価値」と「情緒的価値」の2つに分けて整理ができます。 「機能的価値」とは、その商品やサービスの機能面や品質面において、顧客に提供できる価値のことです。

  • kintone(キントーン)とは?サービス内容や活用するメリット ...

    kintone(キントーン)とは キントーンとは、業務アプリの作成・管理が可能なクラウドサービスです。業務内容や使用用途に合わせて、さまざまなアプリを簡単に作成できる特徴があります。自由度が高く、開発の知識がないユーザーでも簡単に操作してアプリを作成できるのが大きな魅力です。

  • Nri - Cx(カスタマー・エクスペリエンス) | 用語解説 | 野村総合 ...

    CXとは、2000年ごろから注目され始めたマーケティングや経営戦略のコンセプトで、商品やサービスの機能・性能・価格といった「合理的な価値」だけでなく、購入するまでの過程・使用する過程・購入後のフォローアップなどの過程における経験「感情的な価値」の訴求を重視するものです。

  • ナレッジバンク|先行技術文献調査など知的財産分野の ...

    ナレッジバンクの強み ナレッジバンクは、2008年から特許庁登録調査機関として、調査業務実施者数・受注件数ともに成長し続けています。 2016年現在、創業当初の10年前に比べ、調査員数は約20倍、受注案件数は約40倍に拡大しました。

  • 従業員エンゲージメントとは?社内広報で社員 ...

    従業員エンゲージメントとは?社内広報で社員エンゲージメントを高める方法のページ。XBOARD(クロスボード)は、社内報・ナレッジ共有Webサービスで、組織力を強化するインナーコミュニケーションを促進します。デジタルサイネージでの活用事例など、多数の運用ノウハウも公開しています。

  • ナレッジコネクト | 社内文書・ドキュメント・マニュアル作成 ...

    Knowledge Connect(ナレッジコネクト)は、. 社内文書・ドキュメント・マニュアル作成から閲覧、管理まで一元化し、. 「つくる人」「見る人」「管理する人」にやさしいサービスです。. Knowledge Connectの特徴について.

  • サービス | Itソリューションのtis株式会社 - 【今さら聞けない ...

    ナレッジ/事例(バックナンバー) TISプラットフォームサービス 【実際どうなの?】エンタープライズでのAWS活用で実際に行われていることとは? 固定電話網は、なぜIP化されるのか〜EDIはどうなる?〜 インターネットEDIへの移行ロード

  • デビットカードとは?クレジットカードとの違いや上手な使い ...

    デビットカードとは?クレジットカードとの違いや上手な使い方を解説 デビットカード決済は、クレジットカード決済と比べるとマイナーなキャッシュレス決済であるといえます。しかし、2017年の日本銀行の調査結果によると、デビットカードの利用率が増加しているのは確かです。

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    ナレッジバンク|先行技術文献調査など知的財産分野のトータルサービス. ナレッジバンクの想い. 先行技術文献調査. 採用情報. news. [ お知らせ ]. 2022.02.09. 2023年度の募集につきまして. more.

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    XBOARD(クロスボード)は、インナーコミュニケーションを促進する社内報・ナレッジ共有のWebサービスです。株式会社アマナ社内でデジタルサイネージでの活用など様々な形で利用されている、amana knowledge boardの他企業向けクラウドサービスになります。

  • ジャパンナレッジSchool

    ジャパンナレッジSchoolとは "これからの中高生"の学びを 大きく広げる総合学習支援ツール 辞書・事典から叢書まで、中高生の学習に役立つコンテンツを一括検索・閲覧できるインターネットサービスです。出版各社が長年培ってきた確かな

  • サポートライブラリ | Dell 日本

    サポート ビデオ. お使いのシステムを修復または廃棄する方法をビデオ ライブラリーで説明します。. 新しいデル製デバイスやシステムのセットアップ、周辺機器類の設定、および最新のアップデートの入手を行います。. サポート サービス タグ、シリアル ...

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    日本語ナレッジ・ベースKROWN、KDSのサービス終了とMy Oracle Supportのご紹介. My Oracle Supportへ、2014年10月7日にて移行いたしました。. KROWNとKDS上から日本語の技術ナレッジ文書を提供するサービスは、2014年11月30日 (日)に終了しています。. 日本語の技術ナレッジ ...

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  • Aws サポート - ナレッジセンター

    ナレッジセンターでは、AWS のお客様から最も頻繁に寄せられるご質問とご要望をいくつかご紹介しています。もし、ここに必要な情報がない場合は、AWS ドキュメント、AWS 規範的ガイダンス、AWS re:Post を調べるか、または AWS Support Center にアクセスしてください。

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    BIツールとは、会社が持つあらゆるデータを集約・分析し、経営に生かすソフトウェアです。なぜBIツールが必要なのか、導入すると会社はどう変わるのか、そしておすすめツールの比較紹介まで、導入を検討している企業の疑問を解消します。

  • 株式会社データナレッジ

    【出展内容】無線化サービス、データ活用化サービス、効率化サービスの関連製品・ソリューション 【会 期】本開催:2022年3月7日 10:00~2022年3月11日 17:00 アーカイブ開催:2022年3月12日~2022年4月29日

  • オプスインのナレッジ - Mvp開発とは?新規事業に最適な5つの ...

    MVP開発とは必要最小限の機能だけを開発しユーザーの反応を見ながら機能追加・改善する開発手法です。MVP開発する上で重要な部分を見落としてしまうと費用や時間を無駄にしてしまいます。MVP開発が新規事業に最適な理由や注意点について解説します。

  • PDF ナイトタイムエコノミー 推進に向けたナレッジ集 - mlit.go.jp

    目次 はじめに-ナレッジ集のねらい 2 第1章「ナイトタイムエコノミー」とは 4 1. 「ナイトタイムエコノミー」の定義 5 2. ポテンシャル 6 3. トレンド 10 4. 「ナイトタイム」を好む層の特徴 12 第2章「ナイトタイムエコノミー」推進に向けた方策 13

  • クレジットカード決済とは?利用時の流れやメリットは ...

    クレジットカード決済とは、クレジットカードを使ってお支払いすることです。現金なしで便利にお支払いでき、ポイントがたまるメリットがあります。今回はクレジットカード決済を利用した時の流れやメリットについて見ていきましょう。

  • 会社概要|Itコンサルティング,情報システム開発,ネットワーク ...

    ITコンサルティング,情報システム開発,ネットワークシステム運用,データ入力,WEB制作,CMS構築,携帯ソリューション総合ITサービスはピコ・ナレッジにお任せください。 社名 株式会社 ピコ・ナレッジ 本社 〒450-0003 名古屋市中村区名駅南一丁目

  • 動画配信サービス(VOD)とは?歴史・種類・仕組みを徹底解説

    動画配信サービスとは 映画・ドラマ・アニメをオンライン上で視聴できるサービス です。 主に3つの種類があります。 AVOD(Advertising Video On Demand(アドバータイジングビデオオンデマンド)) SVOD(Subscription Video on Demand(サブスクリプションビデオオンデマンド))

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    業務委託とは?他の契約との違いから契約書作成までのポイントを網羅 経営 [投稿日]2019/05/31 / [最終更新日]2021/11/30 インターネットが普及したことで、「業務委託」という仕事の受注契約が広がっています。現在 ...

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    ドメイン名とは? ドメイン名とは「インターネット上の住所」にあたり、電子メールを送ったり、ホームページを見たりする時に相手がインターネット上のどこにいるかを特定するためのものです。 ドメイン名は早いもの勝ちなので、同じものは二つとして存在しません。

  • ビザスク|日本最大級のスポットコンサル

    ビザスクの スポットコンサル とは? スポットコンサルは、様々なビジネス領域の経験者に1時間から対面・電話で相談できる仕組みです。 ビザスクは日本最大級※のナレッジプラットフォームとして、多くの企業からご利用いただいています。

  • 通所介護(デイサービス)とは? 孤独感の解消や介護家族の ...

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